商界（2023年第4期）

从 2019 年年末开始，在漫长的等待与失望中，规模庞大的旅游人完成了一场行业大迁徙。为期 3 年的停滞，前 1/3 是最为疼痛最感黑暗的阶段。改革的勇气落后于未知的明天，加剧着这群希望的“囚徒”对昔日生活和经验的留恋与依赖。 疫情持续到 2/3 时，剧变产生。出境游关闭、航线封停、地接转行、导游归去、门店转型，旅行商大佬百变造型搞直播，国内跨省跟团游熔断如红绿灯交替，景区昨天开门今天谢客……彼时，这场“保卫希望战”被想方设法活下去、重建当下的生活所替代，空留不甘不舍散落风中。 来到“新常态”接管行业的第