看完《埃隆·马斯克传》，仿佛走入了马斯克的世界～本书主要讲述了硅谷知名企业家埃隆·马斯克出生、求学及早年创业的经历，以及创业过程中所经历的磨难，再到后来成功创立SpaceX、特斯拉等知名企业的故事～ 马斯克身上很多出色的特质都在书中充分地展现出来:充满了理想主义色彩和远见： 出色的学习能力、完美的记忆力和天马行空的想象力～ 可以赌上身家性命的冒险精神、强大的意志、对技术、成本、时间等近乎疯狂的追求～ 工程师特质和叛逆性格、粗暴作风融于一身的特点～ 除此以外，最重要的是他强大的"执行力”： 首先，他有“钢铁”的信念和意志，他可以不惜一切地去投入，以“实现”某个目标。 其次，对于他确定的目标，探讨的不是有没有可能实现，而是如何实现、并集结一切资源去实现。 马斯克的奔赴理想之路，最初并没有那么顺利，历经各种挫折才从南非来到加拿大安顿下来,前期的经历也展现了非凡的决心，并一直陪伴他走过此后硅谷创业的艰难时刻。 那么他到底是如何取得辉煌的成就呢？ 第一，使命感。 马斯克的使命感非常强，他把人类在宇宙的征程看作个人的使命，如果地球被破坏人类怎么办？移民火星。石油能源枯竭，环境破坏等原因，促使做了特斯拉和太阳城，后来还有其它公布出来的项目，超级高铁、人工智能等都是希望能将人类生存危机中解救出来。 第二，冒险精神； 第三，学习能力； 第四，不惧失败～ 失败似乎对马斯克没有任何影响，他从来不会因为失败而质疑自己的能力，更不会停下前进的脚步。 当特斯拉屡次跳票，当SpaceX的三次发射失败，他都没有因为失败而气馁。 马斯克的传奇告诉我们，要做成一件事情，是有很多种因素构成的。但是，最基本也是最有效的一点，就是相信的力量。无论使命、冒险、学习、还是不惧失败，其核心精神就是，一颗相信的勇者之心。 威尔逊有句话，“要有自信,然后全力以赴--假如具有这种观念,任何事情十之八九都能成功。” 正如书中所说，马斯克这个硅谷钢铁侠，怀着勇者之心，始终朝着自己的理想出发。他内心确信，什么也不能阻挡他实现理想的步伐。 树立远大志向，坚信它一定能够实现，倒逼着自己去成功，这就是马斯克的成功秘诀～ 所以，充分感受到马斯克之于我们的意义所在了吗💫💫💫
享受阅读，不断进步! 杰克韦尔奇，前通用电气CEO，世界最成功的CEO之一，这里推荐杰克韦尔奇的三本经典企业管理著作: 《赢》《赢的答案》《商业的本质》 读完本书我对商业和企业经营管理的认识进一步加深，本书主要内容可以归结为以下几点: 商业的本质是什么？ 任何人都不应该单枪匹马地从事商业，商业归根结底是一项“团队运动”，必须依靠团队的力量。 如何实现增长？ 第一，为公司注入新鲜血液 第二，要集中资源，不要分散资源 第三，重新定义创新，让每个人参与其中 第四，利用最优秀的人才实现增长计划 第五，为员工提供合理的薪酬； 第六，通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人。 如何实现全球化？ 第一，让每一次合作实现互利共赢 第二，只外派具有洞察力的人才 第三，认真做好风险管理 第四，充分开发了海外业务的潜力，要认识到它们是扩张和创新的前哨 如何进行财务管理？ 第一，进行差异分析 第二，重视三个关键指标:员工敬业度、客户满意度和现金流 第三，销售额和净收入可以清楚地告诉你公司过去的经营状况；订单数量和各个部门的职位数量在预测未来的销售额和成本时却格外有效；营业毛利润率和流动资金周转率上的季度差异可以表示一家企业的效率走向 第四，使用数据来找到真相，做出良好的商业决策 市场营销的核心是什么？ 市场营销最核心的内容，即合适的产品、合适的渠道、合适的价格、合适的宣传信息和合适的营销团队 如何预防危机？ 第一个原则是，在卷入危机之前就积累商誉，以备不时之需。 第二个原则是，利用“多渠道”向公众发出响亮的声音，即便没有紧急的事情要讲，也要这么做。 第三条原则是，要善待离职员工，不要让自己的愚蠢之举引发危机。 第四条原则是，一切终将过去。 领导者应该具备什么关键素质？ 可以用“4E+P”来概括: 最高效的领导者应该展现出活力（energy）、鼓动力（energize）、执行力（executive）和决断力（edge），所有这些都离不开激情（passion） 如何建立一个优秀的团队？ 首先，招聘到优秀的队员 其次，创建卓越的环境去激励和留住人才 再次，建立差异化考核制度，消除不确定性的迷雾。 最后，建立人力资源管理新范式 本书经典语录: 不要打篮球却穿着滑冰鞋，因为这样你的事业肯定走下坡路。 ——杰克·韦尔奇 找到自己的“命运之域”在哪里，成就便会与幸福相遇。在那里，工作不再只是工作，而是完全变成了自己的生活。 ——杰克·韦尔奇 生命中两个最重要的日子就是你出生的那一天和你懂得生存的意义的那一天。 ——马克·吐温 人力资源管理部门的真正职能不是做行政工作，而是纯粹地以人为本，是发现、培训、激励和留住优秀人才。 ——杰克·韦尔奇 无论应聘者在其他方面表现得多么优秀，多么有吸引力，“诚信”都是一个具有“一票否决”作用的先决条件。 ——杰克·韦尔奇 真正善于博得下属信任的领导者对每一个人发表的看法都是相同的。 ——杰克·韦尔奇 战略制定过程就是“一个不断探求真实的过程”。 ——特里·莱希（英国乐购集团前CEO） 人们会忘记你所说，忘记你所做，但会铭记你给他们的感觉。 ——马娅·安杰卢 一套成功的营销方案已经不仅仅是有创意就够了。更重要的是在定价方面对这个创意进行测试。 ——杰克·韦尔奇 市场营销最核心的内容，即合适的产品、合适的渠道、合适的价格、合适的宣传信息和合适的营销团队。 ——杰克·韦尔奇 营业毛利润率和流动资金周转率上的季度差异是最好的指标，它们可以表示一家企业的效率走向。 ——杰克·韦尔奇 数据并不仅仅是用来计算的，它们主要是被用来比较的。鉴于此，数据一般会被用于分析差异。 ——杰克·韦尔奇 只需要一个错误，就足以毁灭用数十年时间精心打造的道德操守方面的声誉。 ——文迪·邦加（联合利华前CEO） 公司领导者在发现和惩处贿赂行为时必须冷酷无情，更重要的是，必须让别人看到你冷酷无情的样子，私下惩罚贿赂者是没有意义的，起不到警示作用。 ——文迪·邦加 要创建一个全球性的公司，互利共赢才是关键，是否互利共赢，会影响合作事项。 ——杰克·韦尔奇 洞察力是外派人员应该具备的一个最重要的素质，洞察力就是同时具备商业头脑、文化敏感性和古老的智慧，洞察力的表现形式包括良好的判断力和自信。 ——杰克·韦尔奇 薪酬体系往往停滞不前，在一个缓慢增长的世界中，要刺激一个公司实现快速增长，与时俱进的薪酬体系也是一个制胜之举。 ——杰克·韦尔奇 在商业领域，最好将创新定义为每个人都可以做到的“渐进式改进”，只有这样，才最有可能实现创新。 ——杰克·韦尔奇 只有可以为行动提供借鉴的数据才是有用的数据。 ——特里·莱希（英国乐购集团前CEO） 我们只知道最卓越、最有效、最令人惊叹的领导者都有一个明显的特征：他们喜欢给下属涨薪。 ——杰克·韦尔奇 Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others. ——Jack Welch（CEO of GE） 任何人都不应该单枪匹马地从事商业，商业归根结底是一项“团队运动”，必须依靠团队的力量。 ——杰克·韦尔奇 研究消费者喜欢看什么以及喜欢买什么，尼尔森集团要洞察全球消费者的审美视角与购物习惯，做到世界最佳水平。 ——戴夫·卡尔霍恩（前尼尔森CEO，现波音CEO） 使命和行动必须是同一个链条上密切配合的两个环节。 ——杰克·韦尔奇 公司的领导者需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。 ——杰克·韦尔奇
读完这本书的第一反应是中国传统文化里的中庸之道博大精深，能指导人们在人际关系的处理中如鱼得水，但真理是有相对的，有条件的，在最追求团结合作的商业管理中，中庸之道却是有害的。在如今的传统商场中，“老好人”，“枪打出头鸟”，“功高盖主”等事件屡见不鲜，然而矛盾是事物运动发展的本质动力，团队中的每个成员既精诚合作，又勇于提出新观点，这才是解决矛盾的核心之策，妄想压制矛盾，忽视矛盾，只会导致企业的发展越来越畸形。因此，现阶段我们对于中华优秀传统文化的态度应该是创造性转化和创新性发展，希望在自己参与的职场中能通过个人的努力降低这些优秀文化的不当使用带来的影响。 《商业的本质》是个人第一本拜读的商业的著作。人是一切价值的根本尺度，商业的本质也是人的本质，即：人的社会属性作为人的本质属性，需要同他人建立深层次的，合作性的关系。人的自然属性要求人们要不断掌握事物的本质，探求真实，提升能力。个人能力有限，没有从书中的知识构建出系统的商业知识，以下对书中提到的要求进行总结，若书友们有兴趣，更细节的描述可以在每一章节的标题处看到我的摘要，也欢迎各位书友批评指正。 1、商业说到底是一个团队游戏，可是人心各异，如何让所有人精诚合作呢？作者给出了答案——发挥企业的协同力和领导力。 （1）协同力。协同力是指：使命、行动与结果的协同。 “使命”：公司要抵达的终点。“行动”：员工思考、探索、沟通和做事的方式，是抵达终点的方式。“结果”：员工在行动中，是否推动使命的完成及其工作效率问题来决定是否给与奖励。注意：使命应该目标宏大让人振奋，员工在实现的途中能有所收获，且使命必须能够实现。 使命具体而言，其内容可以是“个人 + 社会 + 世界”，个人指对当前公司的客户有什么利好，社会指对全世界范围内的消费者有什么利好，世界指在由人上升到宏观层面上，对整个世界有什么利好。 为确保使命的有效推进，要有一套落实机制保障员工的高效行动以及行动能产生成功的结果。例如：人事变动，绩效考核和奖惩制度都是非常行之有效的手段。同时，务必确保员工能够明确自己在公司的位置，明确自身的不足和提升空间。 （2）领导力。领导力即探求真实，建立互信。这句话在文中反复多次的出现，作者喻为“商业的本质”。主要方式有：1）体谅下属。2）反复多次向员工强调和解释使命。3）扫除阻碍公司创新和前进的人。4）奖励员工的进步和成就。5）打造快乐的工作氛围，扫清官僚主义，简化办事流程。 2、面对企业危机时，不要逃避，创伤既是挫折也是机遇。打不倒我的，终将使我更强大。作者在文中给出了6条补救危机的建议。 （1）直面创伤，不要回避。公司的领导层应该主动保有积极的态度，并以积极的心态鼓励下属，在特殊时期可以考虑鼓励有积极心态的员工。 （2）留住优秀人才。切忌盲目裁员，这会表面公司领导能力低下，降低公司士气，刺激优秀人才出走。 （3）基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素。只有可以为行动提供借鉴的数据才是有用的数据，基于此分析业务前景，分析外部市场，分析优秀分店的策略，狂热的追求业绩。 （4）重塑你的战略流程。战略分析的目的是找到能够帮助公司取得竞争优势的方法。用“五张幻灯片法”来制定战略。第一张：评估公司的竞争对手，他们的市场份额，优点和缺点，内部状况。记住：要抱着恐惧的心态对看待他们的策略。第二张：分析的是竞争对手最近的活动。要从产品、技术及人员变动的角度去分析，这些因素最有可能改变竞争格局。具体内容包括：过去一年里，各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动？是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或者新的销售渠道？行业内是否出现了新的进入者以及它在去年的业绩如何？第三张：根据第二张的内容分析自己在过去的一年内情况如何。第四张：分析潜伏的变量，比如竞争对手会不会推出某个新产品，会不会出现一桩可能改变竞争格局的并购交易，会不会有一匹黑马突然从其他行业窜到了本行业，从而打破了本行业的竞争格局。第五张：分析自己的优势，看看在一个存在大量老对手、新对手以及潜在对手的市场上，是否具有重大的、令人惊叹的、能够出奇制胜的优势，能够让你改变和主导市场。 （5）根据现实检查你公司的社会架构。社会架构描述的是一个公司的人事安排方式，即工作汇报关系，因此也显示出了在公司具有重要地位的人和事，即：“组织结构图”。不存在理性的组织结构图，凡是适合公司和市场具体情况的，都是理想的。但，在现代社会里，任何一个公司都应该重视IT部门和风险管理部门，并让其参加公司的战略会议。 （6）不做无谓的担忧。真正愚蠢的是因自己有所担忧而焦虑不已！只要能弄清楚自己在担忧什么，并敢于面对，就是明智的担忧。注意，担忧往往是一个信号，预示着公司将要遭受创伤。这相当于公司的早期预警系统。 3、增长是企业发展的源头活水，那么应该如何保持增长呢？作者也给出了6个方法。 （1）为公司注入新鲜血液。说穿了就是招聘新人，但是注意，招聘的新人并不一定是本行业的人，招聘其他行业的精英能为公司带去全新的视角。 （2）集中资源。集中资源在能创造最大业绩增长的方案上，不要平均分配，不要平均分配，不要平均分配！同时，资金不够是常态，根据现有的资金去规划，在自己能够承担的范围内花钱。 （3）重新定义创新，让每个人参与其中。爱因斯坦的举世发明当然是创新，但是创新也可以是每个人都能做到的“渐进式改进”。创新可以是一种心态，让每个员工进入公司的时候都思考“我今天如何找到一个更好的方法”。要在公司中养成创新思维，需要在文化上任何创新。 （4）利用最优秀的人才实现增长计划。 （5）为员工提供合理的薪酬。随着时间的推移，公司的业绩和薪酬体系往往会僵化过时，公司可以以销售额、利润和新客户增加情况作为评价依据，而不要以历史上的销售业绩作为评价标准。 （6）拉拢那些抵制增长计划的人。一种有效的化解顽固派的方法是，讲这些保守派的很大一部分奖金与新增长的成功程度联系起来，否则开除他们。 4、分工全球化是当代经济发展的重大特征之一，一家公司要参与全球化进程要注意以下四个问题： （1）全球化的方案是互利共赢的吗？首先，企业全球化进程中的两个重要主体：一个是公司，一个是当地的经销商。建立一个公司与经销商共赢的方案是成功推进公司业务全球化的重要保障。其次，为了保证公司在全球化的进程中能获得足够的收益，必须明确几个问题：1）我们真的拥有目标市场渴望和需要的独特之处吗？2）我们的技术真的与众不同，而且具有革命性影响吗？3）我们能保护自己的技术不被竞争对手轻易复制并以低价售出吗？4）当产品和技术不具备独特性时，品牌强大也可以大大缓解由此造成的负面作用。最后，外派人员需要长期与合作伙伴交流，在外派期限上需要做长远规划。 （2）外派人员拥有“洞察力”这个最宝贵的品质吗？洞察力，包括良好的判断力和自信。就是需要外派人员在当地开展业务时，能够根据当地的文化和习惯创新性的开展业务。 （3）业务的开展认真考虑过风险吗？1）减少在采购上对某一个国家的依赖。2）严格合规经营。包括遵守当地和公司所在国的规定。也要保证避免贿赂。3）在开展全球化的初期，要亲身处理所有的小事。 （4）充分开发了海外业务的潜力吗？除了开展在当地既定的业务之外，因利乘便地开拓邻近国家的市场也是拓展公司业务非常好的一个方法。此外，利用海外活动中的经营策略，在其他地方开展也许会有意想不到的的收获。 5、衡量公司的财务情况是否健康有三个指标：员工敬业度，客户满意度和现金流。更要注意的是，在分析财务数据的时候要着重进行差异分析。 （1）员工敬业度。好的员工调查的核心问题是：员工和公司是否齐心协力？不要陷入细枝末节中调查，如餐厅是否好吃，车位是否好找等。应该类似：你能感觉到公司对你的关心吗？你觉得公司给予你发展的机会了吗？你觉得自己的日常工作和公司领导在讲话和年度报告中所说的有关吗？ （2）客户满意度。使用弗雷德·赖克尔德发明的NPS（净推荐值）来衡量客户满意度是个不错的方法。同时，实地拜访客户也是个好的做法，一定要去拜访那些订单量不稳定或下降的客户，并在拜访中总结经验和教训，反思如何才能做的更好。 （3）现金流。1）所有公司都通过三种方式来追踪现金流。经营活动现金流是指常规商业活动中流出的资金，基本上就是减去所有支出后所剩的收入。投资活动现金流主要反映了一个企业买进或卖出的主要资产以及其在财务市场中的收益和损失。融资活动现金流代表了新股本和现金股利的净值，也代表了公司债务状况的变化。2）收支平衡。资产负债表总结了一个公司的资产、债务及其股份持有人拥有的股权，表明了这家公司的资产、负债以及个人和市场的投资量。之所以称之为资产负债表是因为其资产和负债均陈列出来，相互平衡。在表的左侧，列出了公司的资产，而在右侧，则列出了其债务和股份拥有者的股权。资产包含很多不同的种类，它取决于所从事商业活动的具体类型。通常的资产类型包括现金、可收账款、原材料、公司建筑、厂房、库存和固定房产。3）损益表。体现的不是公司的资产流动性，而是它的盈利能力。 （4）数据是用来比较的。着重进行差异分析。差异可以是“计划”中预期结果和实际结果之间的差别。 6、市场营销是企业销售的重要环节。销售的本质是让消费者产生需求，需求越强烈，购买商品的欲望就越大，在市场营销时要注意以下5P原则，即：选择合适的产品(product)、渠道(place)、价格(prize)、市场推广方式(promotional messaging)和营销团队（people，也就是企业的运行基础）。 （1）产品。一家公司不可能将一个可有可无的产品一直营销下去，产品的吸引力是宣传的首位。 （2）渠道。渠道永远是服务与盈利的，因此不要执着于将产品宣传的满世界都是，而是应该考虑选择哪些渠道才能卖出最多的产品。 （3）价格。价格的制定应该在你想收取的价格和消费者能够接受的价格之间进行测试。 （4）宣传。1）无条件试验。宣传效果的好坏有时常常是反直觉的，一个宣传是否能够起到效果，只有实践过了才知道。2）惊喜性试验。由于在大数据时代，人们越来越趋向于无视广告，所以一个惊喜的，出人意料的宣传方式往往能起到很好的效果。3）体验式宣传。该项宣传通过创造消费者“体验”来提高曝光率。 （5）增强跨部门的团队交流，避免创新的时效性过期。 （6）B2B营销。1）将企业之间关系保持在私人层面上，让双方建立深层次、合作性的长期关系。2）注意在B2B过程中业务的连锁反应，不要将竞争对手置于死地。3）对亚马逊保持敬畏，学习它，学为己用，全力与它竞争。 7、危机预防。公司出现危机的情况屡见不鲜，重要的是在尚未发生危机的时候就要预防危机。如平时积累商誉，善待离职员工等。 8、如何建立一个卓越的团队呢？ （1）招聘。①招聘出错的原因有两个。1）需要的是有Y才能的人，但招聘的人却只具有X才能。2）没有注意到应聘者具有某种破坏团队的个性，会影响团队精神。②招聘要求列表。1）必备的优秀品质，如诚信，情商，自律，自知之明，内在动力，同理心和社交技能等。2）确定公司需要什么样的关键能力和行动来实现使命。3）注意不要招聘闷闷不乐，喜欢生气，傲慢专横，虚伪做作的人，这将会给团队带来极大的负能量。4）条件允许的话，向应聘者提到的证明人验证。 （2）如何留住人才。作为领导者，提升下属的幸福指数是留住人才的好办法。主要有以下几个办法。①涨薪。在你初升时，慷慨的给下属涨薪会给下属带来极高的幸福感。②打造自由的工作环境。即：1）消除官僚主义风气和等级制度，2）给员工充分授权，3）欣赏员工为了这些创意而付出的努力，4）简化员工办事流程。 （3）差异化考核。将员工分为优秀（前20%），中间（70%），差劲（10%）。经理每年都应该至少和员工见两次，把一张简单的业绩评估表摆在员工面前。最好是手写的，这样看起来更亲切。在这张评估表左侧的那一栏，经理可以列出这名员工的优点，在右侧那一栏列出有待改善的方面。最重要的是同这名员工展开一次深入的对话，让员工知道自己在公司的状况。 （4）人力资源管理新范式。不要混淆人力资源部门的行政职能和真正职能。行政职能如发工资，办社保和发福利都可以交由财务部门的人去做。①人力资源管理的人员构成。一个既在工厂里担任过管理者，又具有一线劳动经历的人就是人力资源管理部门的优秀人选，在公司的区域销售部门具有多年管理经验的人也是人力资源管理部门的优秀人选。②人力资源管理真正的职能是——发现，培训，激励和留住优秀人才。即，1）人资部门应该要识别出哪些是前20%的明星员工，哪些是70%的有希望、有前景的员工，并为他们设计出良好的训练方案和具有挑战性的任务，使他们不断成长。2）还要帮助底层的10%的员工找到新的工作。
纯阳书评（公众号:纯阳书评／微信号:chimbusco88）杰克.韦尔奇最新的作品，也是好书，但是远没有之前作品那么惊艳。人的思想是有边界的，有一种由教育、经历和主动思考所形成的一种规定性，尽管不断学习和思考能够拓展思维的边界，但是基本框架和结构很难改变，而且岁数越大形式越稳定，边际变化越小，本书基本上是在前期作品思想上的拓展和演化，进展有限！尽管如此，本书有价值的地方还是不少，一是明确指出商业的本质是人，人是商业成功的核心，得人者得天下，为此韦尔奇把原来阐述过的人力管理思想整合为一个有机的HR新范式，使这一思想更系统化、体系化、结构化。二是强调并展示了关于职业生涯的命运领域思想，强调一个人要从自己真正擅长和真正喜欢的领域去找最佳结合点，那才是你应该努力的方向。三是提出人生的自我再造理念，在离职、公司换风格、退休这三个场景下，要有准备地、有计划地、有创造性地完成好自我转型，前途无量，不要迷茫，不要等待，不要懈怠，机会属于有准备者，前方无限精彩。写到这，回头看一下，转念一想，这本书也倒不错！
读完这本书给我最大的感受是，商业的本质也好，领导也好，怎么带领部下，怎么创业、维持公司、怎么去开创海外市场，怎样拥有全球视野、格局等等，归根结底是对人的理解。 这本书具体写了怎么样去对待人，怎样去了解人性，怎样创造好环境让职员发挥他们最好的能量，怎样去驾驭这些人性带来的不足、怎样去揣摩顾客的心理、怎样去与合作商共赢、怎样去找到自己的“命运之域”。 读完整本书，让我觉得最后一切都还是回到了我们自身。看我们喜欢什么，非常擅长什么，了解自己，再去了解他人，最后获得商业上的成功。 很多内容在其他书籍其实也反复提到过。但这本书的观点还是值得学习，这本书也不是只读一遍就能领悟所有精华的书。
商业的本质 管理之美在于亦步亦趋的践行。 Before you are a leader, success is all about growing yourself.When you become a leader, success is all about growing others.（在你成为领导者之前，成功的全部就是自我成长；当你成了领导者，成功的全部就变成帮助他人成长。） 商业是探求真实、建立互信的过程。 商业不是依靠“你”的一己之力，而是依靠“你们”的群策群力，你要尽最大努力去征求他人的建议和想法，获取他人的帮助。 第一章让痛苦烟消云散。 在工作中，人们的生命更有意义。当然，工作不是生命的全部。生命的内容是丰富多彩的，具有特定的深度和广度，肯定不仅仅局限于工作。但为了充实生命的意义，工作肯定是一个重要的途径。 而要做到这一点，只需要协同力和领导力。 协同力究竟要协同什么？答案就是：让使命、行动与结果协同起来。 “行动”是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。 第一个行动是：拥有开放的思维。 第二个行动是：拥有整合数据的激情。 第三个行动是：要对业绩增长拥有强烈渴望。 提升领导力，从今天做起。 第一，领导者要体谅下属。 第二，领导者要将自己视为“首席解释官”。 第三，领导者要为下属的前进道路扫除障碍。 第四，领导者要愉快地展示“慷慨基因”。 第五，领导者要确保让下属快乐工作。 第二章越挫越强。 1. 直面创伤。2. 留住优秀人才。3. 基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素。4. 重塑你的战略流程。5. 根据现实检查你公司的社会架构。6. 不做无谓的担忧。 如果你将要遭遇创伤，要勇于面对，越挫越强，如果浪费这个自我反思的好机会，那着实是一件令人遗憾的事。 第三章增长是王道。 为公司注入新鲜血液；要集中资源，不要分散资源；重新定义创新，让每个人参与其中；利用最优秀的人才实现增长计划；为员工提供合理的薪酬；通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人。 在商业领域，最好将创新定义为每个人都可以做到的“渐进式改进”，只有这样，才最有可能实现创新。创新可以是，也应该是一个循序渐进的、持续不断的、正常的事情。创新可以是，而且应该是一种心态，每个员工，无论位于哪个级别，在每天早上踏进公司大门的那一刻都应思考如何创新，心想“我今天要找到一个更好的工作方法。” 他招聘新人，为公司注入新鲜血液；在资源配置上没有分散资源；任命最优秀的人才去实现增长计划；根据员工对实现增长目标的贡献提供了合理的薪酬；让创新变成了每个人的工作；如果有人抵制增长计划，他会想方设法确保他们不再这么做。 第四章错综复杂的全球化。 问题一：你的全球化方案是互利共赢的吗？ 问题二：你的外派人员拥有“洞察力”这个最宝贵的品质吗？ 洞察力是什么？最基本的一点就是良好的判断力。在这种情况下，或者可以更确切地说，洞察力就是同时具备商业头脑、文化敏感性和古老的智慧。 问题三：你认真考虑过风险吗？ 问题四：我们充分开发了海外业务的潜力吗？ 全球市场不只是用来出口或采购的，它们也有助于促进学习和创新。 让每一次合作实现互利共赢。只外派具有洞察力的人才；认真做好风险管理；不要单纯地把海外业务视为海外业务，要认识到它们是扩张和创新的前哨。 第五章财务其实很简单。 有三个关键的指标会对你十分有益：员工敬业度、客户满意度和现金流。 数据并不仅仅是用来计算的，它们主要是被用来比较的。鉴于此，数据一般会被用于分析差异。 第六章如何做好市场营销。 我们在此讨论的特指消费者营销，此类营销正广泛变得越来越数据化、社交化、移动化、经验化、定向化、本地化、人性化……关于这些变化我们可以不停地列举下去。 市场营销最核心的内容，即合适的产品、合适的渠道、合适的价格、合适的宣传信息和合适的营销团队。 5P理论的内容就是：要进行有效的消费者营销，需要选择合适的产品（product）、渠道（place）、价格（prize）、市场推广方式（promotional messaging）和最重要的营销团队（people，也就是企业的运行基础）。 第七章大数据时代的危机管理。 预防危机的原则。 第一个原则是，在卷入危机之前就积累商誉，以备不时之需。 第二个原则是，利用“多渠道”向公众发出响亮的声音。 第三条原则是，要善待离职员工，不要让自己的愚蠢之举引发危机。 第四条原则是，一切终将过去。 第八章领导力2.0。 领导力的内涵或许可以概括为下面两个方面：1. 真实和信任。2. 不断地探求真实，不懈地建立信任。 这五个事项如下：第一，领导者要体谅下属。领导者要满怀热情地关心下属，明白如何才能调动他们的积极性。第二，领导者要将自己视为“首席解释官”。领导者要通过自己的言语和行动为团队解释公司的使命和所需的行动，让团队成员明白自己所处的环境，明白工作的意义何在。第三，领导者要为下属的前进道路扫除障碍。领导者要为下属清除官僚主义作风和其他愚蠢的桎梏。第四，领导者要愉快地展示“慷慨基因”。下属取得了良好业绩之后，领导者要慷慨地、公开地庆祝，可以发奖金、给予晋升或提出表扬。第五，领导者要确保让下属快乐工作。领导者要创造一个轻松愉快的环境，要为员工的进步举行庆祝仪式。 第九章建立一个卓越的团队。 第一，以开明的头脑接受新想法；第二，以强烈的愿望突破部门限制去分享这些新想法；第三，能够以简明易懂的方式将变幻无常的大数据解释给同事与客户。 除了涨薪之外，你还有另一个方法：你可以打造一个卓越的工作环境。 差异化考核是一种体现了求真务实和建立互信的绩效评价体系，有助于提高领导力。 没有良好的人力资源管理部门，人力资源开发和培训工作就会江河日下，这种情况是非常危险的。人力资源开发与培训工作是让员工产生幸福感的一个必由之路。 第十章天才、流浪汉与小偷。 要建立互信，必须先尊重对方。此外，如果双方碰巧具有相同的价值观，那么彼此之间也比较容易建立互信。 第十一章我的生命应该如何度过。 要找到自己擅长做什么与喜欢做什么的交叉点。 要成为一个企业家，你需要极大的勇气、疯狂的激情和超出理性范畴的决心，忍受反复出现的近乎死亡的体验，在你的想法成为现实的过程中，这种体验肯定会出现。 第十二章走出事业低谷。 我们谈论的强大，是拥有能够胜任未来工作的宽度和深度。 第十三章心若在，一切就在。 不要让一次结束阻碍你前进的脚步。每一次结束都是一个重新开始的机会，让你变得更聪明，更有经验，更勇敢地继续走下去。 退休之后，要把自己的精力用到一个完全不同的地方。退休使你活在过去，再造自我则会让你活在当下和未来。 职业生涯有结束的时候，而生活不会结束。 商业，是地球上最伟大的游戏。
