更一步接近事实：理性思考 有读必写--------NO.41 这本书不是很厚，还有很多图片做解释，所以本书的内容是精简版的逻辑书。我17年阅读了大量关于逻辑的书本，其实关于逻辑的顺序大概也就那几样。经常听到说，要理性思考呀，有时候我们一感性，大脑一晕，说起话来就找不到北，可能看官们也有体会，那当然也就毫无逻辑可言 不过本书的内容不适合初学者，最近在练批判性思维，开始就要学习逻辑思维，练好逻辑思维，在学些批判性思维，可以让批判更有力，而且逻辑思维一定要结合图文，不然根据文字不容易理解。 ▶思考，阅读，写作，表达，这几项中思考是排在第一的，如果逻辑思维混乱，说话会颠三倒四，写作是没有重点，阅读的理解能力也不会太高。 ▶不过逻辑思维是可以训练的，我给大家推荐几本书，其实在本书最后都有文献，可以看出这本书是其他书的组合体，其实不推荐阅读这本书，特别是初学者，会看得一头雾水。 ★相关阅读推荐 ☆【逻辑入门】【思考的意识】【金字塔原理】【结构思考力】【思维导图】 ☆PS:金字塔原理是很经典的书籍，推荐阅读。 思考方式不是一天两天就可以训练出来的，需要一段时间，我在逻辑思维这块影响最大的一句话是“万事万物，皆可分内”。一句话可以分为观点、原因、事实。一个故事可以分为，起因、经过、结果。也就是把一件事，一句话的结构做拆分，找到里面的逻辑。 ■目录： ▷5个日常逻辑技巧 ▷怎样表达更容易理解 ▷MECE分析法 ▷逻辑思维的工具 为了顺利推进工作，就需要对信息进行逻辑性的整理，向其他人说明并获得认可然而，却还总是发生“虽然说明很详细，但对方仍不能理解”或者“牵扯到利害关系就常常产生纠纷”的情况。 工作中，我们也会遇到这样两种人——有的人还没有了解情况就马上开始工作，结果会很快出现进退两难的情况；有的人就非常有逻辑和条理，能很好地带着其他同事顺利地完成工作。 这并非是因为没有能力，而是没有逻辑思维的技巧。 5个日常逻辑技巧 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ ☆“整理思考方法后进行传达”所需要的技巧 ▲第1个“金字塔图（金字塔构造）” →组织语言，向别人表达自己时使用，这是最重要的技巧。 ▲第2个“并列型（归纳法）”和“串联型（演绎法）” →厘清头绪和关系的两种连接方法。 ▲第3个“（MECE分析法）” →无遗漏、无重复的意思。确认金字塔图中的理由有没有遗漏或重复。（MECE分析法是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive——“相互无重复且整体上无遗漏”的简称。） ☆“思考问题的解决方案”所需要的技巧 ▲第4个“树状图（逻辑树）” →为了分析原因或解决对策，找出关键点和切入点时使用。 ▲第5个“矩形图（评估表）” →用评估项目对原因或解决方案进行评价决定时使用。 （实际上，第3个“MECE分析法”也可在这里使用。） 看到这5个技巧，感觉如何？可能会觉得比较多，但只要能理解这些内容，平时的工作就能很有逻辑性地开展下去。 怎样表达容易被理解 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 逻辑性语言的重点有三个。 ①有结论；②有理由；③将结论和理由联系起来。 “论点→结论→理由→行动” 问题应该出在以下4点上： ①原本就不知道在说什么，不知道论点 ②最终也不知道他想表达什么，不知道结论 ③凭什么这么说，不知道理由 ④他希望我做什么（或他想做什么），不知道行动 所以，从①开始按照“论点→结论→理由→行动”的顺序阐述，无论谁都能很好地阐述自己想表达的内容。 论点明确主题、行动确保实行 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 按照“论点→结论→理由→行动”的顺序的表述方法适用于所有的工作交流。如果在平时的交流中不知道该如何表达，按照这个顺序表述便于对方理解。 论点 所谓“论点”就是“接下来谈话的内容是什么”，谈话的中心就成为“问题点”（问题或疑问）。譬如“如何减少加班”或者“为什么频繁发生联络错误”，等等。 结论 结论是论点的回答。也就是说，如果论点明确，结论也会变得容易阐述。结论是用“××是××”这种判断句来表达的。 理由 在说服别人时可能觉得理由越多越好，但是信息过多的话，听的人会十分吃力。尽可能地整合相似的信息，分成3组左右（2～4组）之后再阐述。 行动 具体在阐述行动时，请分成“自己做什么”和“希望对方做什么”两部分。因为在口语中即使省略主语句子也能通顺，所以在说“结论”“应该是×××”的时候，经常因为省略了责任分担的主语而导致含糊不清。 MECE分析法 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ （无遗漏、无重复的状态）思考组织成金字塔图的理由之前，先稍微深入了解一下MECE分析法是种什么样的思考方式。 作为MECE状态的表达方法 主要的表达方法有两种：树状图和矩形图。即使表达的内容相同，两种图所表达出的感觉还是有很大的区别，因此需要了解它们各自的特点。 树状图的表达方法是把认为重要的切入口放在前面说明，然后按照大分类、中分类、小分类来区分。 矩形图分析是在横轴和纵轴上填入项目的一种表达方法。矩形图表达的特点是结构简单、直观易懂。 逻辑思维的工具 当我没有写，逻辑思维的工具比如思维导图就是一种，还有很多可以在网上去找，文字只说了两种，所以就不一一介绍，而且本文确实很精简，所以推荐各位阅读其他逻辑相关的书籍。 ★淡定的书旨 ★ ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ ◇【一书、一点、一行动】 一书：一本你需要的书 一点：你需要的一个知识点，不是书里最重要的一点，你需要的就是最重要的。 一行动：一个知识点，一直长期坚持，通过行动转换到现实。 ◇小结： 读万卷书▶好学 行万里路▶行动 阅人无数▶人际 名师指路▶交流 自己去悟▶思考 █求赞、求转、求关注 █小结：发文不易，看见既是缘分，且行且珍惜。
解决问题的模型：明确问题-探查原因-检讨解决方案，也就是遇到问题要先明确问题是什么？找到该问题发生的根本原因，然后作出解决方案，在实践结束后评估结果，反思错误。 在遇到没有遇到过的工作时，有逻辑思维的人是这样处理问题的，先去做调查研究，咨询有丰富经验的人和去阅读相关的书籍，获取经验，找出该问题的原因是什么？（why）。 文中举例索尼之前在向美国出售收音机的时候，收音机经常坏掉，后面索尼去作大量的调查，发现是由于路途遥远途中太热了，导致设备的电线被烧坏了，根据这个调查结果，索尼公司针对性的作出解决方案，索尼公司成功解决这个问题。 调查研究如同十月怀胎，解决问题如同一早分娩，调查就是解决问题，不能遇到问题就去给出解决方案，这样容易犯错误，因为不同质的矛盾，要用不同质的方法加以正确处理，遵循what，why，how解决问题的顺序进行解决问题。 归纳法和演绎法互为补充。 归纳法：个别到一般。 演绎法：一般到个别，想要知道未来就要知道过去的历史和现状，这样才能预测未来，拥有可预测性眼光，并提前布局。
我读这本书的起因，是有一次跟金融的同学聊天，他说我说话比以前（在大学）有逻辑多了。当时才对逻辑思维方面有所感触和重视。 想当年作为大一新生竞选班长，仅一票之差，错失班长的职位，不是自己讲的不够真诚，当时都有同学被我讲哭了。主要是自己太想成功，而啰啰嗦嗦的讲了一大堆，毫无头绪与毫无逻辑思维可言。 这样同学不怕你才怪，不选你那是一种应该。 其实，讲话啰嗦没逻辑，有一部分原因是自己的知识量和认知度不够，造成表面的肤浅和混乱。 如果你读的书够多，你自然就会对知识进行分类归纳，还有演绎，就像书中谈到的“并联”和“串联”两种思维方法。 如果我们对一本书，用五步逻辑思维“金字塔、树状、矩阵、串联、并联”，相信读完一本书下来，会比较清晰的记住和运用。 逻辑思维，不仅对读书、写作有很大的帮助，在与人的交流上，也会受益颇多，还有在工作上，也会受益匪浅。 当有一种好东西，呈现在你面前时，就要懂得珍惜。当有一种好的思维方式，呈现在你面前时，就要懂得运用。走好逻辑思维的五步，让自己的阅读、工作、生活更上一层楼吧。
