商业评论（2024年第1期）

【内容简介】 消费赛道常有全民热议的新鲜事，尤其在不同寻常的2023年。咖啡、茶饮、中式快餐们在红海里持续内卷，商超们拉开了折扣化改革的序幕，消费者在报复性花钱与捂紧钱包中反复横跳…… 在这种经济大背景下，企业要想获得增长，需要付出更多努力。那么企业该往哪个方向努力呢？企业家最关心的往往是今天收入多少，有多少进账，但是管理大师彼得·德鲁克告诫我们：企业要“创造客户”而不是“创造利润”。企业的目的只有一个定义：创造客户，客户才是企业存在的根本动力和源泉。 本期，我们要介绍百年名企乐高集团携手客户创新的经验。