《商业的本质》商业篇概要一、商业篇（一）协同力使命、行动、结果三者协同起来。1、使命：愿景、终点、去哪及为什么去。（目标，公司要抵达的终点）使命不是挂在墙上招来灰尘、惹人讥讽的牌匾，也不是堆砌一些晦涩的、华丽的辞藻。使命陈述：目标远大、鼓舞人心、切合实际（1）目标远大就像：“哇，太好了，这个目标听起来太棒了，我要努力实现它。”（2）鼓舞人心就像：“太好了，我知道如果我们努力去做，一定能做到。”（3）切合实际就像：“这个目标听起来非常合理，我要和我的团队努力实现它。”2、行动：员工思考、探索、沟通和做事的方式。（交通工具，抵达终点的方式）要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。（1）开放的思维乐于接触来自各个渠道的数据，愿意与每一个人共事。（2）整合数据的激情将来自各方面的数据放在一起加以综合对比分析。（3）简明易懂地向客户传递信息面对海量数据、不同角度的案例解读，能以一种简明易懂、确凿无疑的方式为客户提出建议。3、结果：落实机制，确保进程顺利推进。建立一套完善的绩效考核和奖惩制度。（二）领导力探求真实，建立互信。1、领导者要体谅下属。（1）涉及利益时先人后己。（2）不管事关大局还是在细节上用语言和行动建立互信和公信力。2、领导者要将自己视为首席解释官（1）让团队找到正确的目标，并持之以恒、充满激情地向下属解释这个目标，告诉他们我们正处于什么境地，为什么会这样，我们将奔向什么目标，你在此过程中的位置是什么，你应该做些什么。（2）这种过度沟通怎么都不为过，永远都有必要。3、领导者要为下属的前进道路扫除障碍（1）积极清除起负面作用的人，包括阻碍行动者、抗拒变革者以及墨守成规者。（2）类比：冰壶运动擦扫冰面的选手所做的事情就是竭尽全力地扫除一切影响冰壶接近目标的障碍。4、领导者要愉快地展示慷慨基因涨薪、晋升、表达欣赏、当众表扬、私下批评5、领导者要确保下属快乐工作创造快乐的工作氛围，例如：如果下属取得了小小的成功，那就举行一个庆祝仪式；提倡幽默和坦率，让员工展现出自己真实的一面；一旦官僚主义开始抬头，就立即想办法解决掉；消除那些阻碍进步的因素；在办公室之外，与下属聚一聚；……（三）力挽狂澜1、直面创伤（1）经常宣传公司的使命，告诉下属应该采取什么样的行动。（2）重新点燃员工的激情2、留住优秀人才（1）最佳的员工就是公司生存和成功的最大希望所在。（2）在公司面临困境之际，领导者不要在本能驱使下裁员降薪，而是要逆本能而动，比如涨薪，比如根据其业绩表现给予更多的公司股份。3、基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素（1）一丝不苟：明智慎重地对比、分析海量数据，找出影响因素。（2）只有可以为行动提供借鉴的数据才是有用的数据。4、重塑战略流程五张幻灯片法（1）详细评估公司所处的竞技场我们的竞争对手是谁？他们的市场份额有多大？他们的优点和缺点是什么？他们的内部状况如何？……在分析市场时抱着害怕的情绪——非常害怕的情绪。（2）竞争对手最近的活动过去一年里：各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动？是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或者新的销售渠道？行业内是否出现了新的进入者以及它在去年的业绩如何？……（3）根据第二张幻灯片提到的这些方面分析自己在过去一年内的状况如何。（4）分析潜伏的变量，尤其是你最担心的事竞争对手会不会推出某个新产品？会不会出现一桩可能改变竞争格局的并购交易？会不会有一匹黑马突然从其他行业窜到了本行业，从而打破了本行业的竞争格局？……（5）分析自己的优势是否具有重大的、令人惊叹的、出奇制胜的优势能够改变和主导市场。5、检查公司的社会架构（1）公司不该只在灾难面前才开始反思自己的组织结构图，反思谁应该对谁汇报工作以及多久汇报一次。（2）任何一个公司都应该重视IT部门和风险管理部门，要招聘这些方面的优秀人才。6、不做无谓的担忧（1）先深入研究一下自己究竟在担忧什么。（2）再探究一下自己的担忧究竟是合理的，还是由自己的偏执导致的。（四）增长是王道1、为公司注入新鲜血液引入全新的视角：有很多事情是你和你的团队所不知道的，而如果没有新人的加入，你们或许完全不会想到这些事情。2、要集中资源，不要分散资源根据已有的资金去规划支出，要在自己能够承担的范围内花钱。切记要集中资金，而不要分散资金。不要多面下注，而要集中力量办大事。3、重新定义创新，让每个人参与其中渐进式改进：创新可以是，也应该是一个循序渐进的、持续不断的、正常的事情。创新可以是，而且应该是一种工作心态。4、利用最优秀的人才实现增长计划（1）将一位明星员工从其他主要业务上调过来，等于向整个公司响亮地宣布了这个增长计划的战略意义，这种任命比100次讲话更有说服力。（2）增长不会自发地实现，必须在优秀人才的带领下才能实现。5、为员工提供合理的薪酬每隔几年就重新审视或重新制定公司评价与薪酬体系。6、通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人（1）开创一项新事业比经营一个市值3亿美元、拥有50年历史、客户稳定、制度完善的公司困难得多。（2）尽力拉拢那些抵制新增长计划的人。识别他们，化解他们的不满，使他们改弦更张。（3）将保守派的很大一部分奖金与新增长计划的成功程度联系起来。（五）错综复杂的全球化1、互利共赢的全球化方案案例：帕布斯特蓝带啤酒、雀巢、大卫新娘2、极具洞察力的外派人员（1）洞察力：同时具备商业头脑、文化敏感性和古老的智慧。外派人员要有能力、有自信地知道何时推进公司的意志和行为方式，知道何时保持克制，以尊重当地的习俗和道德观念。（2）案例：日本迪士尼设迎宾岗；香港迪士尼餐厅配置圆桌。3、风险管理（1）减少对某一个国家的依赖性，尤其是在采购问题上。（2）严格合规经营。“只需要一个错误，就足以毁灭用数十年时间精心打造的道德操守方面的声誉。”（3）要不辞辛劳地管理好细节问题。案例：室内设计师邦妮4、充分开发海外业务的潜力（1）辐射：在某个国家开拓市场之后，就能够以该国为根据地，因利乘便地开拓邻近国家的市场，只要具有互利共赢的性质，就足够了，就能提高盈利。（2）创新：球市场不只是用来出口或采购的，它们也有助于促进学习和创新。案例：邦妮的喷漆家具；联合利华小包洗发水（六）财务1、财务的思维模式（1）仔细研究数据，认真审视、权衡它们的重要性，并评估它们会带来或阻断的机遇。理解那些数字真正的含义，做出更好的商业决策。（2）差异分析：探求真实的情况。它是一场讨论，与其他的讨论相比，它更能揭露现实世界中的所有可能性、风险性和复杂性。它是一盏聚光灯，同时也是一个显微镜，是一个用途极大的超级工具。2、生意运行的健康度（1）员工敬业度员工调查：你能感觉到公司对你的关心吗？你觉得公司给予你发展的机会了吗？你觉得自己的日常工作和公司领导在讲话和年度报告中所说的有关吗？……基本上，好的员工调查的核心问题就是，我们公司齐心协力吗？这样能探测到员工们对公司的战略方向以及他们对职业发展前景的看法。（2）客户满意度最佳的衡量方式就是进行实地考察，考察的对象也不能仅仅局限于公司的“忠实”客户。经理需要去拜访那些订单量不稳定或下降的客户。（3）现金流① 现金流追踪的3种方式ⅰ 经营活动现金流：常规商业活动中流出的资金，基本上就是减去所有支出后所剩的收入。ⅱ 投资活动现金流：主要反映了一个企业买进或卖出的主要资产以及其在财务市场中的收益和损失。ⅲ 融资活动现金流：代表了新股本和现金股利的净值，也代表了公司债务状况的变化。② 现金流特点ⅰ 它不会说谎。它通过真实确凿的数字来告诉你出账多少、进账多少以及现存多少。ⅱ 很多经理和投资人更喜欢用它而非净收入来衡量公司获利。净收入是通过损益表计算出来的，而损益表中包含太多的假设和主观判断。ⅲ 自由现金流会让你了解公司的可操作性，了解是否可以让股东获利、偿还债务、贷更多的款以加快公司发展或是进行任何这些选项的组合。现金流可以帮助你了解并掌握公司的命运。3、收支平衡资产负债表（1）含义它总结了一个公司的资产、债务及其股份持有人拥有的股权，表明了这家公司的资产、负债以及个人和市场的投资量。（2）资产现金、可收账款、原材料、公司建筑、厂房、库存和固定房产等。另外还包括一些无形资产如良好的商誉、专利、许可证书和版权等。（3）负债它是一家公司欠的外债，包括短期的和长期的。（4）股权股份持有者的股权就是公司所有者和市场投资到公司里的钱。4、损益表（1）含义它报告的内容是公司的销售额、销售成本以及所有都结算清楚之后剩余的资产。（2）特点每张损益表都讲了一个故事。这个故事有的时候很吓人，有的时候却令人忧心，但也有时候足以让人开一瓶香槟，开始盘算一些宏伟的计划。无论何种情况，损益表都会告诉你很多事情，告诉你生意里的权衡交易以及公司的运行方式。5、数据是用来比较的（1）数据并不仅仅是用来计算的，它们主要是被用来比较的。鉴于此，数据一般会被用于分析差异。（2）销售额和净收入都是需要持续审查的重要数据，可以清楚公司过去的经营状况，但不能有效地预测公司未来的发展。相比之下，订单数量和各个部门的职位数量在预测未来的销售额和成本时却格外有效。（3）营业毛利润率和流动资金周转率上的季度差异可以表示一家企业的效率走向。（4）从更长的时间期限上来说，需密切关注投资回报率和市场份额。前者提高会让投资者们感到高兴，同时它也确实应该增长；后者反映了客户的满意度。6、认真审阅，努力核查吃透数据面对数据，逐一审阅，认真分析，要敢于质疑它们的来源以及背后原因，并且探讨一下这些数据的变动趋势以及会引起什么结果。认真地审阅、审阅、再审阅，然后核查、核查、再核查。（七）市场营销1、5P理论产品(product)、渠道(place)、价格(price)、市场推广方式(promotional messaging)和营销团队（people，也就是企业的运行基础）。2、Product营销的第一步总是对现有产品进行不断改进或发明让人无法抵抗、欲罢不能的新产品，赋予它们真正有意义的特点和长处。3、Place不考虑：“我们能通过多少渠道来吸引人们的注意力和购买欲望？”要考虑：“我们应该选择哪些渠道才能卖出最多的产品从而获利？”4、Price（1）没有一个从不出错的方法可以让你给自己的产品和服务定下恰当的价格。（2）定价就是确定你想要收取的价格（当然，也会与成本和品牌有关）和你认为产品消费者能够接受的价格，然后对两者范围之间的每一个价格进行测试。5、Promotion（1）无条件试验案例：约翰的线上培训产品线上投放广告，尝试了各种你能想到的时间、规模和网站的组合。（2）惊喜性试验案例：红牛的体验式营销通过极具想象力且令人振奋的方式将自身品牌与各种极限运动赛事联系在一起。6、People市场营销不能仅靠自己、对外隔绝。案例：奥利奥在超级碗灯光熄灭期间在推特上发起互动游戏引发大量关注。奥利奥强大的跨部门灵活性使其能够随时做好准备，对毫无征兆的偶发性文化事件加以利用。7、B2B营销（1）公司应该尽自己所能将B2B关系保持在非常私人的层面上。（2）B2B营销中所做的每一件事，均要依据对工业生产能力的仔细分析。（3）对亚马逊保持敬畏。敬畏它，学习它，并学为己用，全力与它竞争。（八）大数据时代的危机管理1、危机管理原则（1）无论你多么努力地控制危机，它最后总是比你想象得更大、更深刻。（2）这个世界上不存在秘密之类的东西。（3）媒体可能会极力丑化你处理危机的方式。（4）在处理危机的过程中，要对公司内部的人事安排和工作流程进行变革。（5）如果应对得当，公司会在危机中生存下来，之后将变得更好、更强大。2、危机预防原则（1）在卷入危机之前就积累商誉，以备不时之需。（2）利用“多渠道”向公众发出响亮的声音，即便没有紧急的事情要讲，也要这么做。（3）要善待离职员工，不要让自己的愚蠢之举引发危机。（4）一切终将过去。