《罗辑思维，只要五步》 作者：下地宽也［日］ 2024.4.7---2024.4.10。 很早就放进书单的一夲小书。 非常有趣、有价值、通俗易懂的一本逻辑思维小书。 本书主要解决两个问题: 一是如何有逻辑地表达； 二是如何有逻辑地解决问题。 表达和解决问题的实质就是逻辑思维能力呈现。因此，提高逻辑思维能力是关键。 本书主要介绍了五种思维技巧:1金字塔图、2归纳与演译、3MECE法则、4树状图、5矩形图。 前三种主要用于交流，后两种主要用于解决问题。 那么，如何有逻辑地交流呢？ 最好用论点——结论（论证）——理由（论据）——行动（决定）形式表达。 第一，明确论点。一个好的论点必然是有意义的、清晰的、鲜明的，乃至有新意、有深意、有现实意义的，也就是可以指导实践的。 第二，结论先行（论证）。结论是文章的中心，是解决问题的，而非阐述事实。不可概念过大不聚焦，不可太琐碎没有价值。 论证的原则只有归纳法（并联型）或演绎法（串联型）两种。 常见的论证方法有举例论证、道理论证、对比论证、比喻论证以及因果论证、引用论证等。结论先行或结论后行，可根据实际情定。 运用MECE分析法，让理由无遗漏、无重复，即完全穷尽且相互独立。 第三，摆出理由（论据）。论据是为论点服务的，必须与论点相统一，即有理有据、有说服力。论据要依于事实，可引用数据分析、常识现状、名人名言等。至少用三个论据来支撑论点。如果论点本身不够有认同感，可对论点再加上一层金字塔分析来支撑。 第四，付诸实践（行动）。即使作出结论若不决定“行动”，谁都不会去做。因此，必须阐述自己的行动和希望对方做的行动，明确由谁负责在某个时间点前完成某事。 ��养成发言前不马上思考结论，而先思考论点（问题点）的习惯。窍门就是一边问自己“论点是什么，有思考意义的问题点是什么”，一边思考。 ��经常有意识地运用逻辑思维。多积累一些思维框架。像3C、PEST、SWOT模型、QCD、5M1E等分析法。过去一旦用了某个切入口开始对思绪进行整理后，就会完全忘记考虑别的切入口。如果能够经常有意识地思考有没有其他的切入口，也许就能够找到更好的MECE状态。 ��思考说什么内容能让听的人信服。为了无遗漏、无重复地说出对方感兴趣的理由，该如何做呢？这需要两个步骤。 首先是找出所有能够想到的、能够支撑结论的理由。这一步暂时叫作“选项MECE”。 接着是从这些选项中选出能够让对方认可的、必要且充分的理由。这一步暂时叫作“认同MECE”。 ��实践应用 第一，如何说让对方更容易信服？ 一个模式：是已经明确了结论（想说的内容）之后，要组织说服对方的理由，也就是由上往下式的做法。 还有一个模式是手头上已经有了各种数据，对情况也已经调查过了，但仍不知道结论该说什么，也就是由下往上式的做法。 这时候，就需要将收集到的信息进行归类，然后思考该从中选择哪个作为结论来说。 第二，已有结论时，思考理由如何说 第三，如何从杂乱的信息中快速得出结论 第四，与多人谈话，如何组织理由 第五，说服性较弱的理由加入假设来支撑 第六，说明时注意易产生歧义的语言。 语言常常是个“有概念但没有清晰的界限轮廓”的东西。说话者必须知道，根据听的人不同，对单词的解释也应该不同。 第七，反面思考检查缺点 ��遇到问题不要想着立刻出解决方案，要先多想几个为什么。对每个要素都反复自问“为什么”进行深挖，就能找到问题的根本原因。 要注意思维是否被限制在固有范围内，考虑范围之外还有吗？ 在推进解决问题的进程时，有两个思考方式希望能够注意。 一个是假设思考，另一个是零基础思考。 所谓“假设思考”，就是在最初带着某种程度的预想“解决方案是否就在这个附近”而进行的思考方式。这个方式建议那些考虑过多而不行动的人使用。 所谓“零基础思考”就是在推进解决问题之前先回到原点思考：“稍等一下，原本问题设定成这样行不行？原因定为这个行不行？”也需要对前提进行质疑，想想自己是否被思考的框架所束缚。这个方式建议那些没有深入思考就急于行动的人使用。 ��所有的思考分析最后都要形成决定 见诸于行。通过评估做出决定，主要有决定产品企划、决定合作工厂、决定录用的人才、决定经营战略、决定提案书的说明资料等意思，但我们还得考虑用什么评估项目来做决定。 当评估和直觉产生偏差时，记得确认有无遗漏的评估项目。 最后，要有意识地能够很自然地说出以下的口头禅，养成各种“逻辑性思维法的口头禅”。如下 论点是什么？支撑结论的理由需要哪些？会出现什么样的反论？理由是用并列型还是串联型来组织？是否存在遗漏或重复？原本的问题是什么？能够考虑出来的原因有哪些？能想出什么样的解决方案？该选择什么评估项目比较好呢？等等。
#潘驴贺小闲# #专注思考刚1天# 《搞定所有问题的：5步思考表达法》 本书是日本人写的。日本人写的工具书，实用性都比较强。 你能说出上面两句话的逻辑关系么？ 如果能，其实你没必要继续读了。因为本书内容比较基础，你会发现内容好像在哪都见过。 如果不能，那本书值得一读。 值4分。 第一问答案：第一句话的逻辑关系是，日常生活中人人都会用，但通常用而不自知的“非典型三段论”。 大前提：日本人写的工具书，实用性都比较强小前提：本书是日本人写的。结论：（省略掉了）本书实用性较强 解决问题的5步法 我们的一生就是制造问题和解决问题的一生。想想我们工作的主要内容是什么？解决各种问题 哪你想过没有，这世上有没有一种可以解决所有问题的方法论呢？ 有的。 本书作者就给出了一种解决所有问题的方法。我们称之为：5步思考表达法 5步法分为2个大类： 逻辑化思考 结构化表达 遇到问题后，不管是给领导汇报还是给下属派活，抑或是向同事寻求帮助，你先得做如下准备。 我想明白了么？ 逻辑化思考 我讲明白了么？ 结构化表达 具体5个步伐如下： step1：“树状图”分解深挖 分解啥？分解问题 深挖啥？深挖原因 深挖解决方案 step2：“矩形图”评测结论 评测啥？评测解决方案 为啥评？得出结论 step3：“金字塔”组织语言快速表达 论点➡️结论➡️理由➡️行动 step4：“归纳演绎法”连接理由 理由➡️结论：归纳法 &演绎法 归纳法负责总结，演绎法负责证明 step5：“MECE法”消除遗漏，避免重复 同于自查每一步是否做到，无重复，无遗漏。 前两步属于：逻辑化思考 后三步属于：结构化表达
逻辑思维能力，听起来好像没有什么难题，交给自己的大脑就行。其实，说话做事，做到讲条理、有逻辑，理性思维、科学思维并不容易，而且，不同的逻辑和思维方式也会产生不同的结果。日本知名逻辑思考术的高手下底宽也先生将逻辑思考的方法总结为五步：金字塔图、并列型和串联型思考、MECE、树状图—、矩形图，这种简洁易懂的方式，能够帮我们摆脱沟通不畅、越干活越多、效率低下、事情无法推进等等情况，短时间内就能快速解决问题、效率翻倍！
《罗辑思维，只要五步》 作者：下地宽也［日］ 我们在什么时候必须用逻辑性语言呢？ 那就是需要得出“结论”时。想要说话有逻辑，就必须有结论。 本书介绍了五种逻辑形式：金字塔图、并列型和串联型思考、MECE、树状图、矩形图。
非常有趣有价值、通俗易懂的一本逻辑思维小书。 本书主要解决两个问题，一是如何有逻辑地表达，二是如何有逻辑地解决问题。表达和解决问题的实质就是逻辑思维能力呈现。因此，提高逻辑思维能力是关键。这里主要运用了五种思维模型，分别是金字塔模型、串联与并联、MECE法则、树状图、矩形图，前三种主要用于表达，后两种主要用于解决问题。 那么，如何有逻辑地表达呢？最好用论点——结论（论证）——理由（论据）——行动（决定）形式表达。 第一，明确论点。一个好的论点必然是有意义的、清晰的、鲜明的，乃至有新意有深意有现实意义的，也就是可以指导实践的。 第二，结论先行（论证）。结论是文章的中心，是解决问题的，而非阐述事实，不可概念过大不聚焦，不可太琐碎没有价值。论证的原则只有归纳法（并联型）或演绎法（串联型）两种。常见的论证方法有举例论证、道理论证、对比论证、比喻论证以及因果论证、引用论证等。结论先行或结论后行，可根据实际情定。运用MECE分析法，让理由无遗漏、无重复，即完全穷尽且相互独立。 第三，摆出理由（论据）。论据是为论点服务的，必须与论点相统一，即有理有据、有说服力。论据要依于事实，可引用数据分析、常识现状、名人名言等。至少三个论据来支撑论点。如果论点本身不够有认同感，可对论点再加上一层金字塔分析来支撑。 第四，付诸实践（行动）。即使作出结论若不决定“行动”，谁都不会去做。因此，必须阐述自己的行动和希望对方做的行动，明确由谁负责在某个时间点前完成某事。 ��养成发言前不马上思考结论，而先思考论点（问题点）的习惯。窍门就是一边问自己“论点是什么，有思考意义的问题点是什么”，一边思考。 ��经常有意识地运用逻辑思维。多积累一些思维框架。像3C、PEST、SWOT模型、QCD、5M1E等分析法。过去一旦用了某个切入口开始对思绪进行整理后，就会完全忘记考虑别的切入口。如果能够经常有意识地思考有没有其他的切入口，也许就能够找到更好的MECE状态。 ��思考说什么内容能让听的人信服。为了无遗漏、无重复地说出对方感兴趣的理由，该如何做呢？这需要两个步骤。首先是找出所有能够想到的、能够支撑结论的理由。这一步暂时叫作“选项MECE”。接着是从这些选项中选出能够让对方认可的、必要且充分的理由。这一步暂时叫作“认同MECE”。 ��实践应用 第一，如何说让对方更容易信服？ 一个模式：是已经明确了结论（想说的内容）之后，要组织说服对方的理由，也就是由上往下式的做法。还有一个模式是手头上已经有了各种数据，对情况也已经调查过了，但仍不知道结论该说什么，也就是由下往上式的做法。这时候，就需要将收集到的信息进行归类，然后思考该从中选择哪个作为结论来说。 第二，已有结论时，思考理由如何说 第三，如何从杂乱的信息中快速得出结论 第四，与多人谈话，如何组织理由 第五，说服性较弱的理由加入假设来支撑 第六，说明时注意易产生歧义的语言 语言常常是个“有概念但没有清晰的界限轮廓”的东西。说话者必须知道，根据听的人不同，对单词的解释也应该不同 第七，反面思考检查缺点 ��遇到问题不要想着立刻出解决方案，要先多想几个为什么。对每个要素都反复自问“为什么”进行深挖，就能找到问题的根本原因。 要注意思维是否被限制在固有范围内，考虑范围之外还有吗？ 在推进解决问题的进程时，有两个思考方式希望能够注意。 一个是假设思考，另一个是零基础思考。 所谓“假设思考”，就是在最初带着某种程度的预想“解决方案是否就在这个附近”而进行的思考方式。这个方式建议那些考虑过多而不行动的人使用。 所谓“零基础思考”就是在推进解决问题之前先回到原点思考：“稍等一下，原本问题设定成这样行不行？原因定为这个行不行？”也需要对前提进行质疑，想想自己是否被思考的框架所束缚。这个方式建议那些没有深入思考就急于行动的人使用。 ��所有的思考分析最后都要形成决定 见诸于行。通过评估做出决定，主要有决定产品企划、决定合作工厂、决定录用的人才、决定经营战略、决定提案书的说明资料等意思，但我们还得考虑用什么评估项目来做决定。 当评估和直觉产生偏差时，记得确认有无遗漏的评估项目。 最后，要有意识地能够很自然地说出以下的口头禅，养成各种“逻辑性思维法的口头禅”。如下 论点是什么？支撑结论的理由需要哪些？会出现什么样的反论？理由是用并列型还是串联型来组织？是否存在遗漏或重复？原本的问题是什么？能够考虑出来的原因有哪些？能想出什么样的解决方案？该选择什么评估项目比较好呢？等等。
