亚马逊跨境电商选品总结 对于跨境电商卖家来说，选品起着关键的作用，甚至说“七分靠选品，三分在运营”，所以读完这本书后，根据自己的理解，重点总结了一些选品的心得，个人把它们归纳为“五看三注意”： 1. 看销量 —— 根据亚马逊平台上现有的销量状况选品，结果导向；如果一个产品当前在平台上销量好，可以优先纳入选品范围，而如果行业卖家销量都不太好，就直接过滤掉； 2. 看价格 —— 尽量选取适中价格的产品，一方面，如果价格太高，消费群体数量有限，没有量的支撑，打造爆款不易，这就与亚马逊平台运营“精品”的思路违背；同时，如果一款产品的价格高成本就高，对卖家的备货和运营资金也是非常大的考验；而另一方面，价格太低的产品，难以有足够的空间进行广告投放，即便有销量，一番忙碌下来，也难以赚到利润； 3. 看品质 —— 亚马逊Listing里的一条差评可能会毁掉耕耘良久的苦心运营，千里之堤溃于蚁穴，所以前期选品品质因素很关键，决策前一定要下样品订单，甚至有条件的话实地参观工厂； 4. 看评价 —— 如果一个产品普遍的评分较低，说明供应链/产品本身有不可克服的缺陷，或者消费者对这类产品的要求比较苛刻，这类产品运营难度较大，尽量舍弃； 5. 看供应链 —— 一家实力比较强的工厂，往往会从研发端影响市场的趋势，它通过自己对市场和趋势的理解，开发出更新换代的产品，再用这些产品激发和满足消费者的内在需求，满足人们的“猎奇”“求新”心理，抖音上层出不穷的新奇小玩意，就属于这种； 5. 注意 —— 避免多属性产品，精简SKU，聚焦热卖单款，提升人力和资金运营效率； 6. 注意 —— 优先考虑刚需品，即用户的直接需求在先，产品本身没有太多属性差异（如颜色、尺码、容量等）；对这类产品，用户一般只关注功能上的满足，而不太在意属性上的差异，这样的产品便于单款打造，买家买得随意，卖家卖得省心； 7. 注意 —— 优选能做出差异化/定制化/迭代升级的产品，这样可以提升运营效率，有助于在激烈的市场竞争中突围。
本书非常详细地讲解亚马逊的平台知识和运营技巧，系统讲解亚马逊账号注册、后台操作、选品、产品发布、Listing 优化、站内广告、FBA 发货等内容，为我们传递运营中必备的操作技巧和运营方法，是一本不可多得的运营宝典 随着经济和科技的发展，电子商务的覆盖面越来越广，足不出户，购满天下，网购便捷人们生活的同时也使越来越多的人涌进电商这个行业，在如此激烈的竞争中，尤其是亚马逊顾客至上的宗旨和重推荐，轻广告；重展示，轻客服；重产品，轻店铺；重客户，轻卖家的四大理念下，运营技巧就是在这浩瀚大海中取得一瓢的点金术。 对已有亚马逊账号的卖家来说，本书里面介绍的平台知识和基础操作流程都可以跳过，注册商标和 FBA 发货是长期卖家的基本标配，如何选品，优化Listing 和做好PPC 广告才是成功的关键 选品 极致选品是亚马逊制胜的首要法宝，“七分在选品，三分在运营”，针对亚马逊的目标人群是中产阶级，他们对价格的敏感度相对较低，所以就要挑选高品质，价格适中，既满足消费者预期又有相当利润的刚需产品(刚需选品是指用户对功能性需求的追求大于对款式、外观、颜色等主观要素追求的产品)。选品，犹如小马过河，是一个试水的过程，首先我们先从自己账号所定位的品类初步选品，利用数据来挖掘市场容量大，利润率高的热卖产品，然后通过对竞争对手的分析，参考大卖家的销量，价格，款式和差、好评，筛选出自己比较精通而又热爱的产品 选品的七种方法： 1.站内Best Sellers选品法. 这是最有效、最实用的选品方法。一般可以通过Review数量乘以50～100评估市场容量，不仅仅要观看Best Sellers Rank的排名，还要参考New Releases（新品热卖的新品排行榜）、Movers & Shakers（排名上升最快的销售飙升榜）、Most Wished For（添加愿望夹最多）、Gift Ideas（适合作为礼品）多个维度的数据，分析多个热卖品的特性和市场趋势 2.类目深挖选品法. 尤其是小卖家最好能够专注于一个类目，进行深挖，让自己成为该类目的专家，同时还有利于整合和优化供应链资源，使自己处于产品的上游，掌握源头资源，获得更多的成本优势 3.大卖家新品跟进法. 4.优秀店铺复制法. 这俩点可以通过付费的方式来获取对手的所有数据，学习他们的运营思路和手法，分析提取自己可行的信息方法加以利用 5.供应商新品推荐法 6.价格区间选品法. 要考虑自己的资金实力能够运作什么样价格区间的产品。资金量小的卖家，适合选择单价稍低、体积小、重量轻、易发货的产品... 7.国外社交媒体选品法. 参考Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Instagram等网站，当一个产品在这些网站上流行起来，很快就能形成潮流。 Listing 优化 Listing 优化包括产品关键词（Keywords）、产品图片（Product Picture）、标题（Title）、五行特性（BulletPoint）、产品描述（Product Description）、价格（Price）、发货方式（FBA）和产品Review等要素。 ①产品图片包括主图和副图，总共7张，卖家要尽量从不同的角度展示产品的特色。 主图必须是纯白底背景，副图最好采用图片和文字结合的方式，文字内容为“标题+简单描述”的格式，副图中最好包含产品生活化的应用场景图，让顾客有较强的代入感，提高对产品的认知和接受度。图片像素不小于500×500px，但大部分卖家通常会采用1000×1000px的像素使图片更清晰，注意不要使用超大像素的图片，以免因打开速度过慢而错失潜在的客户。 ②标题是关键词的直接体现和搜索流量的直接来源，标题需包含关键词、卖点和美感三个维度的内容。亚马逊禁止在标题上全部使用大写字母，不可以添加促销信息，标题大概在160～170个字符数，不要太短。参考格式1：品牌名+核心关键词+（特性词/功能词/属性词）+其他（材质/尺码/颜色/适用范围等). 参考格式2：核心关键词+品牌名+（特性词/功能词/属性词）+其他（材质/尺码/颜色/适用范围等） ③五行特性的格式上，每个特性点的开始，可以用两三个词语做概括性总述，同时以大写使其显眼，然后，每个特性点的长度，一般控制在两三行为宜，每个特性点都尽量在半行处结束。 ④产品的描述就是对前述三项做进一步补充和完善，以达到说服消费者下单购买的目的。可参照多个竞争对手的产品描述和Review中消费者的反馈。产品描述分为四个部分：第一部分以情怀和感性为立足点，可以讲述品牌故事，也可以讲述品牌背景和实力. 第二部分围绕产品本身讲述. 第三部分可以讲述卖家为客户提供的各种保障，品质保证和售后服务等. 第四部分讲述产品的包装信息，包装里包含的各种配件和赠品等 ⑤产品关键词可以分为精准关键词、宽泛关键词和长尾关键词三种。可以从常识中整理，从平台上收集和从销售报表中获取那些高曝光、高点击、高转化的关键词 ⑥在设置价格时，可以在设置标准价（Standard Price）的同时，再设置一个折扣价（Sale Price），两个价格的对比更易刺激消费者购买 ⑦库存数量也影响着Listing的排名。 库存数量过少，其Listing会在一定程度上遭到降权，从而降低曝光，Listing排名会相对靠后，所以要留意市场趋势，不要断货，尤其是年末的Thanksgiving 和Christmas 两个大节以及七月的亚马逊prime day . 