虽然这本书中的大部分内容我目前无法实践，但是我想还是应该分享给大家，毕竟关注我的朋友之中还是有好几个大佬的。当然，在读这本书的过程中，我自己也有一些想法，不吐不快。 既然是书评，咱们还是得走一下流程，简单介绍一下作者——杰克.韦尔奇。这个神一样的男人在45岁时成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO，被称为“全球第一CEO”，而通用电气这家公司又有多牛逼呢？也没多牛逼，就是在2016年营业额达到了1,404亿美元，是美国第8大、世界第27大企业而已。 书中的主要内容我会通过思维导图的方式整理出来，后台回复“《商业的本质》”就可以获取到高清无码大图。所以，本文我就不列太多干巴巴的知识点了，就挑一两个我比较感兴趣的聊一聊。 1. 集中资源 书中在谈到企业如何实现增长这一话题时有一个观点吸引了我——集中资源做大事。 作为一个领导者，应该合理的分配现有资源，而不是平均分配，在拿到一笔资金后把他们平均划分给各个部门是不明智的，这样看似雨露均沾，皆大欢喜，实际上每个项目都只拿到一点钱，这些钱根本不能满足他们的预算。 当然这里的资源不仅仅是指资金，优秀人才也是企业重要的资源，要把最优秀的人才放到最重要的项目上才能成事儿。 就像之前我读中学时，学校会按照学习成绩对学生划分班级，成绩最好的那个班级会拥有最好的师资力量，也有最好的政策倾斜，也正是因为如此，我们那一届的升学率足足翻了一倍（我们这一届之前，学校是没有这种明显的政策倾斜的）。当然，我是没有吃到最好的师资力量，就很“李普”，果然，“菜”到哪里都是原罪 2. 危机公关的那些事儿 书中提到了在如今这个大数据时代应该如何进行危机公关。第一个就是坦诚，纸是包不住火的，特别是在如今这个信息技术高度发达的时代，仿佛火更容易烧起来。 想想肖战粉丝与AO3的事件，粉丝胡乱举报，肖战工作室第一时间没有阻止，反而再观望了几天，然后一句“希望大家理智追星”将责任全部推给粉丝。结果，大家也看到了，肖战直接从顶流跌倒没人敢用。（话说，为什么我对饭圈这点破事这么清楚呀，罪过罪过） 相比于肖战工作室，瑞幸咖啡的操作倒是相当坦诚，不仅坦诚自己就是虚报了22个亿，还恬不知耻的坦诚了自己就是“国货之光”，当然，这也是一个反面的教材。 这个时代没有秘密，几乎每个人都在裸奔，一个企业的经营状况或者领导出了问题是藏不住的，就连能量强如阿里这种规模的企业也不能将蒋凡出轨的丑闻给压下来。 所以，坦诚的面对你的用户，并努力弥补过错。 危机公关第二点：在危机发生前积累商誉。人们会忘记你所说，忘记你所做，但会铭记你给他们的感觉。 无论是对个人还是对企业来说，信誉永远是举足轻重的，对个人而言，好的声誉能让你结识更多的朋友，对于企业而言，好的声誉能给你带你更多的合作伙伴，好的声誉也决定了你处在危机时他们是给你雪中送炭还是雪上加霜。 3. 天才、流浪汉与小偷 管理不同类型的员工要采用不同的策略。书中列举了三种员工：天才、流浪汉、小偷。 天才员工，顾名思义，就是那些专业能力特别强的员工，对于这类员工，可以放宽其他的标准，比如说忍受他的直言不讳以及古怪脾气。当然，天才型员工本就具有这种魅力，你不愿意和他走太近，但是你又离不开他。 我认识一个朋友就是这种人，他的专业能力甩我们几条街，但是他的脾气以及与人相处的方式却让人难以接受，即使是这样，我们全体也都默认这种状态，不会想着将他踢出集体，因为他能力确实很强。 这里我就不说流浪汉型员工了，留一个悬念让大家自己去探索吧。 小偷型员工，这类员工是指那些浑身充满负能量的员工，他们会偷走你或者你的员工的激情以及时间。对于这类员工，如果不能改变他们，最好的选择就是立马辞退他们，当然，辞退也需要小心处理，要给予他们足够的关怀及补贴。 洋洋洒洒写了这么多，回过头来看，书中很多精华没有写出来，只挑了很小的三个点，关于书中 怎么建立优秀的团队、提升领导力、做好市场营销等干货只字未提，一来是因为这些东西于我而言无法立即实践，二来也是担心无法很好地将作者的经验转达给各位。所以，如果你感兴趣，就去读一下原作吧，当然，你也可以选择看看我的思维导图~
这本也需要二刷，重点看一下记的笔记 6月17日，续写: 怎么样才能培养自己的商业思考? 市面上很多人告诉你，看书，关注成本，注重数据分析，多实践… 首先，思考: 第一:卖的是什么? 第二:卖给谁? 第三:怎么让他看到? 第四:他看到之后为什么选择跟你买? 第五:买了你东西之后，为什么再次跟你购买? 卖的是什么? 背后是不是就是选赛道?而赛道的判断，背后是关于市场的分析，数据的调研 卖给谁? 背后的课题就是关于用户的群休画像群体画像，年龄层，爱好，收入，兴趣，接受度。 怎么让他看到? 背后的课题是不是关于如何做流量?如何增加曝光?如何做用户漏斗的刷选? 看到之后为什么跟你买? 背后的课题是不是就是差异化?比如服务优势，价格优势，成本优势，产品品质高? 买了之后为什么再次跟你买? 背后的课题是不是你和竞争对手的比较，为什么你能胜出?这是品牌，服务，复购的课题。 简单的语言就能概括一个基本完整的商业逻辑，是不是比商学院分析的要强?哈哈哈哈😄
拜读完《商业的本质》这本书韦尔奇先生深入浅出的梳理了商业经营中的一些重要思想，有一种醍醐灌顶的感觉。杰克.韦尔奇在《商业的本质》中，概况了领导力的两个内涵，其一就是真实和信任。诚信务实也是我们公司的核心价值观，他们是企业在所有行业中具有竞争力的武器，他们能够提高公司的运作效率，提高公司的公平性、灵活性和创新性，让公司成为一个令员工向往的工作场所，员工愿意为公司竭诚服务。而后就是不断地探求真实，不懈地建立信任。 探求真实和打造信任是领导者应该坚持的两个底线，只有在这两个因素的共同作用下，一个人才具有更强大的领导力。那我们公司目前是如何探求真实的呢？为探求真实，潘总裁每年带领我们管理层人员，认真地思考公司的长远战略及中、短期发展目标。为探求真实，我们管理团队，勇敢面对外部世界的挑战，不断提升公司竞争力，应对未来的不确定性。为探求真实，公司管理层做到信息通畅，坦诚地告诉团队成员我们所处的境地，并能不断提出激励目标。为探求真实，我们开展全员改善活动，不断提出合理化建议，并落实改善措施，持续地改善现状。 “追求真相”是领导力的本质要求，但如果你与下属之间没有建立信任，那么你可能永远得不到真相。 总结一下作者的观点，探求真实应该成为领导者坚定不移的目标，要发自内心地，用无比的热情去探求真实；而信任应该视作一种行为规则，在与上级、下属、部门间、客户、供应商等群体打交道的过程中，要通过一举一动，加强彼此之间的信任。
作为一个曾经的GE人（实习拿到了GE医疗集团CLP offer但最终决定放弃，还是选择毕业后回归金融本行），这么多年每每看到GE的新闻还是会心里小浮动一下，毕竟作为一家曾经伟大的公司，GE培养出太多优秀的管理者，而历任CEO引领这家公司走上了最辉煌顶峰，也在大刀阔斧改革后见证到这样一尊如同大象般的巨型公司从高速增长到慢慢步入衰败。 在这个如马克安德森所说“软件正在吃掉这个世界Software is eating the world”的时代，GE的形象如同石沉大海，更何况外企也早已从巅峰滑落，可能现在看Jack Welch的书，算不上“潮”，但经典还是经典啊。记得当年办公室里几乎也是人手一本《赢》，经过了这么长时间，再拾起这些书，还是很有启发，特别是工作了10年后，站在一个岔路口，作为一个投资者，一个打工人，审视身边的公司、审视自己的职业发展规划，对我来说，还是有启发的，特别是最后一部分关于个人职业生涯的观点，很多例子中还是比较有共鸣的吧。 当然时代在变，可能很多人会说Jack Welch算是什么老东西（GE也算伟大的公司？），甚至去年的时候，很多人也在说巴菲特不行了（但往往说这些话的人，可能是一封老巴股东信也没看过的🤦♀）。在这个造神的年代，科技加速了一切，从车库里写代码到硅谷或者华强北某神，只需要一个IPO；而从🐶🐶币之父（🐎思🉑️🤔️）到被万人XX&*……%，也就只需要一个🐶🐶币暴📉。每个人的时间都有限，耐心更是。历史的车轮每一天都在翻转，如霍华德马克斯所说，“历史不会重演细节，过程却会重复相似”，说这么多，只是想说，很多曾经伟大的公司值得去研究，很多听起来老套的话值得反复琢磨，这些我都想自勉，毕竟这么多公司，是在不停创新，但商业的本质其实还是那么回事，你把复杂的事情看的简单了，你也就离信仰不远了，而最终这份信仰也是能经得起周期考验还能带来回报的你的alpha。 说回这本书，作者总结了他们在全球30多年的教学经历，培训和指导各个公司管理人员的经验。Jack Welch提出企业实现快速增长的六大突破口分别是：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者心理素质。作为一个领导者，一切都是体育和游戏，而这始终与“游戏”有关-制定战略，分析对手的优势和劣势，并在战术上放下自己的才华和团队一起赢得胜利。其实管理学的书都可以用简单的一些slogan总结，但实际上落实的如何，公司业绩会说明一切。 总体四星吧，这本书我还是怀有一部分私心，毕竟曾经跟GE也是有点联系，从实际效用上讲，可能给五星略打点折扣吧，读书，更重要的还是在于思考。特别做投资，要做好一辈子看书学习的打算。如果多一些公司能以书里的管理标准来经营，那才是我们要去拥抱的好公司。毕竟即使GE不辉煌了，还有无数个新的伟大公司正在崛起的路上。
我觉得一般是因为没看到有新意的东西，翻来覆去还是那些车轱辘话，顺势，增长，全球化，领导力，相信自己，当然，商业的本质也许就是这些元素的集合，只是我还没有体会到其中的魅力。一切的行为最终的落脚点都是基于对人的理解，商业与人，相辅相成～
一个国家能取得多大的发展和进步取决于领导者是否具有创新能力，是否愿意从其他民族那里借鉴经验，能否通过高效的公共服务体系迅速而坚决地落实好的想法，能否让大多数国民相信进行艰难的改革是有价值的。 创新精神和企业家精神比技术能力更重要。在技术变革令人惊讶的时代，具有企业家精神的人才会时刻准备好抓住新机遇，才能创造新思想、创立新企业，才能实现大发展。普通的商人只要好好学习别人的经验就能过上富足的生活，但只有那些具备创新精神和企业家精神的商人才能获得丰厚的回报。
《赢》和这本书是姊妹篇。 从这两本书里面深深感觉到作者对于人力资源管理的重视。 《商业的本质》这本书能说服你采取一种更加包容的、以团队为驱动力的人力资源管理模式。 商业的本质，商业是群策群力的过程，而它的本质就是要实现利润的增长，达到“赢”的目的。 第一部分 商业篇 ������作为领导者：要具有协同力，让使命、行动、结果协同起来，再加上领导力，从而进行变革，让企业焕发新的生机活力。在商业经营过程中充满着意外，有6条建议提供参考。（直面创伤，留住优秀人才，基于数据认真分析影响成本，业绩与增长的因素，重塑战狼流程，根据现实检查公司的社会架构，不做无谓的担忧） ������致命的经历：会让我们拥有更快的速度和更大的紧迫感去解决问题，并且思考和改善做事的方式。 ������增长：主要从人力资源管理的角度来分析，招聘到优秀的人才，为公司注入新鲜血液，在公司的文化上进行创新，让大家认可，并且利用优秀的人才实现增长计划，薪酬方面，为其提供合理的薪酬等。 ������在公司走向全球化的过程中：要挑选具有洞察力的员工（具备商业头脑，文化敏感性，古老的智慧）充分开发海外市场业务潜力，在与别人合作时要长远规划，互利共赢，关注风险管理。 ������财务：保持好奇心，进行差异分析，探索真实情况，进行商业决策。 ������市场营销：最核心的内容就是：合适的产品，合适的渠道，合适的价格，合适的宣传信息，合适的营销团队。 ������大数据时代危机管理：构建健康的公司文化和价值观，促进员工的正直和坦率品质，预防危机，未雨绸缪。 第二部分 团队篇 ������领导力：真实，信任，不断探索真实，不懈建立信任。 ������团队：招聘方面，薪酬方面，卓越的工作环境，差异化的考核制度，总的来说就是人力资源管理的新示范，把人力资源管理从行政中分离出来，以人为本，发现，培训，激励，留住优秀人才。 商业的本质，其实归根到底还是人。