1、让所有人学会逻辑思维法 （1）即使是处理从未接触的工作也需要按照“明确问题—查明原因—检讨解决方案”的顺序来思考。 （2）如果能够带着答案去整理想法，则可以使用“1．金字塔图（金字塔构造）”；如果还没找到答案，问题较复杂，还不清楚解决方案时，则可以使用“2．树状图（逻辑树）”。 2、5个日常生活中常用的逻辑技巧 ☆“整理思考方法后进行传达”所需要的技巧 第1个“金字塔图（金字塔构造）” →组织语言，向别人表达自己时使用，这是最重要的技巧。 第2个“并列型（归纳法）”和“串联型（演绎法）” →厘清头绪和关系的两种连接方法。 第3个“互斥、完全穷尽（MECE分析法）” →无遗漏、无重复的意思。确认金字塔图中的理由有没有遗漏或重复。（MECE分析法是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive——“相互无重复且整体上无遗漏”的简称。） ☆“思考问题的解决方案”所需要的技巧 第4个“树状图（逻辑树）” →为了分析原因或解决对策，找出关键点和切入点时使用。 第5个“矩形图（评估表）” →用评估项目对原因或解决方案进行评价决定时使用。 3、理清思路，表达自己的技巧 （1）完成逻辑性语言的重点有三个。 ①有结论；②有理由；③将结论和理由联系起来。 （2）说话有连贯性，让对方无须猜测。若想让对方理解后行动就需要把理由说清楚。若知道理由，对方的处理方法也会随之改变。 当不理解对方的逻辑时，可以作为问题提出。 （结论）我认为可以通过特批录用的方式录用山本。 （Why so? ）“为什么这么说？” （理由）我们公司很需要山本的财务知识。 （So what? ）“所以，准备怎么做呢？” （结论）我认为可以通过特批录用的方式录用山本。 4、Step1 金字塔图——组织语言，快速表达 （1）若支撑结论的理由只有1个，那是不足以支撑结论的，即使增加到2个也还是不够，若有3个则较牢靠。 （2）怎样表达更容易被理解——“论点→结论→理由→行动”，先说结论，再说理由，因为有时结论放在理由之后，听的人会疲倦且混乱。 （论点）“关于营业部购进智能手机一事。” （结论）“我觉得应该购进A公司的产品。” （理由）“因为从功能、价格、安全性等方面来看，A公司的产品都是最优秀的。” （行动）“若能获得批准，将进行具体的导入计划。” ·有逻辑性的报告 “收纳箱UX中出现次品，客户很生气。我们该如何应对。”（论点） “我觉得应该马上把新的收纳箱UX寄给客户。”（结论） “修理已出货的收纳箱需要花费较长的时间。”（理由1） “最优先的事情是保证不能让客户对我们失去信心。”（理由2） “从成本上来看，寄出替代品和其他方法没有太大差异。”（理由3） （3）掌握说话顺序，就能变得擅长说服别人！ （4）为了明确论点，在说“问题点”之前，先说“情况（或背景）”。先阐述听的人能够理解的“情况、背景”，这样便于听的人顺利地进入话题. （5）论点由“情况+问题点”构成。 养成发言前不马上思考结论，而先思考论点（问题点）的习惯。窍门就是一边问自己“论点是什么，有思考意义的问题点是什么”，一边思考。 （6）正因为论点的说法不同，所以就产生了“问题是××”“原因是××”“解决方案是××”的模式。 ·提出问题：what （论点）“客户的投诉增加，问题是什么？” （结论）“问题是产品的不良率提高了。” ·查明原因：why （论点）“为什么产品的不良率提高了？” （结论）“原因是检查产品的员工判断有差异。” ·检讨解决方案：how （论点）“如何能消除判断的差异？” （结论）“解决方案是分析投诉的内容，然后明确合格品的基准。” 除此之外，还有yes/no模式。 （论点）“礼仪培训是减少投诉的解决方案吗？” （结论）“不。产品的品质管理需要重新思考。” （7）如果信赖度能达到70%～80%就可以作为理由使用，但是需要有意识地常常问自己“这个可以作为事实吗”。 （8）具体在阐述行动时，请分成“自己做什么”和“希望对方做什么”两部分。 5、Step2“并列型”还是“串联型”——把理由连接起来 （1）并列型（归纳法）是并列几个不同的事实，从这些事实中找出共通点，从而得出结论的方法。 串联型（演绎法）是将某个事实和与其相对应的某个规律（决定、一般常识、法规等）进行组合，从而得出结论的方法。 6、Step3 MECE分析法——消除遗漏、避免重复 （1）先让完整度达到八至九成无遗漏、无重复程度后，如果还觉得不全面，可以设立一个“其他”项目。 （2）我们该如何区分顾客比较好呢？ 例如，销售人员遍布全国时，按照地区分类比较好。顾客需要掌握必要的专业知识时，按照行业区分也许比较好（因为各行业有其自身的特性）。如果要制作提案用的小册子，按照交易实绩区分后，也许就能提出与各切入口相符的提案。 （3）MECE分析法：最有名的是“3C”，3个C分别表示“Customer（市场、顾客）、Competitor（竞争对手）、Company（公司自身）”的首字母。 3C以外有名的框架还有QCD、SWOT、PEST、4P（产品、价格、渠道、促销）、价值连锁等。 （4）MECE分析法4大类： 第1个是用“某事和某事之外”的分类方法。譬如国内和国外、自己和他人、已婚和未婚、成年人和未成年人、管理层和一般员工、正式员工和非正式员工、工作和生活等。 第2个是用“要素分析”的分类方法。譬如北海道、东北、关东、中部、近畿、四国、九州，10岁以下、10岁年龄段、20岁年龄段、30岁年龄段、40岁年龄段、50岁年龄段、60岁以上，水产、农林、矿业、建筑、食品、纺织……把可以看出全貌的事物像切比萨饼那样进行分割。 第3个是用“过程”的分类方法。譬如plan（计划）、do（实施）、check（评估）、action（改善），过去、现在、未来，等等。 第4个是用“算术公式”的分类方法。譬如销售额=单价×数量，利润=销售额-费用，接单数=提案次数×接单概率，楼房的总面积=楼层面积×楼层数等。 （5）为了无遗漏、无重复地说出对方感兴趣的理由，该如何做呢？这需要两个步骤。 首先是找出所有能够想到的、能够支撑结论的理由。这一步暂时叫作“选项MECE”。 接着是从这些选项中选出能够让对方认可的、必要且充分的理由。这一步暂时叫作“认同MECE”。 （6）立场不同，听的人的关注点就不同。 边试想听者情况边组织理由，思考讲话内容的比重，选出认同的MECE。 7、Step4 运用“树状图”分解深挖 （1）不断反复询问“为什么”，深挖原因。理想程度是能够找出具体的解决方案，然后在现实运用中深挖3～6次就可以了。在丰田，很多人都知道“追问5次为什么”。 （2）在商业中，比起花时间得出完美的答案，寻求的是短时间内找出80分的答案，也就是速度优先。Softbank（软银集团）的孙正义社长也是只要有70%的可能就会下达开始的指示。 （3）从零开始思考 当某事无法顺利进行下去，也就是需要解决问题时，大家不是应该在去除以前传下来的陈旧的文化或惯例这一前提之后再去思考吗？ 在零基础思考时重要的是知道目的是什么。思考一下“原本减少加班的目的是什么”“原本部门间进行调整的目的是什么”“改变不了上司还在部下很难比他早下班的氛围，那该如何减少加班呢”，如果你这么思考显然是在做无用功。另外，假如社长表示“守住自己的工厂”，但是从零基础思考法来看，“如果公司倒闭了守住工厂就没有意义了”。 能够从零开始思考的人经常会说到原本。大家如果也试着说“原本是什么样的”，在不知不觉中就能形成从零开始思考的习惯了。 “原本”成为口头禅！ 8、Step5 运用“矩形图”进行评价，得出结论 （1）比如制作“减少加班的解决方案”的树状图，选项可能有10个以上，但是我们没有必要全部写入矩形图表中。 首先删除现实中不可行的或明显不好的提案，然后从选项中选出3～5个有力的候选项目。