每一次Listing调整对于亚马逊A9算法来说，都意味着算法的重新运行和排序，所以当你的产品销量稳定达到你的运营预期时，暂时也不要做任何调整。每次调整之后，都留出一周左右的观察时间，根据调整后的销量和排名变化，决定是否需要继续调整和优化。 PPC 广告 “无广告，不运营”，站内PPC广告就成为运营中首选和必选的工具。广告投放的产品，卖家必须是自建的Listing，Listing还要拥有Buy Box和高星级的Review,投放广告的产品最好是采用FBA发货。 站内广告分为自动广告和手动广告两种方式。自动广告设置简单，主要是广告的出价，初期是以产品毛利润的1/10做参考，后期根据转化率优化。手动广告的设置主要集中在关键词的设置上，，单个产品设置的关键词在20个左右。PPC广告投放过程中，要持续对广告优化。在优化过程中，既要关注关键词的删除与添加，又要关注转化率的高低和趋势，只有持续地优化，才能够降低广告成本、减少广告浪费、提升广告效果。 在广告数据报表中，卖家关注的核心参量包括：Impression：曝光量，Clicks：点击量。Spend：花费，Sales：广告带来的直接销售额，ACOS：广告花费和直接销售额的比值，Click Through Rate（CTR）：点击转化率（点击量和曝光量的百分比），Conversion Rate（CR）：订单转化率（订单量和点击量的百分比）。只要ACOS数值(ACOS=Spend/Sales（花费/销售额)等于或者小于产品毛利率，该广告计划就是良性的，可以被接受并值得持续投放。 马云说：“我坚信电子商务会影响中国、改变社会”,在今年这个特殊环境下，很多实体店纷纷裁员、倒闭，而亚马逊却蓬勃发展，招兵买马，无论以此平台作为主攻还是副业的卖家，要想生存下去，在基本功之外，还需要开阔自己的视野，多掌握一些运营的技巧，充分了解行业信息和实操经验手法，不断地优化店铺和提高自己，这是一场持久战[拳头]💪
很多卖家刚开始运营亚马逊时，通过各种途径学到各种干货，因为自己是从零开始，所以，每学到一个技巧，应用到运营实践，几乎都可以带来立竿见影的效果。这些干货和技巧，就是所谓的“点”，对于新卖家来说，是非常有用有效的。 而随着运营的深入，随着对运营技巧方法的更多的掌握，随着对平台规则和玩法的熟悉和了解，有心的卖家会发现，之前接触到的技巧A和方法B结合起来，可以形成更好的合力，而C和D的交叉应用也可以产生更好的效果，这些卖家就会自觉不自觉的将不同的“点”结合汇总，形成了新的利润增长点，这时候，卖家在运营上就实现了从“点”到“线”的过程。 当一个卖家在一个类目做得风生水起，他就会想到增加店铺、扩展站点、拓展品类，在这样的情况下，卖家从单站点、单店铺、单品类的一条“线”，开始逐步的“面”的层面上发展，在这个过程中，原来在别的站点、别的品类有效的方法复制到另外的店铺和品类可能失效了，这时候，系统化思维开始发生作用。但也正是这个阶段，很多卖家的业绩不增反降，店铺多了，成本增加了，经历分散了，原来的那点经验反而显得不够用了。遇到这种情况，很多卖家开始迷茫，不知道该怎么办好，有些长期处在迷茫之中，慢慢的就消沉、萎缩、回撤，回到小而凑合的状态，而另外一些人，通过系统化的学习，对亚马逊的运营有了更全面的理解，在运营上可以做到触类旁通，业绩也实现了进一步的增长。
这本书的目标读者是准备在亚马逊平台上做生意的卖家，本书的内容并不复杂且操作性很强，为卖家详细的讲解了亚马逊平台的运行规则和原理以及消费者习惯。而从我个人的角度出发，整本书对我启发性较大的部分是“5.1 listing优化内容”，它包括11个小内容：产品图片、产品标题、五行特性、产品描述、关键词、价格、库存数量、产品评价、产品问答、面对移动端的优化思考。 网络购物是一种“看图购物”，图片在消费者的购买意志中起重要作用。卖家必须无条件地重视每一张产品图片以及图片中的每一个细节。产品图片分为主图和副图，主图决定点击率，副图决定转化率。产品图片可上传数量及尺寸大小则根据平台规则而定。 图片向消费者传递最直观的信息，而标题文字则向消费者传递产品信息并承担打动消费者点击浏览listing详情页的重任。可见标题重要性。“标题是关键词的直接体现和搜索流量的直接来源”。标题中的关键词承担着两方面的重任：①被搜索引擎抓取，进入搜索结果中；②客户在浏览页面时可以准确理解该Listing是什么产品。而一个优秀的产品标题需包含三个维度的内容：关键词、卖点和美感。关键词又分为宽泛关键词、精准关键词和长尾关键词。可供参考的两种标题设置格式：①品牌名+核心关键词+（特性词/功能词/属性词）+其他（材质/尺码/颜色/适用范围等），②核心关键词+品牌名+（特性词/功能词/属性词）+其他（材质/尺码/颜色/适用范围等）。 我们很多人在网上购物，一是根据自己的需求或是要解决的问题进行关键词搜索，二是去看搜索出来的众多listing，选择自己心仪的卖家。而卖家的listing排名越靠前，越能增加订单量。但在此过程，卖家要从11个方面优化自己的listing且辅以广告提高曝光率、点击率，但更为核心的是选品。要想在激烈的竞争中比竞争对手更强、要想获取更多的市场份额，就先打造自己在产品专业知识上的深度和高度。只有具备了比竞争对手更高的专业度，只有对类目和产品挖得更深，才能一招制胜。常用的选品方法有七种，分别是站内Best Sllers选品法、类目深挖选品法、大卖家新品跟进法、优秀店铺复制法、供应商新品推荐法、价格区间选品法和国外社交媒体选品法。所选产品中可以解决用户需求的痛点和消费者的关切点，“以用户为中心”的选品逻辑，自不乏订单。
前后用了一周时间，将近14个小时，完成了本书的阅读和笔记，也是需要小结一下本书内容。 1、这本书讲了什么？ 这个内容抄书的简介部分：《亚马逊跨境电商运营宝典》详细讲解亚马逊的平台知识和运营技巧，内容围绕亚马逊卖家的日常工作，系统讲解亚马逊账号注册、后台操作、选品、产品发布、Listing 优化、站内广告、FBA 发货、VAT 税务等内容，并且通过大量的案例分析，用生动翔实的案例为读者传递运营中必备的操作技巧和运营方法。 2、作者是怎么说的？ 重新梳理了一下这本书的逻辑，我按如下结构来进行理解。 基础引入：1/2/3章作为开店之前的基础概念引入，作者首先对比了各大电商平台，推荐亚马逊平台作为跨境电商的首选平台；进而介绍了亚马逊账号和注册流程；再带领读者了解了卖家中心后台的一些基本操作。 售前准备：4/5章可以理解为在产品上架之前的准备，刚需选品是亚马逊每一个产品的必经之路，listing的持续优化是运营的基本功。这些工作有先后顺序，但也是持续不断进行的。 售中运营：6/7/8/9章可以理解为产品上架后的运营，包括广告营销和日常运营的一些技巧，并且通过爆款打造的案例来说明如何做好运营。 售后物流：10/11/12章介绍了客服的工作流程，以及FBA发货操作的相关事项，并简要介绍亚马逊欧洲站VAT的一些基本概念。 运营手记：13章展示了一个从零到一的小而美亚马逊店铺的运营思路，14章罗列了一些常用邮箱列表及工具推荐。 本书的核心是希望读者在了解基础概念的基础上，掌握售前的选品和Listing优化方法，以及售中运营的广告和运营打法等，并且熟悉相关的客服物流等售后流程。 3、讲的有道理吗？ 这是一本实用类的书，是否有道理还得看实践。对于作者建议的做法，读者可以参照其方法论和原理在实际网店运营中进行对照分析，自己记录运营日记：优化或者调整的具体内容是什么，希望多久实际达成什么效果，并且检验结果来验证计划的成功与否，持续复盘和进行改进，从而真正的将他人的运营经验纳为己用。