看完《埃隆·马斯克传》，仿佛走入了马斯克的世界～本书主要讲述了硅谷知名企业家埃隆·马斯克出生、求学及早年创业的经历，以及创业过程中所经历的磨难，再到后来成功创立SpaceX、特斯拉等知名企业的故事～ 马斯克身上很多出色的特质都在书中充分地展现出来:充满了理想主义色彩和远见： 出色的学习能力、完美的记忆力和天马行空的想象力～ 可以赌上身家性命的冒险精神、强大的意志、对技术、成本、时间等近乎疯狂的追求～ 工程师特质和叛逆性格、粗暴作风融于一身的特点～ 除此以外，最重要的是他强大的"执行力”： 首先，他有“钢铁”的信念和意志，他可以不惜一切地去投入，以“实现”某个目标。 其次，对于他确定的目标，探讨的不是有没有可能实现，而是如何实现、并集结一切资源去实现。 马斯克的奔赴理想之路，最初并没有那么顺利，历经各种挫折才从南非来到加拿大安顿下来,前期的经历也展现了非凡的决心，并一直陪伴他走过此后硅谷创业的艰难时刻。 那么他到底是如何取得辉煌的成就呢？ 第一，使命感。 马斯克的使命感非常强，他把人类在宇宙的征程看作个人的使命，如果地球被破坏人类怎么办？移民火星。石油能源枯竭，环境破坏等原因，促使做了特斯拉和太阳城，后来还有其它公布出来的项目，超级高铁、人工智能等都是希望能将人类生存危机中解救出来。 第二，冒险精神； 第三，学习能力； 第四，不惧失败～ 失败似乎对马斯克没有任何影响，他从来不会因为失败而质疑自己的能力，更不会停下前进的脚步。 当特斯拉屡次跳票，当SpaceX的三次发射失败，他都没有因为失败而气馁。 马斯克的传奇告诉我们，要做成一件事情，是有很多种因素构成的。但是，最基本也是最有效的一点，就是相信的力量。无论使命、冒险、学习、还是不惧失败，其核心精神就是，一颗相信的勇者之心。 威尔逊有句话，“要有自信,然后全力以赴--假如具有这种观念,任何事情十之八九都能成功。” 正如书中所说，马斯克这个硅谷钢铁侠，怀着勇者之心，始终朝着自己的理想出发。他内心确信，什么也不能阻挡他实现理想的步伐。 树立远大志向，坚信它一定能够实现，倒逼着自己去成功，这就是马斯克的成功秘诀～ 所以，充分感受到马斯克之于我们的意义所在了吗💫💫💫
看完《埃隆·马斯克传》，仿佛走入了马斯克的世界～本书主要讲述了硅谷知名企业家埃隆·马斯克出生、求学及早年创业的经历，以及创业过程中所经历的磨难，再到后来成功创立SpaceX、特斯拉等知名企业的故事～ 马斯克身上很多出色的特质都在书中充分地展现出来:充满了理想主义色彩和远见： 出色的学习能力、完美的记忆力和天马行空的想象力～ 可以赌上身家性命的冒险精神、强大的意志、对技术、成本、时间等近乎疯狂的追求～ 工程师特质和叛逆性格、粗暴作风融于一身的特点～ 除此以外，最重要的是他强大的"执行力”： 首先，他有“钢铁”的信念和意志，他可以不惜一切地去投入，以“实现”某个目标。 其次，对于他确定的目标，探讨的不是有没有可能实现，而是如何实现、并集结一切资源去实现。 马斯克的奔赴理想之路，最初并没有那么顺利，历经各种挫折才从南非来到加拿大安顿下来,前期的经历也展现了非凡的决心，并一直陪伴他走过此后硅谷创业的艰难时刻。 那么他到底是如何取得辉煌的成就呢？ 第一，使命感。 马斯克的使命感非常强，他把人类在宇宙的征程看作个人的使命，如果地球被破坏人类怎么办？移民火星。石油能源枯竭，环境破坏等原因，促使做了特斯拉和太阳城，后来还有其它公布出来的项目，超级高铁、人工智能等都是希望能将人类生存危机中解救出来。 第二，冒险精神； 第三，学习能力； 第四，不惧失败～ 失败似乎对马斯克没有任何影响，他从来不会因为失败而质疑自己的能力，更不会停下前进的脚步。 当特斯拉屡次跳票，当SpaceX的三次发射失败，他都没有因为失败而气馁。 马斯克的传奇告诉我们，要做成一件事情，是有很多种因素构成的。但是，最基本也是最有效的一点，就是相信的力量。无论使命、冒险、学习、还是不惧失败，其核心精神就是，一颗相信的勇者之心。 威尔逊有句话，“要有自信,然后全力以赴--假如具有这种观念,任何事情十之八九都能成功。” 正如书中所说，马斯克这个硅谷钢铁侠，怀着勇者之心，始终朝着自己的理想出发。他内心确信，什么也不能阻挡他实现理想的步伐。 树立远大志向，坚信它一定能够实现，倒逼着自己去成功，这就是马斯克的成功秘诀～ 所以，充分感受到马斯克之于我们的意义所在了吗💫💫💫
享受阅读，不断进步! 杰克韦尔奇，前通用电气CEO，世界最成功的CEO之一，这里推荐杰克韦尔奇的三本经典企业管理著作: 《赢》《赢的答案》《商业的本质》 读完本书我对商业和企业经营管理的认识进一步加深，本书主要内容可以归结为以下几点: 商业的本质是什么？ 任何人都不应该单枪匹马地从事商业，商业归根结底是一项“团队运动”，必须依靠团队的力量。 如何实现增长？ 第一，为公司注入新鲜血液 第二，要集中资源，不要分散资源 第三，重新定义创新，让每个人参与其中 第四，利用最优秀的人才实现增长计划 第五，为员工提供合理的薪酬； 第六，通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人。 如何实现全球化？ 第一，让每一次合作实现互利共赢 第二，只外派具有洞察力的人才 第三，认真做好风险管理 第四，充分开发了海外业务的潜力，要认识到它们是扩张和创新的前哨 如何进行财务管理？ 第一，进行差异分析 第二，重视三个关键指标:员工敬业度、客户满意度和现金流 第三，销售额和净收入可以清楚地告诉你公司过去的经营状况；订单数量和各个部门的职位数量在预测未来的销售额和成本时却格外有效；营业毛利润率和流动资金周转率上的季度差异可以表示一家企业的效率走向 第四，使用数据来找到真相，做出良好的商业决策 市场营销的核心是什么？ 市场营销最核心的内容，即合适的产品、合适的渠道、合适的价格、合适的宣传信息和合适的营销团队 如何预防危机？ 第一个原则是，在卷入危机之前就积累商誉，以备不时之需。 第二个原则是，利用“多渠道”向公众发出响亮的声音，即便没有紧急的事情要讲，也要这么做。 第三条原则是，要善待离职员工，不要让自己的愚蠢之举引发危机。 第四条原则是，一切终将过去。 领导者应该具备什么关键素质？ 可以用“4E+P”来概括: 最高效的领导者应该展现出活力（energy）、鼓动力（energize）、执行力（executive）和决断力（edge），所有这些都离不开激情（passion） 如何建立一个优秀的团队？ 首先，招聘到优秀的队员 其次，创建卓越的环境去激励和留住人才 再次，建立差异化考核制度，消除不确定性的迷雾。 最后，建立人力资源管理新范式 本书经典语录: 不要打篮球却穿着滑冰鞋，因为这样你的事业肯定走下坡路。 ——杰克·韦尔奇 找到自己的“命运之域”在哪里，成就便会与幸福相遇。在那里，工作不再只是工作，而是完全变成了自己的生活。 ——杰克·韦尔奇 生命中两个最重要的日子就是你出生的那一天和你懂得生存的意义的那一天。 ——马克·吐温 人力资源管理部门的真正职能不是做行政工作，而是纯粹地以人为本，是发现、培训、激励和留住优秀人才。 ——杰克·韦尔奇 无论应聘者在其他方面表现得多么优秀，多么有吸引力，“诚信”都是一个具有“一票否决”作用的先决条件。 ——杰克·韦尔奇 真正善于博得下属信任的领导者对每一个人发表的看法都是相同的。 ——杰克·韦尔奇 战略制定过程就是“一个不断探求真实的过程”。 ——特里·莱希（英国乐购集团前CEO） 人们会忘记你所说，忘记你所做，但会铭记你给他们的感觉。 ——马娅·安杰卢 一套成功的营销方案已经不仅仅是有创意就够了。更重要的是在定价方面对这个创意进行测试。 ——杰克·韦尔奇 市场营销最核心的内容，即合适的产品、合适的渠道、合适的价格、合适的宣传信息和合适的营销团队。 ——杰克·韦尔奇 营业毛利润率和流动资金周转率上的季度差异是最好的指标，它们可以表示一家企业的效率走向。 ——杰克·韦尔奇 数据并不仅仅是用来计算的，它们主要是被用来比较的。鉴于此，数据一般会被用于分析差异。 ——杰克·韦尔奇 只需要一个错误，就足以毁灭用数十年时间精心打造的道德操守方面的声誉。 ——文迪·邦加（联合利华前CEO） 公司领导者在发现和惩处贿赂行为时必须冷酷无情，更重要的是，必须让别人看到你冷酷无情的样子，私下惩罚贿赂者是没有意义的，起不到警示作用。 ——文迪·邦加 要创建一个全球性的公司，互利共赢才是关键，是否互利共赢，会影响合作事项。 ——杰克·韦尔奇 洞察力是外派人员应该具备的一个最重要的素质，洞察力就是同时具备商业头脑、文化敏感性和古老的智慧，洞察力的表现形式包括良好的判断力和自信。 ——杰克·韦尔奇 薪酬体系往往停滞不前，在一个缓慢增长的世界中，要刺激一个公司实现快速增长，与时俱进的薪酬体系也是一个制胜之举。 ——杰克·韦尔奇 在商业领域，最好将创新定义为每个人都可以做到的“渐进式改进”，只有这样，才最有可能实现创新。 ——杰克·韦尔奇 只有可以为行动提供借鉴的数据才是有用的数据。 ——特里·莱希（英国乐购集团前CEO） 我们只知道最卓越、最有效、最令人惊叹的领导者都有一个明显的特征：他们喜欢给下属涨薪。 ——杰克·韦尔奇 Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others. ——Jack Welch（CEO of GE） 任何人都不应该单枪匹马地从事商业，商业归根结底是一项“团队运动”，必须依靠团队的力量。 ——杰克·韦尔奇 研究消费者喜欢看什么以及喜欢买什么，尼尔森集团要洞察全球消费者的审美视角与购物习惯，做到世界最佳水平。 ——戴夫·卡尔霍恩（前尼尔森CEO，现波音CEO） 使命和行动必须是同一个链条上密切配合的两个环节。 ——杰克·韦尔奇 公司的领导者需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。 ——杰克·韦尔奇
读完这本书的第一反应是中国传统文化里的中庸之道博大精深，能指导人们在人际关系的处理中如鱼得水，但真理是有相对的，有条件的，在最追求团结合作的商业管理中，中庸之道却是有害的。在如今的传统商场中，“老好人”，“枪打出头鸟”，“功高盖主”等事件屡见不鲜，然而矛盾是事物运动发展的本质动力，团队中的每个成员既精诚合作，又勇于提出新观点，这才是解决矛盾的核心之策，妄想压制矛盾，忽视矛盾，只会导致企业的发展越来越畸形。因此，现阶段我们对于中华优秀传统文化的态度应该是创造性转化和创新性发展，希望在自己参与的职场中能通过个人的努力降低这些优秀文化的不当使用带来的影响。 《商业的本质》是个人第一本拜读的商业的著作。人是一切价值的根本尺度，商业的本质也是人的本质，即：人的社会属性作为人的本质属性，需要同他人建立深层次的，合作性的关系。人的自然属性要求人们要不断掌握事物的本质，探求真实，提升能力。个人能力有限，没有从书中的知识构建出系统的商业知识，以下对书中提到的要求进行总结，若书友们有兴趣，更细节的描述可以在每一章节的标题处看到我的摘要，也欢迎各位书友批评指正。 1、商业说到底是一个团队游戏，可是人心各异，如何让所有人精诚合作呢？作者给出了答案——发挥企业的协同力和领导力。 （1）协同力。协同力是指：使命、行动与结果的协同。 “使命”：公司要抵达的终点。“行动”：员工思考、探索、沟通和做事的方式，是抵达终点的方式。“结果”：员工在行动中，是否推动使命的完成及其工作效率问题来决定是否给与奖励。注意：使命应该目标宏大让人振奋，员工在实现的途中能有所收获，且使命必须能够实现。 使命具体而言，其内容可以是“个人 + 社会 + 世界”，个人指对当前公司的客户有什么利好，社会指对全世界范围内的消费者有什么利好，世界指在由人上升到宏观层面上，对整个世界有什么利好。 为确保使命的有效推进，要有一套落实机制保障员工的高效行动以及行动能产生成功的结果。例如：人事变动，绩效考核和奖惩制度都是非常行之有效的手段。同时，务必确保员工能够明确自己在公司的位置，明确自身的不足和提升空间。 （2）领导力。领导力即探求真实，建立互信。这句话在文中反复多次的出现，作者喻为“商业的本质”。主要方式有：1）体谅下属。2）反复多次向员工强调和解释使命。3）扫除阻碍公司创新和前进的人。4）奖励员工的进步和成就。5）打造快乐的工作氛围，扫清官僚主义，简化办事流程。 2、面对企业危机时，不要逃避，创伤既是挫折也是机遇。打不倒我的，终将使我更强大。作者在文中给出了6条补救危机的建议。 （1）直面创伤，不要回避。公司的领导层应该主动保有积极的态度，并以积极的心态鼓励下属，在特殊时期可以考虑鼓励有积极心态的员工。 （2）留住优秀人才。切忌盲目裁员，这会表面公司领导能力低下，降低公司士气，刺激优秀人才出走。 （3）基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素。只有可以为行动提供借鉴的数据才是有用的数据，基于此分析业务前景，分析外部市场，分析优秀分店的策略，狂热的追求业绩。 （4）重塑你的战略流程。战略分析的目的是找到能够帮助公司取得竞争优势的方法。用“五张幻灯片法”来制定战略。第一张：评估公司的竞争对手，他们的市场份额，优点和缺点，内部状况。记住：要抱着恐惧的心态对看待他们的策略。第二张：分析的是竞争对手最近的活动。要从产品、技术及人员变动的角度去分析，这些因素最有可能改变竞争格局。具体内容包括：过去一年里，各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动？是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或者新的销售渠道？行业内是否出现了新的进入者以及它在去年的业绩如何？第三张：根据第二张的内容分析自己在过去的一年内情况如何。第四张：分析潜伏的变量，比如竞争对手会不会推出某个新产品，会不会出现一桩可能改变竞争格局的并购交易，会不会有一匹黑马突然从其他行业窜到了本行业，从而打破了本行业的竞争格局。第五张：分析自己的优势，看看在一个存在大量老对手、新对手以及潜在对手的市场上，是否具有重大的、令人惊叹的、能够出奇制胜的优势，能够让你改变和主导市场。 （5）根据现实检查你公司的社会架构。社会架构描述的是一个公司的人事安排方式，即工作汇报关系，因此也显示出了在公司具有重要地位的人和事，即：“组织结构图”。不存在理性的组织结构图，凡是适合公司和市场具体情况的，都是理想的。但，在现代社会里，任何一个公司都应该重视IT部门和风险管理部门，并让其参加公司的战略会议。 （6）不做无谓的担忧。真正愚蠢的是因自己有所担忧而焦虑不已！