本书核心介绍了三个方法论：分析问题、汇报问题、解决问题。「分析问题」方面：遇事不是直接制定解决方案，而是先明确问题、分析问题，最后设计解决方案。「汇报问题」方面：不是从自我角度出发，而是从聆听者角度出发，先说结论再说原因，最后说解决方案。「解决问题」方面：除了大规划，精细的执行计划是确保方案能最终得以落实的关键，即谁（who）在什么时候（when）具体完成什么事情（what）。这其中，充分利用“MECE”准则是提升分析效率与效果的关键。 细节处，笔者分享了一系列小技巧。1. MECE应用技巧：通过现有理论、公式等常见框架来作为MECE分类方式的参考，而常用数字3是MECE分类数量的参考；2. 根源挖掘技巧：多问几个为什么，每次探索都会离问题本质更近一步；3.快速决策意识：如果方案能达到七八分，就可以执行，可以在执行过程中不断调整、优化。 不足之处：文章花费大量篇幅在举例、示意上，略显繁杂；在核心方法轮体系上又貌似有些缺失，或许补充下面的维度，能使整个体系更加完备。1. “明确问题”之后“分析原因”之前，需明确解决问题的终极目标（防止行动和目标跑偏），并了解问题的严重性（确定优先级）；2.设计解决方案时，需同步设计效果检测方法，以便衡量执行效果、调整方案。
遇到事情，不能慌。要做三步，找到问题，发现原因，解决方法 论点是什么？支撑结论的理由需要哪些？会出现什么样的反论？理由是用并列型还是串联型来组织？是否存在遗漏或重复？原本的问题是什么？能够考虑出来的原因有哪些？能想出什么样的解决方案？该选择什么评估项目比较好呢？等等。
本书最有用的章节是最后一章实践情景，已经把书里面最重要的要素脉络涵盖了。书籍有国情思维壁垒，看完可算明白了什么是日式的复杂化工作方法：虽然看起来是把一个要点事无巨细的解释地细致透彻，但有些地方只是没必要用那么多晦涩的词语举例。甚至前半部分的逻辑表达习惯，其实个人没有特意学也是按里面所说的表达做的，但是作者逐个根据一个动作细节能水出一大篇…后半部分提到几个新鲜的概念，但应该也是从其他理论书籍中摘录而来，算是给自己提供了接下来相关阅读的方向。不能说毫无收获但真的不多，性价比较低，读起来甚至有点不能理解翻译的文字。
这本关于逻辑思维的小书，虽然短短只有5万字，但是我却耗费了近15个小时进行了主题阅读，并整理读书笔记。 夲书主解决了两个问题: 1.如何有逻辑的交流（表达）。 2.如何有逻辑的解决问题 在日常工作中这两方面的问题很重要， 有这方面需求的书友可以关注此书。
走一步再走一步，读书体会。 一句话总结：用逻辑把问题和解决办法组织化。 本书讲逻辑，用了五种工具，页数不多，有大量图片做解释 是一本讲逻辑的书。 早些年也接触大量关于逻辑的书本，这本书给我感觉像评论和辩论。好像原来学的都回来了。 要训练逻辑思维，从写作交流做事都可以操作入手。思考也是一切工作的起点。推荐阅读《金字塔原理》，相当于本书的补充。 思考和逻辑并非一蹴而就 本书从思考方式说起，讲了五个逻辑，怎么表达，MECE分析法，逻辑思维工具。 在学习工作，不能不思考就开始，也不能一直思考不行动。如何让思维和落实到现实的行动有条理。 5个日常逻辑技巧 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ “金字塔图（金字塔构造）” “并列型（归纳法）”和“串联型（演绎法）” “（MECE分析法）” →无遗漏、无重复的意思。确认金字塔图中的理由有没有遗漏或重复。（MECE分析法是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive——“相互无重复且整体上无遗漏”的简称。） “树状图（逻辑树）” “矩形图（评估表）” 逻辑上 ①有结论；②有理由；③将结论和理由联系起来。 “论点→结论→理由→行动” 问题应该出在以下4点上： ①原本就不知道在说什么，不知道论点 ②最终也不知道他想表达什么，不知道结论 ③凭什么这么说，不知道理由 ④他希望我做什么（或他想做什么），不知道行动 所以，从①开始按照“论点→结论→理由→行动”的顺序阐述，无论谁都能很好地阐述自己想表达的内容。 论点明确主题、行动确保实行 按照“论点→结论→理由→行动”的顺序的表述方法适用于所有的工作交流。 论点 所谓“论点”就是“接下来谈话的内容是什么”，谈话的中心就成为“问题点”（问题或疑问）。譬如“如何减少加班”或者“为什么频繁发生联络错误”，等等。 结论 结论是论点的回答。也就是说，如果论点明确，结论也会变得容易阐述。结论是用“××是××”这种判断句来表达的。 理由 在说服别人时可能觉得理由越多越好，但是信息过多的话，听的人会十分吃力。尽可能地整合相似的信息，分成3组左右（2～4组）之后再阐述。 行动 具体在阐述行动时，请分成“自己做什么”和“希望对方做什么”两部分。因为在口语中即使省略主语句子也能通顺，所以在说“结论”“应该是×××”的时候，经常因为省略了责任分担的主语而导致含糊不清。 MECE分析法 （无遗漏、无重复的状态）思考组织成金字塔图的理由之前，先稍微深入了解一下MECE分析法是种什么样的思考方式。 作为MECE状态的表达方法 主要的表达方法有两种：树状图和矩形图。即使表达的内容相同，两种图所表达出的感觉还是有很大的区别，因此需要了解它们各自的特点。 树状图的表达方法是把认为重要的切入口放在前面说明，然后按照大分类、中分类、小分类来区分。 矩形图分析是在横轴和纵轴上填入项目的一种表达方法。矩形图表达的特点是结构简单、直观易懂。 在提出问题（what）、找到原因（why）、确定解决
●逻辑性语言 在别人在和你倾诉烦恼时，在讨论中提出想法时，或者是在交换信息时，并不一定需要逻辑性。 在这些交流场合中：报告、联络、指示、建议、说明、提案、交涉、会议中的发言、事故应对等时，需要逻辑性语言。 完成逻辑性语言的重点有三个。 ①有结论；②有理由；③将结论和理由联系起来。 ●金字塔结构 几个理由（根据、论据）支撑结论的形式叫作金字塔构造。一般写3个支撑结论的理由，构成“金字塔”的形状。 ●表达模式 怎样表达更容易被理解——“论点→结论→理由→行动 （论点）“关于xx一事。” （结论）“我觉得应该xx。” （理由）“因为xx、xx、xx等方面来看，xx都是最优秀的。” （行动）“若能获得批准，将进行具体的导入计划。” 如何开始你的谈话——找到论点，论点由“情况+问题点”构成，从对方了解的情况开始阐述，沟通更容易。根据对方预备知识的程度，镜头的拉伸程度有所不同。 考虑的问题应该是有意义的问题，有意义的论点就应该是“能联系到行为的问题”，在思考论点时注意主题和w、h系疑问句。与工作相关的论点（问题点）的类型有以下3种。 ①“原本什么是问题？”（提出问题：what） ②“为什么会产生这个问题？”（查明原因：why） ③“有什么样的解决方案？”（检讨解决方案：how） ●结论 结论是论点的回答。结论是文章的中心，即使删去所有其他部分也应该保留到最后。 在工作中，主要会用到的论点是“提出问题”“查明原因”“检讨解决方案”，因此结论大多有这三种模式的回答。 注意！1.结论是要解决问题的，而非阐述事实；2.结论和论点不要偏离，主要有结论和论点之间产生偏差、说的人觉得结论过于理所当然而没有任何提示，3.结论放在最前，有时放在最后，听的人会疲倦。 一般情况下“结论在前”，紧接着论点阐述比较好，但是也有放在最后阐述结论的情况。 那就是阐述对于听的人来说非常严重的结论时使用。比如：在法官审判、教导员工、调岗降职等场合时使用。 ●理由 把理由归纳成组，更加清晰明了，一般情况整理2～3个，开始最多4个。对于认同感不强的理由，补上“理由的理由”。通常，支撑第1层理由的第2层“理由的理由”部分会用到事实（数字或数据、过去的事例等）。 理由应该是以事实为基础而形成的。“数字/数据”作为事实是最可靠的。比较可靠的是“一般常识”和“事例的积累”，如果信赖度能达到70%～80%就可以作为理由使用。除此之外，还有“已被决定的判断”和“制度/公司内部规定”。 ●有说服力的“预测” 以过去的倾向照原样持续下去为前提，再把数字或数据、一般常识、事例的列举、已决定的判断、制度或公司内部规定等作为理由可对未来进行预估。 某种程度上说，若是从过去开始有连续性的事情，那么它的可信赖度可以说是比较高的。但是对于某个不确定的未来事情，就需要通过“专家的意见”或“收集到的新闻”等方法追加理由。 在对不确定的未来进行预测时，还须找出反对意见。但是如何不被细枝末节的信息所迷惑，找出真正能成为理由的主干才是应该掌握的技能。 ●行动 所谓“行动”就是阐述由谁负责在某个时间点前完成某事。一方面，关于自己的行动必须有“具体的行动（首先做什么）”和“时间轴（什么时候做）”这两点；另一方面，关于对方的行动，需要有谅解、建议、具体行动中的任意一个。 （谅解）“从下周开始将改变提案书的规格，请谅解。” （建议）“改用哪张照片请给出建议。” （具体行动）“请提交可以使用的照片数据。” MECE分析法是运用框架缩短时间，框架是前人的智慧，要善于使用。 3C：Customer（市场/顾客）、Competitor（竞争对手）、Company（公司自身） QCD：Quality（品质）、Cost（价格）、Delivery（交货期） SWOT：Strengths（优势）、Weaknesses（劣势），Opportunities（机会）、Threats（威胁） PEST：Politics（政治），Economy（经济），Society（社会），Technology（技术） 4P：Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（推广）