读书笔记 1. 前言 * 跨境电商出口行业一片生机，而亚马逊凭借其整体体量大、平台规则规范、目标消费群体高端、销售利润率高等优势，成为众多跨境电商创业者们的首选。 2. 亚马逊平台 * 在整个传统外贸行业逐步下滑的大背景下，随着国家“一带一路”倡议和对外贸转型升级的大力支持，跨境电商出口成为外贸产业中的“黑马”，异军突起，再加上跨境电商行业赚钱效应的驱动，越来越多的外贸从业者和外向型制造工厂开始进入跨境电商行业。 * 由于每个平台所针对的市场有差别，目标客户群体也有差异，平台要求的标准不同，需要具备的运营要求也大相径庭，如果卖家想“一口吃成个胖子”，所有平台同时抓，其难度会非常大。 * 亚马逊平台覆盖的市场是跨境卖家所面向的最核心市场，如美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙和日本等，在这些体量大、消费层次高的主流市场上，亚马逊都是最大的网上购物平台。 * 亚马逊平台规则最规范 * 对于一个好产品，卖家通常可以很轻易地达到30%以上的利润率，如果产品独特，利润率甚至可以达到100%以上。 * 对象：实体工厂/外贸企业 * 账号关联不可逆 * 避免因为侵权导致账号受限而影响运营计划。侵权一般分为四种：商标侵权、专利侵权（发明专利、实用专利和外观专利）、版权侵权和盗图。 * 卖家接收亚马逊款项的收款账号有美国银行账号、中国香港银行账号、PingPong账号（中文名呯嘭，简称PP卡）、Payoneer账号（中文名派安盈，简称P卡）和World First账号（简称WF卡）等。Pingpong较优 3. 卖家中心介绍 * Red flag * 亚马逊产品发布包含两种方式：Add a Product（后台单个上架）和Add Products via Upload（批量表单上架）。批量表单方式上架产品，可以发布到精准对应的类目路径下，有利于产品获得更好的曝光 * 早期评论人计划 * 注册商标 4. 极致选品，亚马逊的致胜之道 * 模的决定需要基于前期试销所得出的市场反馈，如果一个产品未经市场调研只是为了追求独特性而盲目开模，可能会让你的运营更被动。 * 从热卖品入手，快速接到订单，才是作为卖家在亚马逊平台上生存和发展至关重要的第一步。 * 查理·芒格说，在科学界和商界有一条非常古老的守则，它分成两步：第一，找到一个简单的、基本的道理；第二，非常严格地按照这个道理行事。 * 店铺中的爆款产品基本上还是符合二八定律的，能够给你带来超额利润的，只是你选品中的20%而已。 * 快速行动，平静接受 * 无我有，人有我优 * 70%靠选品，30%靠运营 * 选品核心能力：揪头发、照镜子、闻味道 * 选品：高价、冷门、刚需、有门槛。 * 认知偏差、解决痛点 * 亚马逊七种选品方法：Best Sllers选品法、类目深挖选品法、大卖家新品跟进法、优秀店铺复制法、供应商新品推荐法、价格区间选品法和国外社交媒体选品法 * 产业聚集区：服饰类、箱包和鞋类、3C电子、渔具、珠宝纸尿裤、婚纱、美妆、小商品 * 凡是你忘记的和没有做到的事情，你的竞争对手都会替你做到。 * 复制大卖产品功能，而不是照抄 * 在Top 100 Best Sellers排名页面，我们可以看到该类目前100名的整体销售情况 * 日出千单：可以养活5个运营 * 打造一个类似这样的店铺，三四十款产品，日出千单，每天的销售金额会在1万美元左右，这不是我们很多亚马逊卖家梦寐以求却始终不能达到的榜样吗 * 对一个新卖家来说，全面复制就是最大的创新，眼睛紧紧地盯住这样的标杆，全面学习，绝对模仿，你会发现，其实选品不难 5. Listing优化，亚马逊致胜必要条件 * Listing优化十大内容、优化节奏和频率、优化是给用户讲故事 * 客户用来搜索一个产品时使用的词语，就是产品关键词。 * 要把兴趣转变成购买的行为，卖家则需要在产品详情的各个细节上下功夫。 * 图片传递信息：图片要传递真实准确的产品信息、图片要美观大气、图片要有代入感、图片要传递质感，更要传递超值感、图片名最好以产品关键词命名 * 一个优秀的产品标题需包含三个维度的内容：关键词、卖点和美感。 * 买家购物搜索流程 6. 亚马逊PPC广告 * PPC：Pay per click * 不要暂定PPC投放以及避免竞对垃圾流量 7. 防范跟卖 * 选择可靠的商标注册机构 * 深圳商标补贴：北美5000，欧洲10000 * 给跟卖者发邮件（模板），并向跟卖者下单并进行对比，向亚马逊投诉 * 产品独特才是防止被跟卖的根本 8. 多维度亚马逊运营 * 亚马逊四大商业理念：重推荐、轻广告，重展示、轻客服，重产品、轻店铺，重客户、轻卖家。 * 一开始就全部采用FBA发货 * 碎片化的阅读永远代替不了系统性的读书 9. 亚马逊运营五部曲 * 多账号呈梯队状配置，确保运营安全 * 确保运营中有重点打造的大账号，同时也有中等销量的账号，而对于暂时没有太多精力打理的账号，可以少许发布产品，让它成为处在正常销售中的小账号，而不是搁置不管的僵尸账号。 * 大账号作为运营的主力军，承担着为公司创造利润的重担；中账号作为替补队员，随时做好准备，一旦大账号因操作不当等原因导致风险时，中账号可以快速替补上去，如果团队发展迅猛，人力、资金都足够，那么中账号也可以另起一门，快速打造成为大账号；小账号作为最坏情况下的预案，它们是大账号和中账号出现问题时的缓冲，同样的，小账号还可以应对其他风险，比如某些时段注册账号困难时的账号储备等。 * 选品，坚持以“站内为主，站外为辅” * Listing优化，努力体现细节之美 * 如果把亚马逊的Listing比作一位女性的话，不要浓妆艳抹，不要蓬头垢面，简洁大气就是最适宜的。 * 投放站内CPC广告，主动引流拉销量 10. 爆款案例分析 * Etekcity * Kasking * 螺旋式爆款打造：新品流量不多，凭借低价却成功转化出订单，其订单转化率如果高于同行，系统就会分配给你更多的流量，流量越多，订单自然也就越多。 * 联系客户和客服修改差评 * 每一个爆款打造的过程都意味着卖家在全力以赴，阶段性地将自己的全部身心投注于一款产品上，促成这款产品的销量增加、排名上升，直至其成为并稳定在Best Seller的位置 * 亚马逊运营中最重要的事情其实是卡位 * 在打造一条Listing的过程中，想办法让自己的Listing的BSR排名能够保持持续上升的趋势，直至其成为Best Seller。然后，努力维持其在Best Seller的位置即可。 * 用卡位的逻辑做运营，就是要把Listing的BSR排名上升作为持续关注的对象。没有订单时，哪怕亏本也要接到订单；订单数量太少时，哪怕亏本也要让订单数量增加；随时关注订单数量增加和排名上升，如果出现停滞，即便降价也要维持订单和排名双双上升。 * 另辟蹊径：提升关键词排名 * 遭遇断货之后，卖家该如何重新拉动Listing的销量 * 影响Listing权重最重要的因素包括销量、转化率、Review星级和数量、总销售额等 11. 