只要能弄清楚自己在担忧什么，并敢于面对，就是明智的担忧。注意，担忧往往是一个信号，预示着公司将要遭受创伤。这相当于公司的早期预警系统。 3、增长是企业发展的源头活水，那么应该如何保持增长呢？作者也给出了6个方法。 （1）为公司注入新鲜血液。说穿了就是招聘新人，但是注意，招聘的新人并不一定是本行业的人，招聘其他行业的精英能为公司带去全新的视角。 （2）集中资源。集中资源在能创造最大业绩增长的方案上，不要平均分配，不要平均分配，不要平均分配！同时，资金不够是常态，根据现有的资金去规划，在自己能够承担的范围内花钱。 （3）重新定义创新，让每个人参与其中。爱因斯坦的举世发明当然是创新，但是创新也可以是每个人都能做到的“渐进式改进”。创新可以是一种心态，让每个员工进入公司的时候都思考“我今天如何找到一个更好的方法”。要在公司中养成创新思维，需要在文化上任何创新。 （4）利用最优秀的人才实现增长计划。 （5）为员工提供合理的薪酬。随着时间的推移，公司的业绩和薪酬体系往往会僵化过时，公司可以以销售额、利润和新客户增加情况作为评价依据，而不要以历史上的销售业绩作为评价标准。 （6）拉拢那些抵制增长计划的人。一种有效的化解顽固派的方法是，讲这些保守派的很大一部分奖金与新增长的成功程度联系起来，否则开除他们。 4、分工全球化是当代经济发展的重大特征之一，一家公司要参与全球化进程要注意以下四个问题： （1）全球化的方案是互利共赢的吗？首先，企业全球化进程中的两个重要主体：一个是公司，一个是当地的经销商。建立一个公司与经销商共赢的方案是成功推进公司业务全球化的重要保障。其次，为了保证公司在全球化的进程中能获得足够的收益，必须明确几个问题：1）我们真的拥有目标市场渴望和需要的独特之处吗？2）我们的技术真的与众不同，而且具有革命性影响吗？3）我们能保护自己的技术不被竞争对手轻易复制并以低价售出吗？4）当产品和技术不具备独特性时，品牌强大也可以大大缓解由此造成的负面作用。最后，外派人员需要长期与合作伙伴交流，在外派期限上需要做长远规划。 （2）外派人员拥有“洞察力”这个最宝贵的品质吗？洞察力，包括良好的判断力和自信。就是需要外派人员在当地开展业务时，能够根据当地的文化和习惯创新性的开展业务。 （3）业务的开展认真考虑过风险吗？1）减少在采购上对某一个国家的依赖。2）严格合规经营。包括遵守当地和公司所在国的规定。也要保证避免贿赂。3）在开展全球化的初期，要亲身处理所有的小事。 （4）充分开发了海外业务的潜力吗？除了开展在当地既定的业务之外，因利乘便地开拓邻近国家的市场也是拓展公司业务非常好的一个方法。此外，利用海外活动中的经营策略，在其他地方开展也许会有意想不到的的收获。 5、衡量公司的财务情况是否健康有三个指标：员工敬业度，客户满意度和现金流。更要注意的是，在分析财务数据的时候要着重进行差异分析。 （1）员工敬业度。好的员工调查的核心问题是：员工和公司是否齐心协力？不要陷入细枝末节中调查，如餐厅是否好吃，车位是否好找等。应该类似：你能感觉到公司对你的关心吗？你觉得公司给予你发展的机会了吗？你觉得自己的日常工作和公司领导在讲话和年度报告中所说的有关吗？ （2）客户满意度。使用弗雷德·赖克尔德发明的NPS（净推荐值）来衡量客户满意度是个不错的方法。同时，实地拜访客户也是个好的做法，一定要去拜访那些订单量不稳定或下降的客户，并在拜访中总结经验和教训，反思如何才能做的更好。 （3）现金流。1）所有公司都通过三种方式来追踪现金流。经营活动现金流是指常规商业活动中流出的资金，基本上就是减去所有支出后所剩的收入。投资活动现金流主要反映了一个企业买进或卖出的主要资产以及其在财务市场中的收益和损失。融资活动现金流代表了新股本和现金股利的净值，也代表了公司债务状况的变化。2）收支平衡。资产负债表总结了一个公司的资产、债务及其股份持有人拥有的股权，表明了这家公司的资产、负债以及个人和市场的投资量。之所以称之为资产负债表是因为其资产和负债均陈列出来，相互平衡。在表的左侧，列出了公司的资产，而在右侧，则列出了其债务和股份拥有者的股权。资产包含很多不同的种类，它取决于所从事商业活动的具体类型。通常的资产类型包括现金、可收账款、原材料、公司建筑、厂房、库存和固定房产。3）损益表。体现的不是公司的资产流动性，而是它的盈利能力。 （4）数据是用来比较的。着重进行差异分析。差异可以是“计划”中预期结果和实际结果之间的差别。 6、市场营销是企业销售的重要环节。销售的本质是让消费者产生需求，需求越强烈，购买商品的欲望就越大，在市场营销时要注意以下5P原则，即：选择合适的产品(product)、渠道(place)、价格(prize)、市场推广方式(promotional messaging)和营销团队（people，也就是企业的运行基础）。 （1）产品。一家公司不可能将一个可有可无的产品一直营销下去，产品的吸引力是宣传的首位。 （2）渠道。渠道永远是服务与盈利的，因此不要执着于将产品宣传的满世界都是，而是应该考虑选择哪些渠道才能卖出最多的产品。 （3）价格。价格的制定应该在你想收取的价格和消费者能够接受的价格之间进行测试。 （4）宣传。1）无条件试验。宣传效果的好坏有时常常是反直觉的，一个宣传是否能够起到效果，只有实践过了才知道。2）惊喜性试验。由于在大数据时代，人们越来越趋向于无视广告，所以一个惊喜的，出人意料的宣传方式往往能起到很好的效果。3）体验式宣传。该项宣传通过创造消费者“体验”来提高曝光率。 （5）增强跨部门的团队交流，避免创新的时效性过期。 （6）B2B营销。1）将企业之间关系保持在私人层面上，让双方建立深层次、合作性的长期关系。2）注意在B2B过程中业务的连锁反应，不要将竞争对手置于死地。3）对亚马逊保持敬畏，学习它，学为己用，全力与它竞争。 7、危机预防。公司出现危机的情况屡见不鲜，重要的是在尚未发生危机的时候就要预防危机。如平时积累商誉，善待离职员工等。 8、如何建立一个卓越的团队呢？ （1）招聘。①招聘出错的原因有两个。1）需要的是有Y才能的人，但招聘的人却只具有X才能。2）没有注意到应聘者具有某种破坏团队的个性，会影响团队精神。②招聘要求列表。1）必备的优秀品质，如诚信，情商，自律，自知之明，内在动力，同理心和社交技能等。2）确定公司需要什么样的关键能力和行动来实现使命。3）注意不要招聘闷闷不乐，喜欢生气，傲慢专横，虚伪做作的人，这将会给团队带来极大的负能量。4）条件允许的话，向应聘者提到的证明人验证。 （2）如何留住人才。作为领导者，提升下属的幸福指数是留住人才的好办法。主要有以下几个办法。①涨薪。在你初升时，慷慨的给下属涨薪会给下属带来极高的幸福感。②打造自由的工作环境。即：1）消除官僚主义风气和等级制度，2）给员工充分授权，3）欣赏员工为了这些创意而付出的努力，4）简化员工办事流程。 （3）差异化考核。将员工分为优秀（前20%），中间（70%），差劲（10%）。经理每年都应该至少和员工见两次，把一张简单的业绩评估表摆在员工面前。最好是手写的，这样看起来更亲切。在这张评估表左侧的那一栏，经理可以列出这名员工的优点，在右侧那一栏列出有待改善的方面。最重要的是同这名员工展开一次深入的对话，让员工知道自己在公司的状况。 （4）人力资源管理新范式。不要混淆人力资源部门的行政职能和真正职能。行政职能如发工资，办社保和发福利都可以交由财务部门的人去做。①人力资源管理的人员构成。一个既在工厂里担任过管理者，又具有一线劳动经历的人就是人力资源管理部门的优秀人选，在公司的区域销售部门具有多年管理经验的人也是人力资源管理部门的优秀人选。②人力资源管理真正的职能是——发现，培训，激励和留住优秀人才。即，1）人资部门应该要识别出哪些是前20%的明星员工，哪些是70%的有希望、有前景的员工，并为他们设计出良好的训练方案和具有挑战性的任务，使他们不断成长。2）还要帮助底层的10%的员工找到新的工作。
纯阳书评（公众号:纯阳书评／微信号:chimbusco88）杰克.韦尔奇最新的作品，也是好书，但是远没有之前作品那么惊艳。人的思想是有边界的，有一种由教育、经历和主动思考所形成的一种规定性，尽管不断学习和思考能够拓展思维的边界，但是基本框架和结构很难改变，而且岁数越大形式越稳定，边际变化越小，本书基本上是在前期作品思想上的拓展和演化，进展有限！尽管如此，本书有价值的地方还是不少，一是明确指出商业的本质是人，人是商业成功的核心，得人者得天下，为此韦尔奇把原来阐述过的人力管理思想整合为一个有机的HR新范式，使这一思想更系统化、体系化、结构化。二是强调并展示了关于职业生涯的命运领域思想，强调一个人要从自己真正擅长和真正喜欢的领域去找最佳结合点，那才是你应该努力的方向。三是提出人生的自我再造理念，在离职、公司换风格、退休这三个场景下，要有准备地、有计划地、有创造性地完成好自我转型，前途无量，不要迷茫，不要等待，不要懈怠，机会属于有准备者，前方无限精彩。写到这，回头看一下，转念一想，这本书也倒不错！
读完这本书给我最大的感受是，商业的本质也好，领导也好，怎么带领部下，怎么创业、维持公司、怎么去开创海外市场，怎样拥有全球视野、格局等等，归根结底是对人的理解。 这本书具体写了怎么样去对待人，怎样去了解人性，怎样创造好环境让职员发挥他们最好的能量，怎样去驾驭这些人性带来的不足、怎样去揣摩顾客的心理、怎样去与合作商共赢、怎样去找到自己的“命运之域”。 读完整本书，让我觉得最后一切都还是回到了我们自身。看我们喜欢什么，非常擅长什么，了解自己，再去了解他人，最后获得商业上的成功。 很多内容在其他书籍其实也反复提到过。但这本书的观点还是值得学习，这本书也不是只读一遍就能领悟所有精华的书。
商业的本质 管理之美在于亦步亦趋的践行。 Before you are a leader, success is all about growing yourself.When you become a leader, success is all about growing others.（在你成为领导者之前，成功的全部就是自我成长；当你成了领导者，成功的全部就变成帮助他人成长。） 商业是探求真实、建立互信的过程。 商业不是依靠“你”的一己之力，而是依靠“你们”的群策群力，你要尽最大努力去征求他人的建议和想法，获取他人的帮助。 第一章让痛苦烟消云散。 在工作中，人们的生命更有意义。当然，工作不是生命的全部。生命的内容是丰富多彩的，具有特定的深度和广度，肯定不仅仅局限于工作。但为了充实生命的意义，工作肯定是一个重要的途径。 而要做到这一点，只需要协同力和领导力。 协同力究竟要协同什么？答案就是：让使命、行动与结果协同起来。 “行动”是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。 第一个行动是：拥有开放的思维。 第二个行动是：拥有整合数据的激情。 第三个行动是：要对业绩增长拥有强烈渴望。 提升领导力，从今天做起。 第一，领导者要体谅下属。 第二，领导者要将自己视为“首席解释官”。 第三，领导者要为下属的前进道路扫除障碍。 第四，领导者要愉快地展示“慷慨基因”。 第五，领导者要确保让下属快乐工作。 第二章越挫越强。 1. 直面创伤。2. 留住优秀人才。3. 基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素。4. 重塑你的战略流程。5. 根据现实检查你公司的社会架构。6. 不做无谓的担忧。 如果你将要遭遇创伤，要勇于面对，越挫越强，如果浪费这个自我反思的好机会，那着实是一件令人遗憾的事。 第三章增长是王道。 为公司注入新鲜血液；要集中资源，不要分散资源；重新定义创新，让每个人参与其中；利用最优秀的人才实现增长计划；为员工提供合理的薪酬；通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人。 在商业领域，最好将创新定义为每个人都可以做到的“渐进式改进”，只有这样，才最有可能实现创新。创新可以是，也应该是一个循序渐进的、持续不断的、正常的事情。创新可以是，而且应该是一种心态，每个员工，无论位于哪个级别，在每天早上踏进公司大门的那一刻都应思考如何创新，心想“我今天要找到一个更好的工作方法。” 他招聘新人，为公司注入新鲜血液；在资源配置上没有分散资源；任命最优秀的人才去实现增长计划；根据员工对实现增长目标的贡献提供了合理的薪酬；让创新变成了每个人的工作；如果有人抵制增长计划，他会想方设法确保他们不再这么做。 第四章错综复杂的全球化。 问题一：你的全球化方案是互利共赢的吗？ 问题二：你的外派人员拥有“洞察力”这个最宝贵的品质吗？ 洞察力是什么？最基本的一点就是良好的判断力。在这种情况下，或者可以更确切地说，洞察力就是同时具备商业头脑、文化敏感性和古老的智慧。 问题三：你认真考虑过风险吗？ 问题四：我们充分开发了海外业务的潜力吗？ 全球市场不只是用来出口或采购的，它们也有助于促进学习和创新。 让每一次合作实现互利共赢。只外派具有洞察力的人才；认真做好风险管理；不要单纯地把海外业务视为海外业务，要认识到它们是扩张和创新的前哨。 第五章财务其实很简单。 有三个关键的指标会对你十分有益：员工敬业度、客户满意度和现金流。 数据并不仅仅是用来计算的，它们主要是被用来比较的。鉴于此，数据一般会被用于分析差异。 第六章如何做好市场营销。 我们在此讨论的特指消费者营销，此类营销正广泛变得越来越数据化、社交化、移动化、经验化、定向化、本地化、人性化……关于这些变化我们可以不停地列举下去。 