更一步接近事实：理性思考 有读必写--------NO.41 这本书不是很厚，还有很多图片做解释，所以本书的内容是精简版的逻辑书。我17年阅读了大量关于逻辑的书本，其实关于逻辑的顺序大概也就那几样。经常听到说，要理性思考呀，有时候我们一感性，大脑一晕，说起话来就找不到北，可能看官们也有体会，那当然也就毫无逻辑可言 不过本书的内容不适合初学者，最近在练批判性思维，开始就要学习逻辑思维，练好逻辑思维，在学些批判性思维，可以让批判更有力，而且逻辑思维一定要结合图文，不然根据文字不容易理解。 ▶思考，阅读，写作，表达，这几项中思考是排在第一的，如果逻辑思维混乱，说话会颠三倒四，写作是没有重点，阅读的理解能力也不会太高。 ▶不过逻辑思维是可以训练的，我给大家推荐几本书，其实在本书最后都有文献，可以看出这本书是其他书的组合体，其实不推荐阅读这本书，特别是初学者，会看得一头雾水。 ★相关阅读推荐 ☆【逻辑入门】【思考的意识】【金字塔原理】【结构思考力】【思维导图】 ☆PS:金字塔原理是很经典的书籍，推荐阅读。 思考方式不是一天两天就可以训练出来的，需要一段时间，我在逻辑思维这块影响最大的一句话是“万事万物，皆可分内”。一句话可以分为观点、原因、事实。一个故事可以分为，起因、经过、结果。也就是把一件事，一句话的结构做拆分，找到里面的逻辑。 ■目录： ▷5个日常逻辑技巧 ▷怎样表达更容易理解 ▷MECE分析法 ▷逻辑思维的工具 为了顺利推进工作，就需要对信息进行逻辑性的整理，向其他人说明并获得认可然而，却还总是发生“虽然说明很详细，但对方仍不能理解”或者“牵扯到利害关系就常常产生纠纷”的情况。 工作中，我们也会遇到这样两种人——有的人还没有了解情况就马上开始工作，结果会很快出现进退两难的情况；有的人就非常有逻辑和条理，能很好地带着其他同事顺利地完成工作。 这并非是因为没有能力，而是没有逻辑思维的技巧。 5个日常逻辑技巧 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ ☆“整理思考方法后进行传达”所需要的技巧 ▲第1个“金字塔图（金字塔构造）” →组织语言，向别人表达自己时使用，这是最重要的技巧。 ▲第2个“并列型（归纳法）”和“串联型（演绎法）” →厘清头绪和关系的两种连接方法。 ▲第3个“（MECE分析法）” →无遗漏、无重复的意思。确认金字塔图中的理由有没有遗漏或重复。（MECE分析法是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive——“相互无重复且整体上无遗漏”的简称。） ☆“思考问题的解决方案”所需要的技巧 ▲第4个“树状图（逻辑树）” →为了分析原因或解决对策，找出关键点和切入点时使用。 ▲第5个“矩形图（评估表）” →用评估项目对原因或解决方案进行评价决定时使用。 （实际上，第3个“MECE分析法”也可在这里使用。） 看到这5个技巧，感觉如何？可能会觉得比较多，但只要能理解这些内容，平时的工作就能很有逻辑性地开展下去。 怎样表达容易被理解 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 逻辑性语言的重点有三个。 ①有结论；②有理由；③将结论和理由联系起来。 “论点→结论→理由→行动” 问题应该出在以下4点上： ①原本就不知道在说什么，不知道论点 ②最终也不知道他想表达什么，不知道结论 ③凭什么这么说，不知道理由 ④他希望我做什么（或他想做什么），不知道行动 所以，从①开始按照“论点→结论→理由→行动”的顺序阐述，无论谁都能很好地阐述自己想表达的内容。 论点明确主题、行动确保实行 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ 按照“论点→结论→理由→行动”的顺序的表述方法适用于所有的工作交流。如果在平时的交流中不知道该如何表达，按照这个顺序表述便于对方理解。 论点 所谓“论点”就是“接下来谈话的内容是什么”，谈话的中心就成为“问题点”（问题或疑问）。譬如“如何减少加班”或者“为什么频繁发生联络错误”，等等。 结论 结论是论点的回答。也就是说，如果论点明确，结论也会变得容易阐述。结论是用“××是××”这种判断句来表达的。 理由 在说服别人时可能觉得理由越多越好，但是信息过多的话，听的人会十分吃力。尽可能地整合相似的信息，分成3组左右（2～4组）之后再阐述。 行动 具体在阐述行动时，请分成“自己做什么”和“希望对方做什么”两部分。因为在口语中即使省略主语句子也能通顺，所以在说“结论”“应该是×××”的时候，经常因为省略了责任分担的主语而导致含糊不清。 MECE分析法 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ （无遗漏、无重复的状态）思考组织成金字塔图的理由之前，先稍微深入了解一下MECE分析法是种什么样的思考方式。 作为MECE状态的表达方法 主要的表达方法有两种：树状图和矩形图。即使表达的内容相同，两种图所表达出的感觉还是有很大的区别，因此需要了解它们各自的特点。 树状图的表达方法是把认为重要的切入口放在前面说明，然后按照大分类、中分类、小分类来区分。 矩形图分析是在横轴和纵轴上填入项目的一种表达方法。矩形图表达的特点是结构简单、直观易懂。 逻辑思维的工具 当我没有写，逻辑思维的工具比如思维导图就是一种，还有很多可以在网上去找，文字只说了两种，所以就不一一介绍，而且本文确实很精简，所以推荐各位阅读其他逻辑相关的书籍。 ★淡定的书旨 ★ ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ ◇【一书、一点、一行动】 一书：一本你需要的书 一点：你需要的一个知识点，不是书里最重要的一点，你需要的就是最重要的。 一行动：一个知识点，一直长期坚持，通过行动转换到现实。 ◇小结： 读万卷书▶好学 行万里路▶行动 阅人无数▶人际 名师指路▶交流 自己去悟▶思考 █求赞、求转、求关注 █小结：发文不易，看见既是缘分，且行且珍惜。
解决问题的模型：明确问题-探查原因-检讨解决方案，也就是遇到问题要先明确问题是什么？找到该问题发生的根本原因，然后作出解决方案，在实践结束后评估结果，反思错误。 在遇到没有遇到过的工作时，有逻辑思维的人是这样处理问题的，先去做调查研究，咨询有丰富经验的人和去阅读相关的书籍，获取经验，找出该问题的原因是什么？（why）。 文中举例索尼之前在向美国出售收音机的时候，收音机经常坏掉，后面索尼去作大量的调查，发现是由于路途遥远途中太热了，导致设备的电线被烧坏了，根据这个调查结果，索尼公司针对性的作出解决方案，索尼公司成功解决这个问题。 调查研究如同十月怀胎，解决问题如同一早分娩，调查就是解决问题，不能遇到问题就去给出解决方案，这样容易犯错误，因为不同质的矛盾，要用不同质的方法加以正确处理，遵循what，why，how解决问题的顺序进行解决问题。 归纳法和演绎法互为补充。 归纳法：个别到一般。 演绎法：一般到个别，想要知道未来就要知道过去的历史和现状，这样才能预测未来，拥有可预测性眼光，并提前布局。
我读这本书的起因，是有一次跟金融的同学聊天，他说我说话比以前（在大学）有逻辑多了。当时才对逻辑思维方面有所感触和重视。 想当年作为大一新生竞选班长，仅一票之差，错失班长的职位，不是自己讲的不够真诚，当时都有同学被我讲哭了。主要是自己太想成功，而啰啰嗦嗦的讲了一大堆，毫无头绪与毫无逻辑思维可言。 这样同学不怕你才怪，不选你那是一种应该。 其实，讲话啰嗦没逻辑，有一部分原因是自己的知识量和认知度不够，造成表面的肤浅和混乱。 如果你读的书够多，你自然就会对知识进行分类归纳，还有演绎，就像书中谈到的“并联”和“串联”两种思维方法。 如果我们对一本书，用五步逻辑思维“金字塔、树状、矩阵、串联、并联”，相信读完一本书下来，会比较清晰的记住和运用。 逻辑思维，不仅对读书、写作有很大的帮助，在与人的交流上，也会受益颇多，还有在工作上，也会受益匪浅。 当有一种好东西，呈现在你面前时，就要懂得珍惜。当有一种好的思维方式，呈现在你面前时，就要懂得运用。走好逻辑思维的五步，让自己的阅读、工作、生活更上一层楼吧。