客服和账号申诉 * 日常客服 * 差评修改：超预期、合理找亚马逊移除差评 * 邮件申诉模板 12. FBA发货在运营中的作用 * FBA费用公式=Fulfillment Fees（执行费）+Monthly Storage Fees（月仓储费）+Inventory Placement Service（入库清点放置服务费） * Fulfillment Fees（执行费）=Order Handling（订单处理费）+Pick & Pack（分拣包装费）+Weight Handling（称重处理费） * FBA头程物流：商业快递、空运、海运 13. VAT事务 * 根据英国税法规定，所有在亚马逊英国站运营的账号都必须添加VAT税号，并且必须进行真实、及时、准确的税务申报。 * 多个账号添加同一个VAT税号，会导致亚马逊系统认为这些账号属于同一个经营主体，会造成账号关联，导致关联账号受限 14. 亚马逊店铺运营手记 * 运营开始 * 选品 * 产品发布准备：listing标题、设置价格、FBA发货、Listing发布和优化 * 优化应在发布前 * 亚马逊平台不同于其他平台，多SKU铺货且能够做得好的店铺非常鲜见的，亚马逊的运营更倾向于少SKU的精品化打造，我们经常可以看到一些专精于一个品类进行专卖运营的店铺，凭借其“小而美，专而精”，反而做出了不错的业绩。 * 选品致胜 * 不要高频次调整编辑Listing 15. 亚马逊常用邮箱和工具 Reference： 1. 跨境平台：易贝（eBay）、亚马逊（Amazon）、速卖通（AliExpress）、Wish 2. 亚马逊平台年人均消费值：1200美金 3. 七分靠选品，三分靠运营 4. “仿我者死，学我者生”——齐白石 5. 门户网站 * www.seller123.net * www.facebook.com * www.popular.com * www.instagram.com * www.pinterest.com * www.kickstarter.com 6. 亚马逊七种选品方法 7. 关键词 * PPC：Pay Per Click * CPC：Cost Per Click * 亚马逊ACOS：Advertising Cost of Sales（亚马逊广告销售成本比） * 亚马逊A9算法：A9算法就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来的最符合买家搜索的相关产品，根据搜索的相关性展示给亚马逊买家，以确保买家能够最快最精确地搜索到自己想要购买的产品，这也是亚马逊重视用户体验的表现。 它的主要作用就是帮助亚马逊计算和推荐商品排名，而亚马逊A9算法的三大核心支柱就是转化率、相关性、客户满意度和保留度。 * 亚马逊购物车 * GCID：Global Catalog Identifier * 带VP（Verified Purchase）的产品Review * MRSP、Price、Sales Price 8. 卖家常用工具
电商是未来商业发展的趋势，不管未来是否会从事电商相关工作，我们都需要去了解线上交易的操作方法和互联网思维。这本书详细的介绍了如何做好跨境电商的所有流程以及注意事项。看完这本书基本上了解了在亚马逊上开店运营的基本流程。非常推荐想要了解或者尝试做跨境电商的朋友来阅读参考
亚马逊运营入门必看的一本书。结构完整，有重点，有案例。虽然出版已经五年了，平台的规则更新了不少。但是提到观点仍然很有价值，在2018年可以说是很有前瞻性。 （1）亚马逊运营事无巨细，涉及选品，listing，广告，FBA，客服方方面面 （2）选品是核心。选品不是一蹴而就的，而是一个持续进行的过程。打造自己的产品矩阵。。 （3）平台鼓励的，就是卖家要去做的。比如FBA, 品牌备案。 （4）走正道。用心去做
这本书收获匪浅，我之前虽然在安克，但我对它在电商领域的成就真是一无所知。看完整本书之后，我发现做电商运营其实细枝末节的事情确实非常的多，但是这本书很体系的去介绍了从起号到运营过程中所需的知识。亚马逊作为全球最大的电商平台，无论在哪个领域，如果你的企业有电商的业务，或者是一个国际化的公司，我觉得其实都有必要体系化的了解电商平台的运营。而且随着互联网的普及，电商在现在以及未来都将是主流。
2019.7.5No.89，终于在晚上11点把这本九阴真经看完了，因为听书不能记录，只能晚上休息时间看，对于利用平台做外贸的人来说就是葵花宝典，写的详尽敦实，其中很多方法值得借鉴，只有经历过才能感同深受，成功人都是在找方法，别人的成功一定是在哪方面比你做的多.失败都是有原因的，缅怀那段外贸时光.
突发奇想想干亚马逊的小白必看书籍！ 内容很详细，介绍了很多实用的工具，看完了，还记得几个要点： 1 选品为王 2 打造优质Listing 3 不断提升关键词 4 采用FBA发货 5 投放站内PPC广告 但是，既然是一本很适合小白的书，那就说明有很多细节知识点是没有概括到的，所以需要自己另外学习。 心中还有些问题，在此书并没有找到答案，希望看此书的亚马逊运营人有探讨群的拉我一吧。
亚马逊/平台知识/运营技巧…日常工作/账号注册/后台操作/选品/产品发布…Listing优化/站内广告/FBA发货/VAT税务…案例分析/操作技巧/运营方法…亚马逊跨境电商运营宝典…拿走不谢…
这本书对入门小白很友好，作者比较系统性的总结了亚马逊跨境电商运营的注意事项，作者基于他十年的跨境电商经验给出了指导： 1.账号注册，步骤、风险管理、结算管理等 2.卖家后台操作指导 3.选品，如何看数据、看竞品、看消费者，再整合自己已有的供应商资源来做极致选品，选品是方向的问题，方向错了，步步皆错。 4.Listing优化，如何管理Listing，如何分析数据，如何洞察用户心理来做一个转化率高于行业平均的listing。 5.PPC广告，广告是“合法刷单”，ROI跑正，广告就值得持续投入。 6.防止竞品跟卖的一些方法。 7.亚马逊商业理念，商家的所有运营行为都应该基于这个理念/框架去行动，即亚马逊重推荐轻广告，重客户轻商家、重展示轻客服、重产品轻店铺。 8.案例分析，Anker安克创新卖充电头卖了近百亿，除去品牌影响因素，他是怎么做到的？学习Anker的亚马逊listing。 9. FBA发货，VAT税，客服的相关注意事项 作者有一处对客服的描述让人印象深刻，能感觉他是一个非常注重细节的人。收到差评后，他分析了差评人的历史发差评记录，从而推测出发差评人的性格，制定了发邮件的策略最终让发差评人改了评价。
这是我听的第二本亚马逊开店及运营的书，书的知识非常系统，对于做亚马逊运营或者想坐亚马逊的人来说，是非常实用并且有帮助的书。做为亚马逊的小白，我个人听完以后觉得很有收获。 书中内容有几个部分，一，基础认识和开店必备，从亚马逊开店要求，账号设立，在不同国家开店的政策要求。二，店铺运营，店铺定位，产品开发，上架，关键标题优化，产权定价，如何打造爆款产品，跟卖，款式升级优化，供应商合作价格优势，广告推广，物流方式。销售产品的主意事项，商标，库存供应链管理，产品产权保护，条码标签管理，客户体验提升。三，店铺维护，评价管理，侵权管理，评价管理。四，运营工具介绍等。 实操应用非常强的工具书。