市场营销最核心的内容，即合适的产品、合适的渠道、合适的价格、合适的宣传信息和合适的营销团队。 5P理论的内容就是：要进行有效的消费者营销，需要选择合适的产品（product）、渠道（place）、价格（prize）、市场推广方式（promotional messaging）和最重要的营销团队（people，也就是企业的运行基础）。 第七章大数据时代的危机管理。 预防危机的原则。 第一个原则是，在卷入危机之前就积累商誉，以备不时之需。 第二个原则是，利用“多渠道”向公众发出响亮的声音。 第三条原则是，要善待离职员工，不要让自己的愚蠢之举引发危机。 第四条原则是，一切终将过去。 第八章领导力2.0。 领导力的内涵或许可以概括为下面两个方面：1. 真实和信任。2. 不断地探求真实，不懈地建立信任。 这五个事项如下：第一，领导者要体谅下属。领导者要满怀热情地关心下属，明白如何才能调动他们的积极性。第二，领导者要将自己视为“首席解释官”。领导者要通过自己的言语和行动为团队解释公司的使命和所需的行动，让团队成员明白自己所处的环境，明白工作的意义何在。第三，领导者要为下属的前进道路扫除障碍。领导者要为下属清除官僚主义作风和其他愚蠢的桎梏。第四，领导者要愉快地展示“慷慨基因”。下属取得了良好业绩之后，领导者要慷慨地、公开地庆祝，可以发奖金、给予晋升或提出表扬。第五，领导者要确保让下属快乐工作。领导者要创造一个轻松愉快的环境，要为员工的进步举行庆祝仪式。 第九章建立一个卓越的团队。 第一，以开明的头脑接受新想法；第二，以强烈的愿望突破部门限制去分享这些新想法；第三，能够以简明易懂的方式将变幻无常的大数据解释给同事与客户。 除了涨薪之外，你还有另一个方法：你可以打造一个卓越的工作环境。 差异化考核是一种体现了求真务实和建立互信的绩效评价体系，有助于提高领导力。 没有良好的人力资源管理部门，人力资源开发和培训工作就会江河日下，这种情况是非常危险的。人力资源开发与培训工作是让员工产生幸福感的一个必由之路。 第十章天才、流浪汉与小偷。 要建立互信，必须先尊重对方。此外，如果双方碰巧具有相同的价值观，那么彼此之间也比较容易建立互信。 第十一章我的生命应该如何度过。 要找到自己擅长做什么与喜欢做什么的交叉点。 要成为一个企业家，你需要极大的勇气、疯狂的激情和超出理性范畴的决心，忍受反复出现的近乎死亡的体验，在你的想法成为现实的过程中，这种体验肯定会出现。 第十二章走出事业低谷。 我们谈论的强大，是拥有能够胜任未来工作的宽度和深度。 第十三章心若在，一切就在。 不要让一次结束阻碍你前进的脚步。每一次结束都是一个重新开始的机会，让你变得更聪明，更有经验，更勇敢地继续走下去。 退休之后，要把自己的精力用到一个完全不同的地方。退休使你活在过去，再造自我则会让你活在当下和未来。 职业生涯有结束的时候，而生活不会结束。 商业，是地球上最伟大的游戏。
《商业的本质》商业篇概要一、商业篇（一）协同力使命、行动、结果三者协同起来。1、使命：愿景、终点、去哪及为什么去。（目标，公司要抵达的终点）使命不是挂在墙上招来灰尘、惹人讥讽的牌匾，也不是堆砌一些晦涩的、华丽的辞藻。使命陈述：目标远大、鼓舞人心、切合实际（1）目标远大就像：“哇，太好了，这个目标听起来太棒了，我要努力实现它。”（2）鼓舞人心就像：“太好了，我知道如果我们努力去做，一定能做到。”（3）切合实际就像：“这个目标听起来非常合理，我要和我的团队努力实现它。”2、行动：员工思考、探索、沟通和做事的方式。（交通工具，抵达终点的方式）要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。（1）开放的思维乐于接触来自各个渠道的数据，愿意与每一个人共事。（2）整合数据的激情将来自各方面的数据放在一起加以综合对比分析。（3）简明易懂地向客户传递信息面对海量数据、不同角度的案例解读，能以一种简明易懂、确凿无疑的方式为客户提出建议。3、结果：落实机制，确保进程顺利推进。建立一套完善的绩效考核和奖惩制度。（二）领导力探求真实，建立互信。1、领导者要体谅下属。（1）涉及利益时先人后己。（2）不管事关大局还是在细节上用语言和行动建立互信和公信力。2、领导者要将自己视为首席解释官（1）让团队找到正确的目标，并持之以恒、充满激情地向下属解释这个目标，告诉他们我们正处于什么境地，为什么会这样，我们将奔向什么目标，你在此过程中的位置是什么，你应该做些什么。（2）这种过度沟通怎么都不为过，永远都有必要。3、领导者要为下属的前进道路扫除障碍（1）积极清除起负面作用的人，包括阻碍行动者、抗拒变革者以及墨守成规者。（2）类比：冰壶运动擦扫冰面的选手所做的事情就是竭尽全力地扫除一切影响冰壶接近目标的障碍。4、领导者要愉快地展示慷慨基因涨薪、晋升、表达欣赏、当众表扬、私下批评5、领导者要确保下属快乐工作创造快乐的工作氛围，例如：如果下属取得了小小的成功，那就举行一个庆祝仪式；提倡幽默和坦率，让员工展现出自己真实的一面；一旦官僚主义开始抬头，就立即想办法解决掉；消除那些阻碍进步的因素；在办公室之外，与下属聚一聚；……（三）力挽狂澜1、直面创伤（1）经常宣传公司的使命，告诉下属应该采取什么样的行动。（2）重新点燃员工的激情2、留住优秀人才（1）最佳的员工就是公司生存和成功的最大希望所在。（2）在公司面临困境之际，领导者不要在本能驱使下裁员降薪，而是要逆本能而动，比如涨薪，比如根据其业绩表现给予更多的公司股份。3、基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素（1）一丝不苟：明智慎重地对比、分析海量数据，找出影响因素。（2）只有可以为行动提供借鉴的数据才是有用的数据。4、重塑战略流程五张幻灯片法（1）详细评估公司所处的竞技场我们的竞争对手是谁？他们的市场份额有多大？他们的优点和缺点是什么？他们的内部状况如何？……在分析市场时抱着害怕的情绪——非常害怕的情绪。（2）竞争对手最近的活动过去一年里：各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动？是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或者新的销售渠道？行业内是否出现了新的进入者以及它在去年的业绩如何？……（3）根据第二张幻灯片提到的这些方面分析自己在过去一年内的状况如何。（4）分析潜伏的变量，尤其是你最担心的事竞争对手会不会推出某个新产品？会不会出现一桩可能改变竞争格局的并购交易？会不会有一匹黑马突然从其他行业窜到了本行业，从而打破了本行业的竞争格局？……（5）分析自己的优势是否具有重大的、令人惊叹的、出奇制胜的优势能够改变和主导市场。5、检查公司的社会架构（1）公司不该只在灾难面前才开始反思自己的组织结构图，反思谁应该对谁汇报工作以及多久汇报一次。（2）任何一个公司都应该重视IT部门和风险管理部门，要招聘这些方面的优秀人才。6、不做无谓的担忧（1）先深入研究一下自己究竟在担忧什么。（2）再探究一下自己的担忧究竟是合理的，还是由自己的偏执导致的。（四）增长是王道1、为公司注入新鲜血液引入全新的视角：有很多事情是你和你的团队所不知道的，而如果没有新人的加入，你们或许完全不会想到这些事情。2、要集中资源，不要分散资源根据已有的资金去规划支出，要在自己能够承担的范围内花钱。切记要集中资金，而不要分散资金。不要多面下注，而要集中力量办大事。3、重新定义创新，让每个人参与其中渐进式改进：创新可以是，也应该是一个循序渐进的、持续不断的、正常的事情。创新可以是，而且应该是一种工作心态。4、利用最优秀的人才实现增长计划（1）将一位明星员工从其他主要业务上调过来，等于向整个公司响亮地宣布了这个增长计划的战略意义，这种任命比100次讲话更有说服力。（2）增长不会自发地实现，必须在优秀人才的带领下才能实现。5、为员工提供合理的薪酬每隔几年就重新审视或重新制定公司评价与薪酬体系。6、通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人（1）开创一项新事业比经营一个市值3亿美元、拥有50年历史、客户稳定、制度完善的公司困难得多。（2）尽力拉拢那些抵制新增长计划的人。识别他们，化解他们的不满，使他们改弦更张。（3）将保守派的很大一部分奖金与新增长计划的成功程度联系起来。（五）错综复杂的全球化1、互利共赢的全球化方案案例：帕布斯特蓝带啤酒、雀巢、大卫新娘2、极具洞察力的外派人员（1）洞察力：同时具备商业头脑、文化敏感性和古老的智慧。外派人员要有能力、有自信地知道何时推进公司的意志和行为方式，知道何时保持克制，以尊重当地的习俗和道德观念。（2）案例：日本迪士尼设迎宾岗；香港迪士尼餐厅配置圆桌。3、风险管理（1）减少对某一个国家的依赖性，尤其是在采购问题上。（2）严格合规经营。“只需要一个错误，就足以毁灭用数十年时间精心打造的道德操守方面的声誉。”（3）要不辞辛劳地管理好细节问题。案例：室内设计师邦妮4、充分开发海外业务的潜力（1）辐射：在某个国家开拓市场之后，就能够以该国为根据地，因利乘便地开拓邻近国家的市场，只要具有互利共赢的性质，就足够了，就能提高盈利。（2）创新：球市场不只是用来出口或采购的，它们也有助于促进学习和创新。案例：邦妮的喷漆家具；联合利华小包洗发水（六）财务1、财务的思维模式（1）仔细研究数据，认真审视、权衡它们的重要性，并评估它们会带来或阻断的机遇。理解那些数字真正的含义，做出更好的商业决策。（2）差异分析：探求真实的情况。它是一场讨论，与其他的讨论相比，它更能揭露现实世界中的所有可能性、风险性和复杂性。它是一盏聚光灯，同时也是一个显微镜，是一个用途极大的超级工具。2、生意运行的健康度（1）员工敬业度员工调查：你能感觉到公司对你的关心吗？你觉得公司给予你发展的机会了吗？你觉得自己的日常工作和公司领导在讲话和年度报告中所说的有关吗？……基本上，好的员工调查的核心问题就是，我们公司齐心协力吗？这样能探测到员工们对公司的战略方向以及他们对职业发展前景的看法。（2）客户满意度最佳的衡量方式就是进行实地考察，考察的对象也不能仅仅局限于公司的“忠实”客户。经理需要去拜访那些订单量不稳定或下降的客户。（3）现金流① 现金流追踪的3种方式ⅰ 经营活动现金流：常规商业活动中流出的资金，基本上就是减去所有支出后所剩的收入。ⅱ 投资活动现金流：主要反映了一个企业买进或卖出的主要资产以及其在财务市场中的收益和损失。ⅲ 融资活动现金流：代表了新股本和现金股利的净值，也代表了公司债务状况的变化。② 现金流特点ⅰ 它不会说谎。它通过真实确凿的数字来告诉你出账多少、进账多少以及现存多少。ⅱ 很多经理和投资人更喜欢用它而非净收入来衡量公司获利。净收入是通过损益表计算出来的，而损益表中包含太多的假设和主观判断。ⅲ 自由现金流会让你了解公司的可操作性，了解是否可以让股东获利、偿还债务、贷更多的款以加快公司发展或是进行任何这些选项的组合。现金流可以帮助你了解并掌握公司的命运。3、收支平衡资产负债表（1）含义它总结了一个公司的资产、债务及其股份持有人拥有的股权，表明了这家公司的资产、负债以及个人和市场的投资量。（2）资产现金、可收账款、原材料、公司建筑、厂房、库存和固定房产等。另外还包括一些无形资产如良好的商誉、专利、许可证书和版权等。（3）负债它是一家公司欠的外债，包括短期的和长期的。（4）股权股份持有者的股权就是公司所有者和市场投资到公司里的钱。4、损益表（1）含义它报告的内容是公司的销售额、销售成本以及所有都结算清楚之后剩余的资产。（2）特点每张损益表都讲了一个故事。这个故事有的时候很吓人，有的时候却令人忧心，但也有时候足以让人开一瓶香槟，开始盘算一些宏伟的计划。无论何种情况，损益表都会告诉你很多事情，告诉你生意里的权衡交易以及公司的运行方式。5、数据是用来比较的（1）数据并不仅仅是用来计算的，它们主要是被用来比较的。鉴于此，数据一般会被用于分析差异。（2）销售额和净收入都是需要持续审查的重要数据，可以清楚公司过去的经营状况，但不能有效地预测公司未来的发展。相比之下，订单数量和各个部门的职位数量在预测未来的销售额和成本时却格外有效。（3）营业毛利润率和流动资金周转率上的季度差异可以表示一家企业的效率走向。（4）从更长的时间期限上来说，需密切关注投资回报率和市场份额。前者提高会让投资者们感到高兴，同时它也确实应该增长；后者反映了客户的满意度。6、认真审阅，努力核查吃透数据面对数据，逐一审阅，认真分析，要敢于质疑它们的来源以及背后原因，并且探讨一下这些数据的变动趋势以及会引起什么结果。认真地审阅、审阅、再审阅，然后核查、核查、再核查。（七）市场营销1、5P理论产品(product)、渠道(place)、价格(price)、市场推广方式(promotional messaging)和营销团队（people，也就是企业的运行基础）。2、Product营销的第一步总是对现有产品进行不断改进或发明让人无法抵抗、欲罢不能的新产品，赋予它们真正有意义的特点和长处。3、Place不考虑：“我们能通过多少渠道来吸引人们的注意力和购买欲望？”要考虑：“我们应该选择哪些渠道才能卖出最多的产品从而获利？”4、Price（1）没有一个从不出错的方法可以让你给自己的产品和服务定下恰当的价格。（2）定价就是确定你想要收取的价格（当然，也会与成本和品牌有关）和你认为产品消费者能够接受的价格，然后对两者范围之间的每一个价格进行测试。5、Promotion（1）无条件试验案例：约翰的线上培训产品线上投放广告，尝试了各种你能想到的时间、规模和网站的组合。（2）惊喜性试验案例：红牛的体验式营销通过极具想象力且令人振奋的方式将自身品牌与各种极限运动赛事联系在一起。6、People市场营销不能仅靠自己、对外隔绝。案例：奥利奥在超级碗灯光熄灭期间在推特上发起互动游戏引发大量关注。奥利奥强大的跨部门灵活性使其能够随时做好准备，对毫无征兆的偶发性文化事件加以利用。7、B2B营销（1）公司应该尽自己所能将B2B关系保持在非常私人的层面上。（2）B2B营销中所做的每一件事，均要依据对工业生产能力的仔细分析。（3）对亚马逊保持敬畏。敬畏它，学习它，并学为己用，全力与它竞争。（八）大数据时代的危机管理1、危机管理原则（1）无论你多么努力地控制危机，它最后总是比你想象得更大、更深刻。（2）这个世界上不存在秘密之类的东西。（3）媒体可能会极力丑化你处理危机的方式。（4）在处理危机的过程中，要对公司内部的人事安排和工作流程进行变革。（5）如果应对得当，公司会在危机中生存下来，之后将变得更好、更强大。2、危机预防原则（1）在卷入危机之前就积累商誉，以备不时之需。（2）利用“多渠道”向公众发出响亮的声音，即便没有紧急的事情要讲，也要这么做。（3）要善待离职员工，不要让自己的愚蠢之举引发危机。（4）一切终将过去。