《罗辑思维，只要五步》 作者：下地宽也［日］ 2024.4.7---2024.4.10。 很早就放进书单的一夲小书。 非常有趣、有价值、通俗易懂的一本逻辑思维小书。 本书主要解决两个问题: 一是如何有逻辑地表达； 二是如何有逻辑地解决问题。 表达和解决问题的实质就是逻辑思维能力呈现。因此，提高逻辑思维能力是关键。 本书主要介绍了五种思维技巧:1金字塔图、2归纳与演译、3MECE法则、4树状图、5矩形图。 前三种主要用于交流，后两种主要用于解决问题。 那么，如何有逻辑地交流呢？ 最好用论点——结论（论证）——理由（论据）——行动（决定）形式表达。 第一，明确论点。一个好的论点必然是有意义的、清晰的、鲜明的，乃至有新意、有深意、有现实意义的，也就是可以指导实践的。 第二，结论先行（论证）。结论是文章的中心，是解决问题的，而非阐述事实。不可概念过大不聚焦，不可太琐碎没有价值。 论证的原则只有归纳法（并联型）或演绎法（串联型）两种。 常见的论证方法有举例论证、道理论证、对比论证、比喻论证以及因果论证、引用论证等。结论先行或结论后行，可根据实际情定。 运用MECE分析法，让理由无遗漏、无重复，即完全穷尽且相互独立。 第三，摆出理由（论据）。论据是为论点服务的，必须与论点相统一，即有理有据、有说服力。论据要依于事实，可引用数据分析、常识现状、名人名言等。至少用三个论据来支撑论点。如果论点本身不够有认同感，可对论点再加上一层金字塔分析来支撑。 第四，付诸实践（行动）。即使作出结论若不决定“行动”，谁都不会去做。因此，必须阐述自己的行动和希望对方做的行动，明确由谁负责在某个时间点前完成某事。 ��养成发言前不马上思考结论，而先思考论点（问题点）的习惯。窍门就是一边问自己“论点是什么，有思考意义的问题点是什么”，一边思考。 ��经常有意识地运用逻辑思维。多积累一些思维框架。像3C、PEST、SWOT模型、QCD、5M1E等分析法。过去一旦用了某个切入口开始对思绪进行整理后，就会完全忘记考虑别的切入口。如果能够经常有意识地思考有没有其他的切入口，也许就能够找到更好的MECE状态。 ��思考说什么内容能让听的人信服。为了无遗漏、无重复地说出对方感兴趣的理由，该如何做呢？这需要两个步骤。 首先是找出所有能够想到的、能够支撑结论的理由。这一步暂时叫作“选项MECE”。 接着是从这些选项中选出能够让对方认可的、必要且充分的理由。这一步暂时叫作“认同MECE”。 ��实践应用 第一，如何说让对方更容易信服？ 一个模式：是已经明确了结论（想说的内容）之后，要组织说服对方的理由，也就是由上往下式的做法。 还有一个模式是手头上已经有了各种数据，对情况也已经调查过了，但仍不知道结论该说什么，也就是由下往上式的做法。 这时候，就需要将收集到的信息进行归类，然后思考该从中选择哪个作为结论来说。 第二，已有结论时，思考理由如何说 第三，如何从杂乱的信息中快速得出结论 第四，与多人谈话，如何组织理由 第五，说服性较弱的理由加入假设来支撑 第六，说明时注意易产生歧义的语言。 语言常常是个“有概念但没有清晰的界限轮廓”的东西。说话者必须知道，根据听的人不同，对单词的解释也应该不同。 第七，反面思考检查缺点 ��遇到问题不要想着立刻出解决方案，要先多想几个为什么。对每个要素都反复自问“为什么”进行深挖，就能找到问题的根本原因。 要注意思维是否被限制在固有范围内，考虑范围之外还有吗？ 在推进解决问题的进程时，有两个思考方式希望能够注意。 一个是假设思考，另一个是零基础思考。 所谓“假设思考”，就是在最初带着某种程度的预想“解决方案是否就在这个附近”而进行的思考方式。这个方式建议那些考虑过多而不行动的人使用。 所谓“零基础思考”就是在推进解决问题之前先回到原点思考：“稍等一下，原本问题设定成这样行不行？原因定为这个行不行？”也需要对前提进行质疑，想想自己是否被思考的框架所束缚。这个方式建议那些没有深入思考就急于行动的人使用。 ��所有的思考分析最后都要形成决定 见诸于行。通过评估做出决定，主要有决定产品企划、决定合作工厂、决定录用的人才、决定经营战略、决定提案书的说明资料等意思，但我们还得考虑用什么评估项目来做决定。 当评估和直觉产生偏差时，记得确认有无遗漏的评估项目。 最后，要有意识地能够很自然地说出以下的口头禅，养成各种“逻辑性思维法的口头禅”。如下 论点是什么？支撑结论的理由需要哪些？会出现什么样的反论？理由是用并列型还是串联型来组织？是否存在遗漏或重复？原本的问题是什么？能够考虑出来的原因有哪些？能想出什么样的解决方案？该选择什么评估项目比较好呢？等等。
#潘驴贺小闲# #专注思考刚1天# 《搞定所有问题的：5步思考表达法》 本书是日本人写的。日本人写的工具书，实用性都比较强。 你能说出上面两句话的逻辑关系么？ 如果能，其实你没必要继续读了。因为本书内容比较基础，你会发现内容好像在哪都见过。 如果不能，那本书值得一读。 值4分。 第一问答案：第一句话的逻辑关系是，日常生活中人人都会用，但通常用而不自知的“非典型三段论”。 大前提：日本人写的工具书，实用性都比较强小前提：本书是日本人写的。结论：（省略掉了）本书实用性较强 解决问题的5步法 我们的一生就是制造问题和解决问题的一生。想想我们工作的主要内容是什么？解决各种问题 哪你想过没有，这世上有没有一种可以解决所有问题的方法论呢？ 有的。 本书作者就给出了一种解决所有问题的方法。我们称之为：5步思考表达法 5步法分为2个大类： 逻辑化思考 结构化表达 遇到问题后，不管是给领导汇报还是给下属派活，抑或是向同事寻求帮助，你先得做如下准备。 我想明白了么？ 逻辑化思考 我讲明白了么？ 结构化表达 具体5个步伐如下： step1：“树状图”分解深挖 分解啥？分解问题 深挖啥？深挖原因 深挖解决方案 step2：“矩形图”评测结论 评测啥？评测解决方案 为啥评？得出结论 step3：“金字塔”组织语言快速表达 论点➡️结论➡️理由➡️行动 step4：“归纳演绎法”连接理由 理由➡️结论：归纳法 &演绎法 归纳法负责总结，演绎法负责证明 step5：“MECE法”消除遗漏，避免重复 同于自查每一步是否做到，无重复，无遗漏。 前两步属于：逻辑化思考 后三步属于：结构化表达
逻辑思维能力，听起来好像没有什么难题，交给自己的大脑就行。其实，说话做事，做到讲条理、有逻辑，理性思维、科学思维并不容易，而且，不同的逻辑和思维方式也会产生不同的结果。日本知名逻辑思考术的高手下底宽也先生将逻辑思考的方法总结为五步：金字塔图、并列型和串联型思考、MECE、树状图—、矩形图，这种简洁易懂的方式，能够帮我们摆脱沟通不畅、越干活越多、效率低下、事情无法推进等等情况，短时间内就能快速解决问题、效率翻倍！
《罗辑思维，只要五步》 作者：下地宽也［日］ 我们在什么时候必须用逻辑性语言呢？ 那就是需要得出“结论”时。想要说话有逻辑，就必须有结论。 本书介绍了五种逻辑形式：金字塔图、并列型和串联型思考、MECE、树状图、矩形图。
非常有趣有价值、通俗易懂的一本逻辑思维小书。 本书主要解决两个问题，一是如何有逻辑地表达，二是如何有逻辑地解决问题。表达和解决问题的实质就是逻辑思维能力呈现。因此，提高逻辑思维能力是关键。这里主要运用了五种思维模型，分别是金字塔模型、串联与并联、MECE法则、树状图、矩形图，前三种主要用于表达，后两种主要用于解决问题。 那么，如何有逻辑地表达呢？最好用论点——结论（论证）——理由（论据）——行动（决定）形式表达。 第一，明确论点。一个好的论点必然是有意义的、清晰的、鲜明的，乃至有新意有深意有现实意义的，也就是可以指导实践的。 第二，结论先行（论证）。结论是文章的中心，是解决问题的，而非阐述事实，不可概念过大不聚焦，不可太琐碎没有价值。论证的原则只有归纳法（并联型）或演绎法（串联型）两种。常见的论证方法有举例论证、道理论证、对比论证、比喻论证以及因果论证、引用论证等。结论先行或结论后行，可根据实际情定。运用MECE分析法，让理由无遗漏、无重复，即完全穷尽且相互独立。 第三，摆出理由（论据）。论据是为论点服务的，必须与论点相统一，即有理有据、有说服力。论据要依于事实，可引用数据分析、常识现状、名人名言等。至少三个论据来支撑论点。如果论点本身不够有认同感，可对论点再加上一层金字塔分析来支撑。 第四，付诸实践（行动）。即使作出结论若不决定“行动”，谁都不会去做。因此，必须阐述自己的行动和希望对方做的行动，明确由谁负责在某个时间点前完成某事。 ��养成发言前不马上思考结论，而先思考论点（问题点）的习惯。窍门就是一边问自己“论点是什么，有思考意义的问题点是什么”，一边思考。 ��经常有意识地运用逻辑思维。多积累一些思维框架。像3C、PEST、SWOT模型、QCD、5M1E等分析法。过去一旦用了某个切入口开始对思绪进行整理后，就会完全忘记考虑别的切入口。如果能够经常有意识地思考有没有其他的切入口，也许就能够找到更好的MECE状态。 ��思考说什么内容能让听的人信服。为了无遗漏、无重复地说出对方感兴趣的理由，该如何做呢？这需要两个步骤。首先是找出所有能够想到的、能够支撑结论的理由。这一步暂时叫作“选项MECE”。接着是从这些选项中选出能够让对方认可的、必要且充分的理由。这一步暂时叫作“认同MECE”。 ��实践应用 第一，如何说让对方更容易信服？ 一个模式：是已经明确了结论（想说的内容）之后，要组织说服对方的理由，也就是由上往下式的做法。还有一个模式是手头上已经有了各种数据，对情况也已经调查过了，但仍不知道结论该说什么，也就是由下往上式的做法。这时候，就需要将收集到的信息进行归类，然后思考该从中选择哪个作为结论来说。 第二，已有结论时，思考理由如何说 第三，如何从杂乱的信息中快速得出结论 第四，与多人谈话，如何组织理由 第五，说服性较弱的理由加入假设来支撑 第六，说明时注意易产生歧义的语言 语言常常是个“有概念但没有清晰的界限轮廓”的东西。说话者必须知道，根据听的人不同，对单词的解释也应该不同 第七，反面思考检查缺点 ��遇到问题不要想着立刻出解决方案，要先多想几个为什么。对每个要素都反复自问“为什么”进行深挖，就能找到问题的根本原因。 要注意思维是否被限制在固有范围内，考虑范围之外还有吗？ 在推进解决问题的进程时，有两个思考方式希望能够注意。 一个是假设思考，另一个是零基础思考。 所谓“假设思考”，就是在最初带着某种程度的预想“解决方案是否就在这个附近”而进行的思考方式。这个方式建议那些考虑过多而不行动的人使用。 所谓“零基础思考”就是在推进解决问题之前先回到原点思考：“稍等一下，原本问题设定成这样行不行？原因定为这个行不行？”也需要对前提进行质疑，想想自己是否被思考的框架所束缚。这个方式建议那些没有深入思考就急于行动的人使用。 ��所有的思考分析最后都要形成决定 见诸于行。通过评估做出决定，主要有决定产品企划、决定合作工厂、决定录用的人才、决定经营战略、决定提案书的说明资料等意思，但我们还得考虑用什么评估项目来做决定。 当评估和直觉产生偏差时，记得确认有无遗漏的评估项目。 最后，要有意识地能够很自然地说出以下的口头禅，养成各种“逻辑性思维法的口头禅”。如下 论点是什么？支撑结论的理由需要哪些？会出现什么样的反论？理由是用并列型还是串联型来组织？是否存在遗漏或重复？原本的问题是什么？能够考虑出来的原因有哪些？能想出什么样的解决方案？该选择什么评估项目比较好呢？等等。