做了亚马逊快10天，一直不开单，不知道是哪里的问题怎么办呀？
亚马逊跨境电商选品总结 对于跨境电商卖家来说，选品起着关键的作用，甚至说“七分靠选品，三分在运营”，所以读完这本书后，根据自己的理解，重点总结了一些选品的心得，个人把它们归纳为“五看三注意”： 1. 看销量 —— 根据亚马逊平台上现有的销量状况选品，结果导向；如果一个产品当前在平台上销量好，可以优先纳入选品范围，而如果行业卖家销量都不太好，就直接过滤掉； 2. 看价格 —— 尽量选取适中价格的产品，一方面，如果价格太高，消费群体数量有限，没有量的支撑，打造爆款不易，这就与亚马逊平台运营“精品”的思路违背；同时，如果一款产品的价格高成本就高，对卖家的备货和运营资金也是非常大的考验；而另一方面，价格太低的产品，难以有足够的空间进行广告投放，即便有销量，一番忙碌下来，也难以赚到利润； 3. 看品质 —— 亚马逊Listing里的一条差评可能会毁掉耕耘良久的苦心运营，千里之堤溃于蚁穴，所以前期选品品质因素很关键，决策前一定要下样品订单，甚至有条件的话实地参观工厂； 4. 看评价 —— 如果一个产品普遍的评分较低，说明供应链/产品本身有不可克服的缺陷，或者消费者对这类产品的要求比较苛刻，这类产品运营难度较大，尽量舍弃； 5. 看供应链 —— 一家实力比较强的工厂，往往会从研发端影响市场的趋势，它通过自己对市场和趋势的理解，开发出更新换代的产品，再用这些产品激发和满足消费者的内在需求，满足人们的“猎奇”“求新”心理，抖音上层出不穷的新奇小玩意，就属于这种； 5. 注意 —— 避免多属性产品，精简SKU，聚焦热卖单款，提升人力和资金运营效率； 6. 注意 —— 优先考虑刚需品，即用户的直接需求在先，产品本身没有太多属性差异（如颜色、尺码、容量等）；对这类产品，用户一般只关注功能上的满足，而不太在意属性上的差异，这样的产品便于单款打造，买家买得随意，卖家卖得省心； 7. 注意 —— 优选能做出差异化/定制化/迭代升级的产品，这样可以提升运营效率，有助于在激烈的市场竞争中突围。
本书非常详细地讲解亚马逊的平台知识和运营技巧，系统讲解亚马逊账号注册、后台操作、选品、产品发布、Listing 优化、站内广告、FBA 发货等内容，为我们传递运营中必备的操作技巧和运营方法，是一本不可多得的运营宝典 随着经济和科技的发展，电子商务的覆盖面越来越广，足不出户，购满天下，网购便捷人们生活的同时也使越来越多的人涌进电商这个行业，在如此激烈的竞争中，尤其是亚马逊顾客至上的宗旨和重推荐，轻广告；重展示，轻客服；重产品，轻店铺；重客户，轻卖家的四大理念下，运营技巧就是在这浩瀚大海中取得一瓢的点金术。 对已有亚马逊账号的卖家来说，本书里面介绍的平台知识和基础操作流程都可以跳过，注册商标和 FBA 发货是长期卖家的基本标配，如何选品，优化Listing 和做好PPC 广告才是成功的关键 选品 极致选品是亚马逊制胜的首要法宝，“七分在选品，三分在运营”，针对亚马逊的目标人群是中产阶级，他们对价格的敏感度相对较低，所以就要挑选高品质，价格适中，既满足消费者预期又有相当利润的刚需产品(刚需选品是指用户对功能性需求的追求大于对款式、外观、颜色等主观要素追求的产品)。选品，犹如小马过河，是一个试水的过程，首先我们先从自己账号所定位的品类初步选品，利用数据来挖掘市场容量大，利润率高的热卖产品，然后通过对竞争对手的分析，参考大卖家的销量，价格，款式和差、好评，筛选出自己比较精通而又热爱的产品 选品的七种方法： 1.站内Best Sellers选品法. 这是最有效、最实用的选品方法。一般可以通过Review数量乘以50～100评估市场容量，不仅仅要观看Best Sellers Rank的排名，还要参考New Releases（新品热卖的新品排行榜）、Movers & Shakers（排名上升最快的销售飙升榜）、Most Wished For（添加愿望夹最多）、Gift Ideas（适合作为礼品）多个维度的数据，分析多个热卖品的特性和市场趋势 2.类目深挖选品法. 尤其是小卖家最好能够专注于一个类目，进行深挖，让自己成为该类目的专家，同时还有利于整合和优化供应链资源，使自己处于产品的上游，掌握源头资源，获得更多的成本优势 3.大卖家新品跟进法. 4.优秀店铺复制法. 这俩点可以通过付费的方式来获取对手的所有数据，学习他们的运营思路和手法，分析提取自己可行的信息方法加以利用 5.供应商新品推荐法 6.价格区间选品法. 要考虑自己的资金实力能够运作什么样价格区间的产品。资金量小的卖家，适合选择单价稍低、体积小、重量轻、易发货的产品... 7.国外社交媒体选品法. 参考Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Instagram等网站，当一个产品在这些网站上流行起来，很快就能形成潮流。 Listing 优化 Listing 优化包括产品关键词（Keywords）、产品图片（Product Picture）、标题（Title）、五行特性（BulletPoint）、产品描述（Product Description）、价格（Price）、发货方式（FBA）和产品Review等要素。 ①产品图片包括主图和副图，总共7张，卖家要尽量从不同的角度展示产品的特色。 主图必须是纯白底背景，副图最好采用图片和文字结合的方式，文字内容为“标题+简单描述”的格式，副图中最好包含产品生活化的应用场景图，让顾客有较强的代入感，提高对产品的认知和接受度。图片像素不小于500×500px，但大部分卖家通常会采用1000×1000px的像素使图片更清晰，注意不要使用超大像素的图片，以免因打开速度过慢而错失潜在的客户。 ②标题是关键词的直接体现和搜索流量的直接来源，标题需包含关键词、卖点和美感三个维度的内容。亚马逊禁止在标题上全部使用大写字母，不可以添加促销信息，标题大概在160～170个字符数，不要太短。参考格式1：品牌名+核心关键词+（特性词/功能词/属性词）+其他（材质/尺码/颜色/适用范围等). 参考格式2：核心关键词+品牌名+（特性词/功能词/属性词）+其他（材质/尺码/颜色/适用范围等） ③五行特性的格式上，每个特性点的开始，可以用两三个词语做概括性总述，同时以大写使其显眼，然后，每个特性点的长度，一般控制在两三行为宜，每个特性点都尽量在半行处结束。 ④产品的描述就是对前述三项做进一步补充和完善，以达到说服消费者下单购买的目的。可参照多个竞争对手的产品描述和Review中消费者的反馈。产品描述分为四个部分：第一部分以情怀和感性为立足点，可以讲述品牌故事，也可以讲述品牌背景和实力. 第二部分围绕产品本身讲述. 第三部分可以讲述卖家为客户提供的各种保障，品质保证和售后服务等. 第四部分讲述产品的包装信息，包装里包含的各种配件和赠品等 ⑤产品关键词可以分为精准关键词、宽泛关键词和长尾关键词三种。可以从常识中整理，从平台上收集和从销售报表中获取那些高曝光、高点击、高转化的关键词 ⑥在设置价格时，可以在设置标准价（Standard Price）的同时，再设置一个折扣价（Sale Price），两个价格的对比更易刺激消费者购买 ⑦库存数量也影响着Listing的排名。 