虽然这本书中的大部分内容我目前无法实践，但是我想还是应该分享给大家，毕竟关注我的朋友之中还是有好几个大佬的。当然，在读这本书的过程中，我自己也有一些想法，不吐不快。 既然是书评，咱们还是得走一下流程，简单介绍一下作者——杰克.韦尔奇。这个神一样的男人在45岁时成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO，被称为“全球第一CEO”，而通用电气这家公司又有多牛逼呢？也没多牛逼，就是在2016年营业额达到了1,404亿美元，是美国第8大、世界第27大企业而已。 书中的主要内容我会通过思维导图的方式整理出来，后台回复“《商业的本质》”就可以获取到高清无码大图。所以，本文我就不列太多干巴巴的知识点了，就挑一两个我比较感兴趣的聊一聊。 1. 集中资源 书中在谈到企业如何实现增长这一话题时有一个观点吸引了我——集中资源做大事。 作为一个领导者，应该合理的分配现有资源，而不是平均分配，在拿到一笔资金后把他们平均划分给各个部门是不明智的，这样看似雨露均沾，皆大欢喜，实际上每个项目都只拿到一点钱，这些钱根本不能满足他们的预算。 当然这里的资源不仅仅是指资金，优秀人才也是企业重要的资源，要把最优秀的人才放到最重要的项目上才能成事儿。 就像之前我读中学时，学校会按照学习成绩对学生划分班级，成绩最好的那个班级会拥有最好的师资力量，也有最好的政策倾斜，也正是因为如此，我们那一届的升学率足足翻了一倍（我们这一届之前，学校是没有这种明显的政策倾斜的）。当然，我是没有吃到最好的师资力量，就很“李普”，果然，“菜”到哪里都是原罪 2. 危机公关的那些事儿 书中提到了在如今这个大数据时代应该如何进行危机公关。第一个就是坦诚，纸是包不住火的，特别是在如今这个信息技术高度发达的时代，仿佛火更容易烧起来。 想想肖战粉丝与AO3的事件，粉丝胡乱举报，肖战工作室第一时间没有阻止，反而再观望了几天，然后一句“希望大家理智追星”将责任全部推给粉丝。结果，大家也看到了，肖战直接从顶流跌倒没人敢用。（话说，为什么我对饭圈这点破事这么清楚呀，罪过罪过） 相比于肖战工作室，瑞幸咖啡的操作倒是相当坦诚，不仅坦诚自己就是虚报了22个亿，还恬不知耻的坦诚了自己就是“国货之光”，当然，这也是一个反面的教材。 这个时代没有秘密，几乎每个人都在裸奔，一个企业的经营状况或者领导出了问题是藏不住的，就连能量强如阿里这种规模的企业也不能将蒋凡出轨的丑闻给压下来。 所以，坦诚的面对你的用户，并努力弥补过错。 危机公关第二点：在危机发生前积累商誉。人们会忘记你所说，忘记你所做，但会铭记你给他们的感觉。 无论是对个人还是对企业来说，信誉永远是举足轻重的，对个人而言，好的声誉能让你结识更多的朋友，对于企业而言，好的声誉能给你带你更多的合作伙伴，好的声誉也决定了你处在危机时他们是给你雪中送炭还是雪上加霜。 3. 天才、流浪汉与小偷 管理不同类型的员工要采用不同的策略。书中列举了三种员工：天才、流浪汉、小偷。 天才员工，顾名思义，就是那些专业能力特别强的员工，对于这类员工，可以放宽其他的标准，比如说忍受他的直言不讳以及古怪脾气。当然，天才型员工本就具有这种魅力，你不愿意和他走太近，但是你又离不开他。 我认识一个朋友就是这种人，他的专业能力甩我们几条街，但是他的脾气以及与人相处的方式却让人难以接受，即使是这样，我们全体也都默认这种状态，不会想着将他踢出集体，因为他能力确实很强。 这里我就不说流浪汉型员工了，留一个悬念让大家自己去探索吧。 小偷型员工，这类员工是指那些浑身充满负能量的员工，他们会偷走你或者你的员工的激情以及时间。对于这类员工，如果不能改变他们，最好的选择就是立马辞退他们，当然，辞退也需要小心处理，要给予他们足够的关怀及补贴。 洋洋洒洒写了这么多，回过头来看，书中很多精华没有写出来，只挑了很小的三个点，关于书中 怎么建立优秀的团队、提升领导力、做好市场营销等干货只字未提，一来是因为这些东西于我而言无法立即实践，二来也是担心无法很好地将作者的经验转达给各位。所以，如果你感兴趣，就去读一下原作吧，当然，你也可以选择看看我的思维导图~
这本也需要二刷，重点看一下记的笔记 6月17日，续写: 怎么样才能培养自己的商业思考? 市面上很多人告诉你，看书，关注成本，注重数据分析，多实践… 首先，思考: 第一:卖的是什么? 第二:卖给谁? 第三:怎么让他看到? 第四:他看到之后为什么选择跟你买? 第五:买了你东西之后，为什么再次跟你购买? 卖的是什么? 背后是不是就是选赛道?而赛道的判断，背后是关于市场的分析，数据的调研 卖给谁? 背后的课题就是关于用户的群休画像群体画像，年龄层，爱好，收入，兴趣，接受度。 怎么让他看到? 背后的课题是不是关于如何做流量?如何增加曝光?如何做用户漏斗的刷选? 看到之后为什么跟你买? 背后的课题是不是就是差异化?比如服务优势，价格优势，成本优势，产品品质高? 买了之后为什么再次跟你买? 背后的课题是不是你和竞争对手的比较，为什么你能胜出?这是品牌，服务，复购的课题。 简单的语言就能概括一个基本完整的商业逻辑，是不是比商学院分析的要强?哈哈哈哈😄
拜读完《商业的本质》这本书韦尔奇先生深入浅出的梳理了商业经营中的一些重要思想，有一种醍醐灌顶的感觉。杰克.韦尔奇在《商业的本质》中，概况了领导力的两个内涵，其一就是真实和信任。诚信务实也是我们公司的核心价值观，他们是企业在所有行业中具有竞争力的武器，他们能够提高公司的运作效率，提高公司的公平性、灵活性和创新性，让公司成为一个令员工向往的工作场所，员工愿意为公司竭诚服务。而后就是不断地探求真实，不懈地建立信任。 探求真实和打造信任是领导者应该坚持的两个底线，只有在这两个因素的共同作用下，一个人才具有更强大的领导力。那我们公司目前是如何探求真实的呢？为探求真实，潘总裁每年带领我们管理层人员，认真地思考公司的长远战略及中、短期发展目标。为探求真实，我们管理团队，勇敢面对外部世界的挑战，不断提升公司竞争力，应对未来的不确定性。为探求真实，公司管理层做到信息通畅，坦诚地告诉团队成员我们所处的境地，并能不断提出激励目标。为探求真实，我们开展全员改善活动，不断提出合理化建议，并落实改善措施，持续地改善现状。 “追求真相”是领导力的本质要求，但如果你与下属之间没有建立信任，那么你可能永远得不到真相。 总结一下作者的观点，探求真实应该成为领导者坚定不移的目标，要发自内心地，用无比的热情去探求真实；而信任应该视作一种行为规则，在与上级、下属、部门间、客户、供应商等群体打交道的过程中，要通过一举一动，加强彼此之间的信任。
作为一个曾经的GE人（实习拿到了GE医疗集团CLP offer但最终决定放弃，还是选择毕业后回归金融本行），这么多年每每看到GE的新闻还是会心里小浮动一下，毕竟作为一家曾经伟大的公司，GE培养出太多优秀的管理者，而历任CEO引领这家公司走上了最辉煌顶峰，也在大刀阔斧改革后见证到这样一尊如同大象般的巨型公司从高速增长到慢慢步入衰败。 在这个如马克安德森所说“软件正在吃掉这个世界Software is eating the world”的时代，GE的形象如同石沉大海，更何况外企也早已从巅峰滑落，可能现在看Jack Welch的书，算不上“潮”，但经典还是经典啊。记得当年办公室里几乎也是人手一本《赢》，经过了这么长时间，再拾起这些书，还是很有启发，特别是工作了10年后，站在一个岔路口，作为一个投资者，一个打工人，审视身边的公司、审视自己的职业发展规划，对我来说，还是有启发的，特别是最后一部分关于个人职业生涯的观点，很多例子中还是比较有共鸣的吧。 当然时代在变，可能很多人会说Jack Welch算是什么老东西（GE也算伟大的公司？），甚至去年的时候，很多人也在说巴菲特不行了（但往往说这些话的人，可能是一封老巴股东信也没看过的🤦♀）。在这个造神的年代，科技加速了一切，从车库里写代码到硅谷或者华强北某神，只需要一个IPO；而从🐶🐶币之父（🐎思🉑️🤔️）到被万人XX&*……%，也就只需要一个🐶🐶币暴📉。每个人的时间都有限，耐心更是。历史的车轮每一天都在翻转，如霍华德马克斯所说，“历史不会重演细节，过程却会重复相似”，说这么多，只是想说，很多曾经伟大的公司值得去研究，很多听起来老套的话值得反复琢磨，这些我都想自勉，毕竟这么多公司，是在不停创新，但商业的本质其实还是那么回事，你把复杂的事情看的简单了，你也就离信仰不远了，而最终这份信仰也是能经得起周期考验还能带来回报的你的alpha。 说回这本书，作者总结了他们在全球30多年的教学经历，培训和指导各个公司管理人员的经验。Jack Welch提出企业实现快速增长的六大突破口分别是：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者心理素质。作为一个领导者，一切都是体育和游戏，而这始终与“游戏”有关-制定战略，分析对手的优势和劣势，并在战术上放下自己的才华和团队一起赢得胜利。其实管理学的书都可以用简单的一些slogan总结，但实际上落实的如何，公司业绩会说明一切。 总体四星吧，这本书我还是怀有一部分私心，毕竟曾经跟GE也是有点联系，从实际效用上讲，可能给五星略打点折扣吧，读书，更重要的还是在于思考。特别做投资，要做好一辈子看书学习的打算。如果多一些公司能以书里的管理标准来经营，那才是我们要去拥抱的好公司。毕竟即使GE不辉煌了，还有无数个新的伟大公司正在崛起的路上。
我觉得一般是因为没看到有新意的东西，翻来覆去还是那些车轱辘话，顺势，增长，全球化，领导力，相信自己，当然，商业的本质也许就是这些元素的集合，只是我还没有体会到其中的魅力。一切的行为最终的落脚点都是基于对人的理解，商业与人，相辅相成～
一个国家能取得多大的发展和进步取决于领导者是否具有创新能力，是否愿意从其他民族那里借鉴经验，能否通过高效的公共服务体系迅速而坚决地落实好的想法，能否让大多数国民相信进行艰难的改革是有价值的。 创新精神和企业家精神比技术能力更重要。在技术变革令人惊讶的时代，具有企业家精神的人才会时刻准备好抓住新机遇，才能创造新思想、创立新企业，才能实现大发展。普通的商人只要好好学习别人的经验就能过上富足的生活，但只有那些具备创新精神和企业家精神的商人才能获得丰厚的回报。
《赢》和这本书是姊妹篇。 从这两本书里面深深感觉到作者对于人力资源管理的重视。 《商业的本质》这本书能说服你采取一种更加包容的、以团队为驱动力的人力资源管理模式。 商业的本质，商业是群策群力的过程，而它的本质就是要实现利润的增长，达到“赢”的目的。 第一部分 商业篇 ������作为领导者：要具有协同力，让使命、行动、结果协同起来，再加上领导力，从而进行变革，让企业焕发新的生机活力。在商业经营过程中充满着意外，有6条建议提供参考。（直面创伤，留住优秀人才，基于数据认真分析影响成本，业绩与增长的因素，重塑战狼流程，根据现实检查公司的社会架构，不做无谓的担忧） ������致命的经历：会让我们拥有更快的速度和更大的紧迫感去解决问题，并且思考和改善做事的方式。 ������增长：主要从人力资源管理的角度来分析，招聘到优秀的人才，为公司注入新鲜血液，在公司的文化上进行创新，让大家认可，并且利用优秀的人才实现增长计划，薪酬方面，为其提供合理的薪酬等。 ������在公司走向全球化的过程中：要挑选具有洞察力的员工（具备商业头脑，文化敏感性，古老的智慧）充分开发海外市场业务潜力，在与别人合作时要长远规划，互利共赢，关注风险管理。 ������财务：保持好奇心，进行差异分析，探索真实情况，进行商业决策。 ������市场营销：最核心的内容就是：合适的产品，合适的渠道，合适的价格，合适的宣传信息，合适的营销团队。 ������大数据时代危机管理：构建健康的公司文化和价值观，促进员工的正直和坦率品质，预防危机，未雨绸缪。 第二部分 团队篇 ������领导力：真实，信任，不断探索真实，不懈建立信任。 ������团队：招聘方面，薪酬方面，卓越的工作环境，差异化的考核制度，总的来说就是人力资源管理的新示范，把人力资源管理从行政中分离出来，以人为本，发现，培训，激励，留住优秀人才。 商业的本质，其实归根到底还是人。