1、让所有人学会逻辑思维法 （1）即使是处理从未接触的工作也需要按照“明确问题—查明原因—检讨解决方案”的顺序来思考。 （2）如果能够带着答案去整理想法，则可以使用“1．金字塔图（金字塔构造）”；如果还没找到答案，问题较复杂，还不清楚解决方案时，则可以使用“2．树状图（逻辑树）”。 2、5个日常生活中常用的逻辑技巧 ☆“整理思考方法后进行传达”所需要的技巧 第1个“金字塔图（金字塔构造）” →组织语言，向别人表达自己时使用，这是最重要的技巧。 第2个“并列型（归纳法）”和“串联型（演绎法）” →厘清头绪和关系的两种连接方法。 第3个“互斥、完全穷尽（MECE分析法）” →无遗漏、无重复的意思。确认金字塔图中的理由有没有遗漏或重复。（MECE分析法是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive——“相互无重复且整体上无遗漏”的简称。） ☆“思考问题的解决方案”所需要的技巧 第4个“树状图（逻辑树）” →为了分析原因或解决对策，找出关键点和切入点时使用。 第5个“矩形图（评估表）” →用评估项目对原因或解决方案进行评价决定时使用。 3、理清思路，表达自己的技巧 （1）完成逻辑性语言的重点有三个。 ①有结论；②有理由；③将结论和理由联系起来。 （2）说话有连贯性，让对方无须猜测。若想让对方理解后行动就需要把理由说清楚。若知道理由，对方的处理方法也会随之改变。 当不理解对方的逻辑时，可以作为问题提出。 （结论）我认为可以通过特批录用的方式录用山本。 （Why so? ）“为什么这么说？” （理由）我们公司很需要山本的财务知识。 （So what? ）“所以，准备怎么做呢？” （结论）我认为可以通过特批录用的方式录用山本。 4、Step1 金字塔图——组织语言，快速表达 （1）若支撑结论的理由只有1个，那是不足以支撑结论的，即使增加到2个也还是不够，若有3个则较牢靠。 （2）怎样表达更容易被理解——“论点→结论→理由→行动”，先说结论，再说理由，因为有时结论放在理由之后，听的人会疲倦且混乱。 （论点）“关于营业部购进智能手机一事。” （结论）“我觉得应该购进A公司的产品。” （理由）“因为从功能、价格、安全性等方面来看，A公司的产品都是最优秀的。” （行动）“若能获得批准，将进行具体的导入计划。” ·有逻辑性的报告 “收纳箱UX中出现次品，客户很生气。我们该如何应对。”（论点） “我觉得应该马上把新的收纳箱UX寄给客户。”（结论） “修理已出货的收纳箱需要花费较长的时间。”（理由1） “最优先的事情是保证不能让客户对我们失去信心。”（理由2） “从成本上来看，寄出替代品和其他方法没有太大差异。”（理由3） （3）掌握说话顺序，就能变得擅长说服别人！ （4）为了明确论点，在说“问题点”之前，先说“情况（或背景）”。先阐述听的人能够理解的“情况、背景”，这样便于听的人顺利地进入话题. （5）论点由“情况+问题点”构成。 养成发言前不马上思考结论，而先思考论点（问题点）的习惯。窍门就是一边问自己“论点是什么，有思考意义的问题点是什么”，一边思考。 （6）正因为论点的说法不同，所以就产生了“问题是××”“原因是××”“解决方案是××”的模式。 ·提出问题：what （论点）“客户的投诉增加，问题是什么？” （结论）“问题是产品的不良率提高了。” ·查明原因：why （论点）“为什么产品的不良率提高了？” （结论）“原因是检查产品的员工判断有差异。” ·检讨解决方案：how （论点）“如何能消除判断的差异？” （结论）“解决方案是分析投诉的内容，然后明确合格品的基准。” 除此之外，还有yes/no模式。 （论点）“礼仪培训是减少投诉的解决方案吗？” （结论）“不。产品的品质管理需要重新思考。” （7）如果信赖度能达到70%～80%就可以作为理由使用，但是需要有意识地常常问自己“这个可以作为事实吗”。 （8）具体在阐述行动时，请分成“自己做什么”和“希望对方做什么”两部分。 5、Step2“并列型”还是“串联型”——把理由连接起来 （1）并列型（归纳法）是并列几个不同的事实，从这些事实中找出共通点，从而得出结论的方法。 串联型（演绎法）是将某个事实和与其相对应的某个规律（决定、一般常识、法规等）进行组合，从而得出结论的方法。 6、Step3 MECE分析法——消除遗漏、避免重复 （1）先让完整度达到八至九成无遗漏、无重复程度后，如果还觉得不全面，可以设立一个“其他”项目。 （2）我们该如何区分顾客比较好呢？ 例如，销售人员遍布全国时，按照地区分类比较好。顾客需要掌握必要的专业知识时，按照行业区分也许比较好（因为各行业有其自身的特性）。如果要制作提案用的小册子，按照交易实绩区分后，也许就能提出与各切入口相符的提案。 （3）MECE分析法：最有名的是“3C”，3个C分别表示“Customer（市场、顾客）、Competitor（竞争对手）、Company（公司自身）”的首字母。 3C以外有名的框架还有QCD、SWOT、PEST、4P（产品、价格、渠道、促销）、价值连锁等。 （4）MECE分析法4大类： 第1个是用“某事和某事之外”的分类方法。譬如国内和国外、自己和他人、已婚和未婚、成年人和未成年人、管理层和一般员工、正式员工和非正式员工、工作和生活等。 第2个是用“要素分析”的分类方法。譬如北海道、东北、关东、中部、近畿、四国、九州，10岁以下、10岁年龄段、20岁年龄段、30岁年龄段、40岁年龄段、50岁年龄段、60岁以上，水产、农林、矿业、建筑、食品、纺织……把可以看出全貌的事物像切比萨饼那样进行分割。 第3个是用“过程”的分类方法。譬如plan（计划）、do（实施）、check（评估）、action（改善），过去、现在、未来，等等。 第4个是用“算术公式”的分类方法。譬如销售额=单价×数量，利润=销售额-费用，接单数=提案次数×接单概率，楼房的总面积=楼层面积×楼层数等。 （5）为了无遗漏、无重复地说出对方感兴趣的理由，该如何做呢？这需要两个步骤。 首先是找出所有能够想到的、能够支撑结论的理由。这一步暂时叫作“选项MECE”。 接着是从这些选项中选出能够让对方认可的、必要且充分的理由。这一步暂时叫作“认同MECE”。 （6）立场不同，听的人的关注点就不同。 边试想听者情况边组织理由，思考讲话内容的比重，选出认同的MECE。 7、Step4 运用“树状图”分解深挖 （1）不断反复询问“为什么”，深挖原因。理想程度是能够找出具体的解决方案，然后在现实运用中深挖3～6次就可以了。在丰田，很多人都知道“追问5次为什么”。 （2）在商业中，比起花时间得出完美的答案，寻求的是短时间内找出80分的答案，也就是速度优先。Softbank（软银集团）的孙正义社长也是只要有70%的可能就会下达开始的指示。 （3）从零开始思考 当某事无法顺利进行下去，也就是需要解决问题时，大家不是应该在去除以前传下来的陈旧的文化或惯例这一前提之后再去思考吗？ 在零基础思考时重要的是知道目的是什么。思考一下“原本减少加班的目的是什么”“原本部门间进行调整的目的是什么”“改变不了上司还在部下很难比他早下班的氛围，那该如何减少加班呢”，如果你这么思考显然是在做无用功。另外，假如社长表示“守住自己的工厂”，但是从零基础思考法来看，“如果公司倒闭了守住工厂就没有意义了”。 能够从零开始思考的人经常会说到原本。大家如果也试着说“原本是什么样的”，在不知不觉中就能形成从零开始思考的习惯了。 “原本”成为口头禅！ 8、Step5 运用“矩形图”进行评价，得出结论 （1）比如制作“减少加班的解决方案”的树状图，选项可能有10个以上，但是我们没有必要全部写入矩形图表中。 首先删除现实中不可行的或明显不好的提案，然后从选项中选出3～5个有力的候选项目。