库存数量过少，其Listing会在一定程度上遭到降权，从而降低曝光，Listing排名会相对靠后，所以要留意市场趋势，不要断货，尤其是年末的Thanksgiving 和Christmas 两个大节以及七月的亚马逊prime day . 每一次Listing调整对于亚马逊A9算法来说，都意味着算法的重新运行和排序，所以当你的产品销量稳定达到你的运营预期时，暂时也不要做任何调整。每次调整之后，都留出一周左右的观察时间，根据调整后的销量和排名变化，决定是否需要继续调整和优化。 PPC 广告 “无广告，不运营”，站内PPC广告就成为运营中首选和必选的工具。广告投放的产品，卖家必须是自建的Listing，Listing还要拥有Buy Box和高星级的Review,投放广告的产品最好是采用FBA发货。 站内广告分为自动广告和手动广告两种方式。自动广告设置简单，主要是广告的出价，初期是以产品毛利润的1/10做参考，后期根据转化率优化。手动广告的设置主要集中在关键词的设置上，，单个产品设置的关键词在20个左右。PPC广告投放过程中，要持续对广告优化。在优化过程中，既要关注关键词的删除与添加，又要关注转化率的高低和趋势，只有持续地优化，才能够降低广告成本、减少广告浪费、提升广告效果。 在广告数据报表中，卖家关注的核心参量包括：Impression：曝光量，Clicks：点击量。Spend：花费，Sales：广告带来的直接销售额，ACOS：广告花费和直接销售额的比值，Click Through Rate（CTR）：点击转化率（点击量和曝光量的百分比），Conversion Rate（CR）：订单转化率（订单量和点击量的百分比）。只要ACOS数值(ACOS=Spend/Sales（花费/销售额)等于或者小于产品毛利率，该广告计划就是良性的，可以被接受并值得持续投放。 马云说：“我坚信电子商务会影响中国、改变社会”,在今年这个特殊环境下，很多实体店纷纷裁员、倒闭，而亚马逊却蓬勃发展，招兵买马，无论以此平台作为主攻还是副业的卖家，要想生存下去，在基本功之外，还需要开阔自己的视野，多掌握一些运营的技巧，充分了解行业信息和实操经验手法，不断地优化店铺和提高自己，这是一场持久战[拳头]💪
很多卖家刚开始运营亚马逊时，通过各种途径学到各种干货，因为自己是从零开始，所以，每学到一个技巧，应用到运营实践，几乎都可以带来立竿见影的效果。这些干货和技巧，就是所谓的“点”，对于新卖家来说，是非常有用有效的。 而随着运营的深入，随着对运营技巧方法的更多的掌握，随着对平台规则和玩法的熟悉和了解，有心的卖家会发现，之前接触到的技巧A和方法B结合起来，可以形成更好的合力，而C和D的交叉应用也可以产生更好的效果，这些卖家就会自觉不自觉的将不同的“点”结合汇总，形成了新的利润增长点，这时候，卖家在运营上就实现了从“点”到“线”的过程。 当一个卖家在一个类目做得风生水起，他就会想到增加店铺、扩展站点、拓展品类，在这样的情况下，卖家从单站点、单店铺、单品类的一条“线”，开始逐步的“面”的层面上发展，在这个过程中，原来在别的站点、别的品类有效的方法复制到另外的店铺和品类可能失效了，这时候，系统化思维开始发生作用。但也正是这个阶段，很多卖家的业绩不增反降，店铺多了，成本增加了，经历分散了，原来的那点经验反而显得不够用了。遇到这种情况，很多卖家开始迷茫，不知道该怎么办好，有些长期处在迷茫之中，慢慢的就消沉、萎缩、回撤，回到小而凑合的状态，而另外一些人，通过系统化的学习，对亚马逊的运营有了更全面的理解，在运营上可以做到触类旁通，业绩也实现了进一步的增长。
这本书的目标读者是准备在亚马逊平台上做生意的卖家，本书的内容并不复杂且操作性很强，为卖家详细的讲解了亚马逊平台的运行规则和原理以及消费者习惯。而从我个人的角度出发，整本书对我启发性较大的部分是“5.1 listing优化内容”，它包括11个小内容：产品图片、产品标题、五行特性、产品描述、关键词、价格、库存数量、产品评价、产品问答、面对移动端的优化思考。 网络购物是一种“看图购物”，图片在消费者的购买意志中起重要作用。卖家必须无条件地重视每一张产品图片以及图片中的每一个细节。产品图片分为主图和副图，主图决定点击率，副图决定转化率。产品图片可上传数量及尺寸大小则根据平台规则而定。 图片向消费者传递最直观的信息，而标题文字则向消费者传递产品信息并承担打动消费者点击浏览listing详情页的重任。可见标题重要性。“标题是关键词的直接体现和搜索流量的直接来源”。标题中的关键词承担着两方面的重任：①被搜索引擎抓取，进入搜索结果中；②客户在浏览页面时可以准确理解该Listing是什么产品。而一个优秀的产品标题需包含三个维度的内容：关键词、卖点和美感。关键词又分为宽泛关键词、精准关键词和长尾关键词。可供参考的两种标题设置格式：①品牌名+核心关键词+（特性词/功能词/属性词）+其他（材质/尺码/颜色/适用范围等），②核心关键词+品牌名+（特性词/功能词/属性词）+其他（材质/尺码/颜色/适用范围等）。 我们很多人在网上购物，一是根据自己的需求或是要解决的问题进行关键词搜索，二是去看搜索出来的众多listing，选择自己心仪的卖家。而卖家的listing排名越靠前，越能增加订单量。但在此过程，卖家要从11个方面优化自己的listing且辅以广告提高曝光率、点击率，但更为核心的是选品。要想在激烈的竞争中比竞争对手更强、要想获取更多的市场份额，就先打造自己在产品专业知识上的深度和高度。只有具备了比竞争对手更高的专业度，只有对类目和产品挖得更深，才能一招制胜。常用的选品方法有七种，分别是站内Best Sllers选品法、类目深挖选品法、大卖家新品跟进法、优秀店铺复制法、供应商新品推荐法、价格区间选品法和国外社交媒体选品法。所选产品中可以解决用户需求的痛点和消费者的关切点，“以用户为中心”的选品逻辑，自不乏订单。
前后用了一周时间，将近14个小时，完成了本书的阅读和笔记，也是需要小结一下本书内容。 1、这本书讲了什么？ 这个内容抄书的简介部分：《亚马逊跨境电商运营宝典》详细讲解亚马逊的平台知识和运营技巧，内容围绕亚马逊卖家的日常工作，系统讲解亚马逊账号注册、后台操作、选品、产品发布、Listing 优化、站内广告、FBA 发货、VAT 税务等内容，并且通过大量的案例分析，用生动翔实的案例为读者传递运营中必备的操作技巧和运营方法。 2、作者是怎么说的？ 重新梳理了一下这本书的逻辑，我按如下结构来进行理解。 基础引入：1/2/3章作为开店之前的基础概念引入，作者首先对比了各大电商平台，推荐亚马逊平台作为跨境电商的首选平台；进而介绍了亚马逊账号和注册流程；再带领读者了解了卖家中心后台的一些基本操作。 售前准备：4/5章可以理解为在产品上架之前的准备，刚需选品是亚马逊每一个产品的必经之路，listing的持续优化是运营的基本功。这些工作有先后顺序，但也是持续不断进行的。 售中运营：6/7/8/9章可以理解为产品上架后的运营，包括广告营销和日常运营的一些技巧，并且通过爆款打造的案例来说明如何做好运营。 售后物流：10/11/12章介绍了客服的工作流程，以及FBA发货操作的相关事项，并简要介绍亚马逊欧洲站VAT的一些基本概念。 运营手记：13章展示了一个从零到一的小而美亚马逊店铺的运营思路，14章罗列了一些常用邮箱列表及工具推荐。 本书的核心是希望读者在了解基础概念的基础上，掌握售前的选品和Listing优化方法，以及售中运营的广告和运营打法等，并且熟悉相关的客服物流等售后流程。 3、讲的有道理吗？ 这是一本实用类的书，是否有道理还得看实践。对于作者建议的做法，读者可以参照其方法论和原理在实际网店运营中进行对照分析，自己记录运营日记：优化或者调整的具体内容是什么，希望多久实际达成什么效果，并且检验结果来验证计划的成功与否，持续复盘和进行改进，从而真正的将他人的运营经验纳为己用。