本书核心介绍了三个方法论：分析问题、汇报问题、解决问题。「分析问题」方面：遇事不是直接制定解决方案，而是先明确问题、分析问题，最后设计解决方案。「汇报问题」方面：不是从自我角度出发，而是从聆听者角度出发，先说结论再说原因，最后说解决方案。「解决问题」方面：除了大规划，精细的执行计划是确保方案能最终得以落实的关键，即谁（who）在什么时候（when）具体完成什么事情（what）。这其中，充分利用“MECE”准则是提升分析效率与效果的关键。 细节处，笔者分享了一系列小技巧。1. MECE应用技巧：通过现有理论、公式等常见框架来作为MECE分类方式的参考，而常用数字3是MECE分类数量的参考；2. 根源挖掘技巧：多问几个为什么，每次探索都会离问题本质更近一步；3.快速决策意识：如果方案能达到七八分，就可以执行，可以在执行过程中不断调整、优化。 不足之处：文章花费大量篇幅在举例、示意上，略显繁杂；在核心方法轮体系上又貌似有些缺失，或许补充下面的维度，能使整个体系更加完备。1. “明确问题”之后“分析原因”之前，需明确解决问题的终极目标（防止行动和目标跑偏），并了解问题的严重性（确定优先级）；2.设计解决方案时，需同步设计效果检测方法，以便衡量执行效果、调整方案。
遇到事情，不能慌。要做三步，找到问题，发现原因，解决方法 论点是什么？支撑结论的理由需要哪些？会出现什么样的反论？理由是用并列型还是串联型来组织？是否存在遗漏或重复？原本的问题是什么？能够考虑出来的原因有哪些？能想出什么样的解决方案？该选择什么评估项目比较好呢？等等。
本书最有用的章节是最后一章实践情景，已经把书里面最重要的要素脉络涵盖了。书籍有国情思维壁垒，看完可算明白了什么是日式的复杂化工作方法：虽然看起来是把一个要点事无巨细的解释地细致透彻，但有些地方只是没必要用那么多晦涩的词语举例。甚至前半部分的逻辑表达习惯，其实个人没有特意学也是按里面所说的表达做的，但是作者逐个根据一个动作细节能水出一大篇…后半部分提到几个新鲜的概念，但应该也是从其他理论书籍中摘录而来，算是给自己提供了接下来相关阅读的方向。不能说毫无收获但真的不多，性价比较低，读起来甚至有点不能理解翻译的文字。
这本关于逻辑思维的小书，虽然短短只有5万字，但是我却耗费了近15个小时进行了主题阅读，并整理读书笔记。 夲书主解决了两个问题: 1.如何有逻辑的交流（表达）。 2.如何有逻辑的解决问题 在日常工作中这两方面的问题很重要， 有这方面需求的书友可以关注此书。
走一步再走一步，读书体会。 一句话总结：用逻辑把问题和解决办法组织化。 本书讲逻辑，用了五种工具，页数不多，有大量图片做解释 是一本讲逻辑的书。 早些年也接触大量关于逻辑的书本，这本书给我感觉像评论和辩论。好像原来学的都回来了。 要训练逻辑思维，从写作交流做事都可以操作入手。思考也是一切工作的起点。推荐阅读《金字塔原理》，相当于本书的补充。 思考和逻辑并非一蹴而就 本书从思考方式说起，讲了五个逻辑，怎么表达，MECE分析法，逻辑思维工具。 在学习工作，不能不思考就开始，也不能一直思考不行动。如何让思维和落实到现实的行动有条理。 5个日常逻辑技巧 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁ “金字塔图（金字塔构造）” “并列型（归纳法）”和“串联型（演绎法）” “（MECE分析法）” →无遗漏、无重复的意思。确认金字塔图中的理由有没有遗漏或重复。（MECE分析法是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive——“相互无重复且整体上无遗漏”的简称。） “树状图（逻辑树）” “矩形图（评估表）” 逻辑上 ①有结论；②有理由；③将结论和理由联系起来。 “论点→结论→理由→行动” 问题应该出在以下4点上： ①原本就不知道在说什么，不知道论点 ②最终也不知道他想表达什么，不知道结论 ③凭什么这么说，不知道理由 ④他希望我做什么（或他想做什么），不知道行动 所以，从①开始按照“论点→结论→理由→行动”的顺序阐述，无论谁都能很好地阐述自己想表达的内容。 论点明确主题、行动确保实行 按照“论点→结论→理由→行动”的顺序的表述方法适用于所有的工作交流。 论点 所谓“论点”就是“接下来谈话的内容是什么”，谈话的中心就成为“问题点”（问题或疑问）。譬如“如何减少加班”或者“为什么频繁发生联络错误”，等等。 结论 结论是论点的回答。也就是说，如果论点明确，结论也会变得容易阐述。结论是用“××是××”这种判断句来表达的。 理由 在说服别人时可能觉得理由越多越好，但是信息过多的话，听的人会十分吃力。尽可能地整合相似的信息，分成3组左右（2～4组）之后再阐述。 行动 具体在阐述行动时，请分成“自己做什么”和“希望对方做什么”两部分。因为在口语中即使省略主语句子也能通顺，所以在说“结论”“应该是×××”的时候，经常因为省略了责任分担的主语而导致含糊不清。 MECE分析法 （无遗漏、无重复的状态）思考组织成金字塔图的理由之前，先稍微深入了解一下MECE分析法是种什么样的思考方式。 作为MECE状态的表达方法 主要的表达方法有两种：树状图和矩形图。即使表达的内容相同，两种图所表达出的感觉还是有很大的区别，因此需要了解它们各自的特点。 树状图的表达方法是把认为重要的切入口放在前面说明，然后按照大分类、中分类、小分类来区分。 矩形图分析是在横轴和纵轴上填入项目的一种表达方法。矩形图表达的特点是结构简单、直观易懂。 在提出问题（what）、找到原因（why）、确定解决
●逻辑性语言 在别人在和你倾诉烦恼时，在讨论中提出想法时，或者是在交换信息时，并不一定需要逻辑性。 在这些交流场合中：报告、联络、指示、建议、说明、提案、交涉、会议中的发言、事故应对等时，需要逻辑性语言。 完成逻辑性语言的重点有三个。 ①有结论；②有理由；③将结论和理由联系起来。 ●金字塔结构 几个理由（根据、论据）支撑结论的形式叫作金字塔构造。一般写3个支撑结论的理由，构成“金字塔”的形状。 ●表达模式 怎样表达更容易被理解——“论点→结论→理由→行动 （论点）“关于xx一事。” （结论）“我觉得应该xx。” （理由）“因为xx、xx、xx等方面来看，xx都是最优秀的。” （行动）“若能获得批准，将进行具体的导入计划。” 如何开始你的谈话——找到论点，论点由“情况+问题点”构成，从对方了解的情况开始阐述，沟通更容易。根据对方预备知识的程度，镜头的拉伸程度有所不同。 考虑的问题应该是有意义的问题，有意义的论点就应该是“能联系到行为的问题”，在思考论点时注意主题和w、h系疑问句。与工作相关的论点（问题点）的类型有以下3种。 ①“原本什么是问题？”（提出问题：what） ②“为什么会产生这个问题？”（查明原因：why） ③“有什么样的解决方案？”（检讨解决方案：how） ●结论 结论是论点的回答。结论是文章的中心，即使删去所有其他部分也应该保留到最后。 在工作中，主要会用到的论点是“提出问题”“查明原因”“检讨解决方案”，因此结论大多有这三种模式的回答。 注意！1.结论是要解决问题的，而非阐述事实；2.结论和论点不要偏离，主要有结论和论点之间产生偏差、说的人觉得结论过于理所当然而没有任何提示，3.结论放在最前，有时放在最后，听的人会疲倦。 一般情况下“结论在前”，紧接着论点阐述比较好，但是也有放在最后阐述结论的情况。 那就是阐述对于听的人来说非常严重的结论时使用。比如：在法官审判、教导员工、调岗降职等场合时使用。 ●理由 把理由归纳成组，更加清晰明了，一般情况整理2～3个，开始最多4个。对于认同感不强的理由，补上“理由的理由”。通常，支撑第1层理由的第2层“理由的理由”部分会用到事实（数字或数据、过去的事例等）。 理由应该是以事实为基础而形成的。“数字/数据”作为事实是最可靠的。比较可靠的是“一般常识”和“事例的积累”，如果信赖度能达到70%～80%就可以作为理由使用。除此之外，还有“已被决定的判断”和“制度/公司内部规定”。 ●有说服力的“预测” 以过去的倾向照原样持续下去为前提，再把数字或数据、一般常识、事例的列举、已决定的判断、制度或公司内部规定等作为理由可对未来进行预估。 某种程度上说，若是从过去开始有连续性的事情，那么它的可信赖度可以说是比较高的。但是对于某个不确定的未来事情，就需要通过“专家的意见”或“收集到的新闻”等方法追加理由。 在对不确定的未来进行预测时，还须找出反对意见。但是如何不被细枝末节的信息所迷惑，找出真正能成为理由的主干才是应该掌握的技能。 ●行动 所谓“行动”就是阐述由谁负责在某个时间点前完成某事。一方面，关于自己的行动必须有“具体的行动（首先做什么）”和“时间轴（什么时候做）”这两点；另一方面，关于对方的行动，需要有谅解、建议、具体行动中的任意一个。 （谅解）“从下周开始将改变提案书的规格，请谅解。” （建议）“改用哪张照片请给出建议。” （具体行动）“请提交可以使用的照片数据。” MECE分析法是运用框架缩短时间，框架是前人的智慧，要善于使用。 3C：Customer（市场/顾客）、Competitor（竞争对手）、Company（公司自身） QCD：Quality（品质）、Cost（价格）、Delivery（交货期） SWOT：Strengths（优势）、Weaknesses（劣势），Opportunities（机会）、Threats（威胁） PEST：Politics（政治），Economy（经济），Society（社会），Technology（技术） 4P：Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（推广）