读书笔记 1. 前言 * 跨境电商出口行业一片生机，而亚马逊凭借其整体体量大、平台规则规范、目标消费群体高端、销售利润率高等优势，成为众多跨境电商创业者们的首选。 2. 亚马逊平台 * 在整个传统外贸行业逐步下滑的大背景下，随着国家“一带一路”倡议和对外贸转型升级的大力支持，跨境电商出口成为外贸产业中的“黑马”，异军突起，再加上跨境电商行业赚钱效应的驱动，越来越多的外贸从业者和外向型制造工厂开始进入跨境电商行业。 * 由于每个平台所针对的市场有差别，目标客户群体也有差异，平台要求的标准不同，需要具备的运营要求也大相径庭，如果卖家想“一口吃成个胖子”，所有平台同时抓，其难度会非常大。 * 亚马逊平台覆盖的市场是跨境卖家所面向的最核心市场，如美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙和日本等，在这些体量大、消费层次高的主流市场上，亚马逊都是最大的网上购物平台。 * 亚马逊平台规则最规范 * 对于一个好产品，卖家通常可以很轻易地达到30%以上的利润率，如果产品独特，利润率甚至可以达到100%以上。 * 对象：实体工厂/外贸企业 * 账号关联不可逆 * 避免因为侵权导致账号受限而影响运营计划。侵权一般分为四种：商标侵权、专利侵权（发明专利、实用专利和外观专利）、版权侵权和盗图。 * 卖家接收亚马逊款项的收款账号有美国银行账号、中国香港银行账号、PingPong账号（中文名呯嘭，简称PP卡）、Payoneer账号（中文名派安盈，简称P卡）和World First账号（简称WF卡）等。Pingpong较优 3. 卖家中心介绍 * Red flag * 亚马逊产品发布包含两种方式：Add a Product（后台单个上架）和Add Products via Upload（批量表单上架）。批量表单方式上架产品，可以发布到精准对应的类目路径下，有利于产品获得更好的曝光 * 早期评论人计划 * 注册商标 4. 极致选品，亚马逊的致胜之道 * 模的决定需要基于前期试销所得出的市场反馈，如果一个产品未经市场调研只是为了追求独特性而盲目开模，可能会让你的运营更被动。 * 从热卖品入手，快速接到订单，才是作为卖家在亚马逊平台上生存和发展至关重要的第一步。 * 查理·芒格说，在科学界和商界有一条非常古老的守则，它分成两步：第一，找到一个简单的、基本的道理；第二，非常严格地按照这个道理行事。 * 店铺中的爆款产品基本上还是符合二八定律的，能够给你带来超额利润的，只是你选品中的20%而已。 * 快速行动，平静接受 * 无我有，人有我优 * 70%靠选品，30%靠运营 * 选品核心能力：揪头发、照镜子、闻味道 * 选品：高价、冷门、刚需、有门槛。 * 认知偏差、解决痛点 * 亚马逊七种选品方法：Best Sllers选品法、类目深挖选品法、大卖家新品跟进法、优秀店铺复制法、供应商新品推荐法、价格区间选品法和国外社交媒体选品法 * 产业聚集区：服饰类、箱包和鞋类、3C电子、渔具、珠宝纸尿裤、婚纱、美妆、小商品 * 凡是你忘记的和没有做到的事情，你的竞争对手都会替你做到。 * 复制大卖产品功能，而不是照抄 * 在Top 100 Best Sellers排名页面，我们可以看到该类目前100名的整体销售情况 * 日出千单：可以养活5个运营 * 打造一个类似这样的店铺，三四十款产品，日出千单，每天的销售金额会在1万美元左右，这不是我们很多亚马逊卖家梦寐以求却始终不能达到的榜样吗 * 对一个新卖家来说，全面复制就是最大的创新，眼睛紧紧地盯住这样的标杆，全面学习，绝对模仿，你会发现，其实选品不难 5. Listing优化，亚马逊致胜必要条件 * Listing优化十大内容、优化节奏和频率、优化是给用户讲故事 * 客户用来搜索一个产品时使用的词语，就是产品关键词。 * 要把兴趣转变成购买的行为，卖家则需要在产品详情的各个细节上下功夫。 * 图片传递信息：图片要传递真实准确的产品信息、图片要美观大气、图片要有代入感、图片要传递质感，更要传递超值感、图片名最好以产品关键词命名 * 一个优秀的产品标题需包含三个维度的内容：关键词、卖点和美感。 * 买家购物搜索流程 6. 亚马逊PPC广告 * PPC：Pay per click * 不要暂定PPC投放以及避免竞对垃圾流量 7. 防范跟卖 * 选择可靠的商标注册机构 * 深圳商标补贴：北美5000，欧洲10000 * 给跟卖者发邮件（模板），并向跟卖者下单并进行对比，向亚马逊投诉 * 产品独特才是防止被跟卖的根本 8. 多维度亚马逊运营 * 亚马逊四大商业理念：重推荐、轻广告，重展示、轻客服，重产品、轻店铺，重客户、轻卖家。 * 一开始就全部采用FBA发货 * 碎片化的阅读永远代替不了系统性的读书 9. 亚马逊运营五部曲 * 多账号呈梯队状配置，确保运营安全 * 确保运营中有重点打造的大账号，同时也有中等销量的账号，而对于暂时没有太多精力打理的账号，可以少许发布产品，让它成为处在正常销售中的小账号，而不是搁置不管的僵尸账号。 * 大账号作为运营的主力军，承担着为公司创造利润的重担；中账号作为替补队员，随时做好准备，一旦大账号因操作不当等原因导致风险时，中账号可以快速替补上去，如果团队发展迅猛，人力、资金都足够，那么中账号也可以另起一门，快速打造成为大账号；小账号作为最坏情况下的预案，它们是大账号和中账号出现问题时的缓冲，同样的，小账号还可以应对其他风险，比如某些时段注册账号困难时的账号储备等。 * 选品，坚持以“站内为主，站外为辅” * Listing优化，努力体现细节之美 * 如果把亚马逊的Listing比作一位女性的话，不要浓妆艳抹，不要蓬头垢面，简洁大气就是最适宜的。 * 投放站内CPC广告，主动引流拉销量 10. 爆款案例分析 * Etekcity * Kasking * 螺旋式爆款打造：新品流量不多，凭借低价却成功转化出订单，其订单转化率如果高于同行，系统就会分配给你更多的流量，流量越多，订单自然也就越多。 * 联系客户和客服修改差评 * 每一个爆款打造的过程都意味着卖家在全力以赴，阶段性地将自己的全部身心投注于一款产品上，促成这款产品的销量增加、排名上升，直至其成为并稳定在Best Seller的位置 * 亚马逊运营中最重要的事情其实是卡位 * 在打造一条Listing的过程中，想办法让自己的Listing的BSR排名能够保持持续上升的趋势，直至其成为Best Seller。然后，努力维持其在Best Seller的位置即可。 * 用卡位的逻辑做运营，就是要把Listing的BSR排名上升作为持续关注的对象。没有订单时，哪怕亏本也要接到订单；订单数量太少时，哪怕亏本也要让订单数量增加；随时关注订单数量增加和排名上升，如果出现停滞，即便降价也要维持订单和排名双双上升。 * 另辟蹊径：提升关键词排名 * 遭遇断货之后，卖家该如何重新拉动Listing的销量 * 影响Listing权重最重要的因素包括销量、转化率、Review星级和数量、总销售额等 11. 客服和账号申诉 * 日常客服 * 差评修改：超预期、合理找亚马逊移除差评 * 邮件申诉模板 12. FBA发货在运营中的作用 * FBA费用公式=Fulfillment Fees（执行费）+Monthly Storage Fees（月仓储费）+Inventory Placement Service（入库清点放置服务费） * Fulfillment Fees（执行费）=Order Handling（订单处理费）+Pick & Pack（分拣包装费）+Weight Handling（称重处理费） * FBA头程物流：商业快递、空运、海运 13. VAT事务 * 根据英国税法规定，所有在亚马逊英国站运营的账号都必须添加VAT税号，并且必须进行真实、及时、准确的税务申报。 * 多个账号添加同一个VAT税号，会导致亚马逊系统认为这些账号属于同一个经营主体，会造成账号关联，导致关联账号受限 14. 亚马逊店铺运营手记 * 运营开始 * 选品 * 产品发布准备：listing标题、设置价格、FBA发货、Listing发布和优化 * 优化应在发布前 * 亚马逊平台不同于其他平台，多SKU铺货且能够做得好的店铺非常鲜见的，亚马逊的运营更倾向于少SKU的精品化打造，我们经常可以看到一些专精于一个品类进行专卖运营的店铺，凭借其“小而美，专而精”，反而做出了不错的业绩。 * 选品致胜 * 不要高频次调整编辑Listing 15. 亚马逊常用邮箱和工具 Reference： 1. 跨境平台：易贝（eBay）、亚马逊（Amazon）、速卖通（AliExpress）、Wish 2. 亚马逊平台年人均消费值：1200美金 3. 七分靠选品，三分靠运营 4. “仿我者死，学我者生”——齐白石 5. 门户网站 * www.seller123.net * www.facebook.com * www.popular.com * www.instagram.com * www.pinterest.com * www.kickstarter.com 6. 亚马逊七种选品方法 7. 关键词 * PPC：Pay Per Click * CPC：Cost Per Click * 亚马逊ACOS：Advertising Cost of Sales（亚马逊广告销售成本比） * 亚马逊A9算法：A9算法就是从亚马逊庞大的产品类目中里挑选出来的最符合买家搜索的相关产品，根据搜索的相关性展示给亚马逊买家，以确保买家能够最快最精确地搜索到自己想要购买的产品，这也是亚马逊重视用户体验的表现。 它的主要作用就是帮助亚马逊计算和推荐商品排名，而亚马逊A9算法的三大核心支柱就是转化率、相关性、客户满意度和保留度。 * 亚马逊购物车 * GCID：Global Catalog Identifier * 带VP（Verified Purchase）的产品Review * MRSP、Price、Sales Price 8. 卖家常用工具
电商是未来商业发展的趋势，不管未来是否会从事电商相关工作，我们都需要去了解线上交易的操作方法和互联网思维。这本书详细的介绍了如何做好跨境电商的所有流程以及注意事项。看完这本书基本上了解了在亚马逊上开店运营的基本流程。非常推荐想要了解或者尝试做跨境电商的朋友来阅读参考
亚马逊运营入门必看的一本书。结构完整，有重点，有案例。虽然出版已经五年了，平台的规则更新了不少。但是提到观点仍然很有价值，在2018年可以说是很有前瞻性。 （1）亚马逊运营事无巨细，涉及选品，listing，广告，FBA，客服方方面面 （2）选品是核心。选品不是一蹴而就的，而是一个持续进行的过程。打造自己的产品矩阵。。 （3）平台鼓励的，就是卖家要去做的。比如FBA, 品牌备案。 （4）走正道。用心去做
这本书收获匪浅，我之前虽然在安克，但我对它在电商领域的成就真是一无所知。看完整本书之后，我发现做电商运营其实细枝末节的事情确实非常的多，但是这本书很体系的去介绍了从起号到运营过程中所需的知识。亚马逊作为全球最大的电商平台，无论在哪个领域，如果你的企业有电商的业务，或者是一个国际化的公司，我觉得其实都有必要体系化的了解电商平台的运营。而且随着互联网的普及，电商在现在以及未来都将是主流。
2019.7.5No.89，终于在晚上11点把这本九阴真经看完了，因为听书不能记录，只能晚上休息时间看，对于利用平台做外贸的人来说就是葵花宝典，写的详尽敦实，其中很多方法值得借鉴，只有经历过才能感同深受，成功人都是在找方法，别人的成功一定是在哪方面比你做的多.失败都是有原因的，缅怀那段外贸时光.
突发奇想想干亚马逊的小白必看书籍！ 内容很详细，介绍了很多实用的工具，看完了，还记得几个要点： 1 选品为王 2 打造优质Listing 3 不断提升关键词 4 采用FBA发货 5 投放站内PPC广告 但是，既然是一本很适合小白的书，那就说明有很多细节知识点是没有概括到的，所以需要自己另外学习。 心中还有些问题，在此书并没有找到答案，希望看此书的亚马逊运营人有探讨群的拉我一吧。
亚马逊/平台知识/运营技巧…日常工作/账号注册/后台操作/选品/产品发布…Listing优化/站内广告/FBA发货/VAT税务…案例分析/操作技巧/运营方法…亚马逊跨境电商运营宝典…拿走不谢…
这本书对入门小白很友好，作者比较系统性的总结了亚马逊跨境电商运营的注意事项，作者基于他十年的跨境电商经验给出了指导： 1.账号注册，步骤、风险管理、结算管理等 2.卖家后台操作指导 3.选品，如何看数据、看竞品、看消费者，再整合自己已有的供应商资源来做极致选品，选品是方向的问题，方向错了，步步皆错。 4.Listing优化，如何管理Listing，如何分析数据，如何洞察用户心理来做一个转化率高于行业平均的listing。 5.PPC广告，广告是“合法刷单”，ROI跑正，广告就值得持续投入。 6.防止竞品跟卖的一些方法。 7.亚马逊商业理念，商家的所有运营行为都应该基于这个理念/框架去行动，即亚马逊重推荐轻广告，重客户轻商家、重展示轻客服、重产品轻店铺。 8.案例分析，Anker安克创新卖充电头卖了近百亿，除去品牌影响因素，他是怎么做到的？学习Anker的亚马逊listing。 9. FBA发货，VAT税，客服的相关注意事项 作者有一处对客服的描述让人印象深刻，能感觉他是一个非常注重细节的人。收到差评后，他分析了差评人的历史发差评记录，从而推测出发差评人的性格，制定了发邮件的策略最终让发差评人改了评价。
这是我听的第二本亚马逊开店及运营的书，书的知识非常系统，对于做亚马逊运营或者想坐亚马逊的人来说，是非常实用并且有帮助的书。做为亚马逊的小白，我个人听完以后觉得很有收获。 书中内容有几个部分，一，基础认识和开店必备，从亚马逊开店要求，账号设立，在不同国家开店的政策要求。二，店铺运营，店铺定位，产品开发，上架，关键标题优化，产权定价，如何打造爆款产品，跟卖，款式升级优化，供应商合作价格优势，广告推广，物流方式。销售产品的主意事项，商标，库存供应链管理，产品产权保护，条码标签管理，客户体验提升。三，店铺维护，评价管理，侵权管理，评价管理。四，运营工具介绍等。 实操应用非常强的工具书。
做了亚马逊快10天，一直不开单，不知道是哪里的问题怎么办呀？